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相信很多读者听过通过“职业甜蜜点”来寻找理想职业的方法，即寻找处于自己的兴趣、优势和价值交汇点的工作作为职业。有的人很幸运，可以发现多个职业甜蜜点，比如“天才少女”谷爱凌，滑雪、时尚、音乐等都是她喜欢、擅长且能带来不错收益的事，“成为奥运冠军”这一运动员梦寐以求的职业终点只是年轻的她探寻人生众多可能性的起点。
然而，很多人可能就没这么幸运了，直至退休都在做自己不喜欢或不擅长的工作，抑或不能带来令自己满意的收益的工作。我很感恩在职业生涯初期就找到自己的职业甜蜜点——培训师。我喜欢赋能他人，从学员的收获和成长中感受到发自内心的喜悦；我擅长理性思考和表达，面对课程设计和培训交付时不会有太大压力；在众多学员面前的持续曝光促使我不断提升、迅速成长，这是在薪资收入之外难得的收益。
职场“爽剧”中的成功往往来得容易，然而在现实生活中，找到职业甜蜜点并不容易。“喜欢”并不代表不曾有过疲惫和倦怠，“擅长”并不代表可以轻易达到专业水平，有了“令自己满意的收益”并不代表不会受到更高收入的诱惑。
我虽然找到了“培训师”这一职业甜蜜点，但刚开始授课时，不知道如何设计培训课件，由于经验不足而持续紧张，由于准备不周而遭学员质疑，由于缺乏技巧而效率不高，由于持续输出而精力透支……培训师常会遇到的这些困难，我无一例外都经历过。
然而，因为这个职业是自己喜欢、擅长的，而且能带来令自己满意的收益，我更愿意投入时间和精力去想方法解决这些问题。于是，我开始阅读专业书籍，学习相关课程，并在自己的课程设计和培训交付中反复地实践、思考、试错、优化……经过多年努力，我终于成为一名受行业认可的专业培训师。这个过程十分艰难，会不会有很多朋友因为对这个职业喜欢得没那么强烈，没意识到自己的擅长之处，或者回报来得没那么及时，在看到曙光前就放弃了？“喜欢赋能他人”这一特质促使我不停思考：如何帮助那些也希望成为培训师的朋友在这条路上走得更容易些？
写这本书的契机源于一门线上课程。由于先前推出的其他培训课程受到学员好评，我于2021年年底应合作平台邀约，开始准备“培训师养成训练营”这门线上课程的录制。虽然我很早以前就设计并交付过TTT（Train the Trainer，培训培训师）主题的内训课程，但它主要针对已经在授课的培训师，有一定门槛。考虑到线上课程的受众更广，学员会有“速成”的期待，我决定对原来的课程进行全面升级，使其内容更全面、通用，更易于掌握，并在细节上尽善尽美。
我原本计划在课程设计时参考一些成熟的TTT主题的书籍，然而翻阅了很多书，虽然发现了一些亮点突出的书，但没有一本可以完全满足我对设计这样一门课程的期待。于是，我就根据培训师实际工作的流程确定了设计思路，并以此为主干，结合自己多年在培训交付中积累的素材和国内外的文献资料，完成了“培训师养成训练营”这门线上课程的设计。在完成课程录制后，由课程录音整理成的文字稿就成了本书的雏形。
市面上TTT主题的书籍很多，其中不乏高质量的作品。本书与其他书籍相比，主要有以下四个特点：
相信有经验的培训师都会认同这句话：培训师要承担的主要工作是课程设计和培训交付，这两项工作所需技能同等重要，缺一不可。然而，大多数TTT主题的书籍要么主要关注课程设计，要么主要关注培训交付，读者很难从一本书中同时获取这两方面的内容。本书则全面覆盖了从课程设计到培训交付的内容，能帮助读者节省挑选和拼接内容的精力。
很多TTT主题的书籍主体思路是技巧和经验分享，这可以帮助有经验的培训师进一步提升能力，但那些不熟悉培训流程的新手培训师则很难把握全局。而本书更像是一本流程导向的作业指导书或操作说明书，严格按照课程设计和培训交付这两项工作的操作流程展开，框架清晰，逻辑严密。通过阅读本书，读者首先可以清晰地了解培训工作应该如何展开，然后到每个环节去学习一些细节的技巧，只要跟着书中的内容一步一步操练，就可以轻松完成课程设计和培训交付的任务。
对文学作品（小说、散文、诗歌等）来说，相较于图片、视频，文字因为给了读者更大的想象空间而更占优势。至于工具书，读者则更希望明确地知道该怎么做。我们把从书上获得的知识叫作理论知识，这是因为文字表述给人留下想象的空间，读者很难通过文字准确地理解自己在真实的场景中应该怎么做。本书尝试突破这一限制，通过图片、视频等丰富的形式帮助读者将理论知识融入实践中。
