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商界杂话
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成熟的管理者,从不赞美下属

夸奖就是使人降低自我价值认可度的一种行为。

文/ 岸见一郎

想要参与人际关系,认识到自己的价值十分重要。因此,领导者必须帮助年轻人看到自己的价值。否则,他们就难以拥有全力投入工作中的勇气。因为他们还没有加入人际关系中的勇气。

现在无论是子女教育还是在职场上,赞美式教育几乎成了共识。

我现在做心理咨询的机会不多,偶尔会遇到来做心理咨询的客人带着孩子一起来的情况。有一次,一位女士带着三岁的孩子一起前来咨询,之前她一直是一个人来的。她对我解释道:“今天没有人帮我照看孩子,所以带着他一起来了,麻烦您了。”于是,我给这个孩子搬来一把和他母亲一样的椅子,让他坐了下来。

心理咨询一般需要一小时左右。母亲担心孩子很难老老实实地等一小时,于是在他的背包里装了零食和玩具,还有他心爱的玩偶,打算在孩子坐不住开始撒娇的时候拿出来哄哄他。

以我的经验来看,三岁的孩子已经能够理解自己身处的状况,他们绝对可以等。但是,如果家长认为“这孩子等不了”,那么孩子就会做出一些等不了的举动,比如撒娇、抱怨、哭闹,来烦扰家长。相反,如果家长相信“孩子一定能踏实地等着”,孩子就能做到。

那个孩子没有闹,乖乖地等了一小时,直到咨询结束,想来也许这是他第一次做到这一点,回家的时候母亲对孩子说:“你真棒呀,乖乖地等了这么长时间。”这个故事先讲到这里,请大家记下这个场景。下面再来说另一个故事。

我的另一位前来进行心理咨询的客人是位男士,患有抑郁症。在咨询时不太爱说话,声音也不太有力量。有一次,咨询结束后我问他:“您今天是怎么来的?”

他回答说:“我妻子开车送我来的,她在下面的停车场坐在车里等着我呢。”听到这里,我对他说:“这样的话,下次做咨询的时候,您可以让您夫人进来陪着您。”于是下一次,这位男士和妻子一起走进了咨询室。

咨询结束的时候,丈夫没有对妻子说:“你真棒呀,乖乖地等了这么久。”如果他这样说,妻子一定会觉得是在嘲讽自己。在我看来,夸奖就是使人降低自我价值认可度的一种行为。

之所以会对孩子说“你真棒”,是因为觉得他们肯定等不了那么久,对于孩子能一直乖乖地等着感到出乎意料,因此会对他们说“你真棒”。

无论斥责还是夸奖,从人际关系的构成方式来看,都不是横向关系,而是纵向关系。阿德勒早在1920年就明确指出:“一切人际关系的构成方式,都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为,在夸奖行为中,双方并不是对等的关系。夸奖是有能力的人对没有能力的人,即自上而下做出的评价。

无论是谁,即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此,夸奖下属并非明智之举。因为这意味着:“尽管你没什么能力,但是完成得还不错嘛,很棒呀。”这便形成了纵向的人际关系,也就是上下级关系。我想,听了上面的分析,各位应该不再想去夸奖别人了吧。

如果不认可自身价值,就不会拥有参与人际关系以及努力投入工作的勇气。在这一点上,夸奖只会产生消极的效果,大家还是不要采用这种方式了。

另外,夸奖之后,被夸奖者就会以此为标准来决定今后的行动。从这个意义上讲,我认为夸奖也有着与斥责相似的弊端。这个弊端就是,如果没有夸奖就不会采取应有的行动。

阿德勒早在1920年就明确指出:“一切人际关系的构成方式,都必须是横向的关系。”阿德勒心理学认为,在夸奖行为中,双方并不是对等的关系,因为夸奖是有能力的人对没有能力的人,即自上而下做出的评价。

可见,无论是谁,即使是小孩子也不愿意在人际关系中被置于低下的地位。因此,夸奖下属并非明智之举。与其空虚地赞美,不如鼓舞、尊重、信任。

编 辑:赵春雨1044253103@qq.com GZgRaje15IMuOjVYGhXKgYhoGlP88sEYCjqNgzZkMlU+ML21ZoXW36xg16j8QZRB

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