随着近几年线上培训逐渐常态化，能够得心应手地交付线上培训课程就成了一名优秀培训师的必备能力。本书针对此现实需求，专门安排了线上培训技能的章节。
本书将为以下人群提供帮助：
有课程设计需求的人；
有培训交付需求的人；
零基础而又希望成为培训师的人；
希望精进培训技能的培训师；
希望探索更多职场可能性、找到职业甜蜜点的人。
无论你是有课程设计或培训交付的需求，还是你已经成为培训师、即将成为培训师、希望成为培训师，抑或正在考虑要不要成为培训师，读过本书后都会知道如何进行课程设计和培训交付。
考虑到部分读者不一定会从事与培训相关的工作，本书在保证专业性的同时使用通俗易懂的语言，让读者不需要具备专业背景和经验就能理解书中提到的流程、方法、原则和技巧。本书希望以此为尽可能多的读者提供帮助和指导。
作为一本培训师养成手册，本书有两种使用方法。
第一种方法适合初次阅读本书的读者，即沿着课程设计和培训交付的操作流程，逐步学习如何完成一门培训课程的设计和交付。读者应结合书中的设计，一边读书，一边操练。读完“上篇”后，读者应完成实际工作中的课程设计；读完“下篇”后，应实现自己的第一次培训交付，真正达成书名中“养成”的效果。
第二种方法适合已读完一遍的读者，即当实际培训工作中在某个步骤遇到问题时，有针对性地翻看相应内容。在查看书中内容的同时，读者应结合自己的第一手经验进行思考，在实践中不断温习、强化，最终将书中的流程、步骤和技巧、经验都内化为自身的能力，使本书真正起到“手册”的作用。
有课程设计或培训交付需求的人，或者正在寻求入门的新手培训师，应该先用第一种方法，再用第二种方法。有一定经验的培训师则可以在泛读一遍后，直接使用第二种方法。
培训工作一般包括课程设计和培训交付两大部分，其中课程设计包括确立目标、搭建大纲、完善内容、制作课件和持续改进五个步骤，而培训交付包括课前准备、培训开场、培训控场、结尾与跟进四个要素。本书将以这两部分内容为主体，按照图0-1所示的框架结构依次展开。
图0-1 本书内容安排
课程设计五部曲如下：
课程设计的第一步是确立目标。培训师首先要调查培训背景，然后要深入了解课程潜在的培训对象，即了解这门课程为谁设计，最后交付给谁，学员有什么特点和诉求等。当培训背景和培训对象都了解清楚后，培训师接下来要确定这门课程的主题，才能更好地设立具体的培训目标。
目标确立后，就要明确课程结构。培训师需要确认这门课程是按照时间顺序还是要素的组成顺序展开的，是总分结构还是金字塔结构。课程结构明确后，就要建立主体思路，随后还要确认如何收集有用的素材以及素材是否充分等。接下来，培训师要开始制作具体的培训大纲。到这一步仅仅搭建好了大纲，还没有开始课程内容的制作。
在“完善内容”这一步，培训师需要使用多种教学方法。本书会给大家介绍一些常见的教学方法，其中有一种非常重要的教学方法使用起来比较复杂，需要大家特别注意。这种教学方法就是情景模拟，它是一种贯穿培训始终的沉浸式设计，本书在后面的章节会详细介绍。
内容完善后，接下来就是制作课件。现在大部分培训会用到课件，所以制作课件是绝大多数培训在课程设计过程中必备的步骤。要制作一套优秀的课件，需要了解课件制作的基本原则和技巧。本书会详细介绍母版、色卡和快捷键的使用技巧。除了课件以外，培训中还会用到很多授课工具，本书也会介绍。
课件制作完成后，需要对课程持续进行改进。首先，要对新设计出来的课程进行试讲和验收。试讲和验收通过后，这门课程将被正式列入课程表，进行定期或不定期的讲授。另外，在长期的授课过程中，培训师也需要定期对课程内容和授课方式进行改进和优化。
培训交付四要素如下：
课前准备包括检查培训物料、了解培训对象、教室布置与设备调试，以及选择着装。培训师在确立目标的环节需要了解培训对象，在课前准备这个环节也需要了解培训对象，二者区别在于：在课程设计的确立目标环节，培训师并不清楚具体的培训对象是谁，只是确定了一个整体对象，因而是对这个整体对象的了解；而在培训交付的课前准备环节，培训师需要对参加某场培训的学员有所了解。每场培训的学员可能都不一样，即使他们都来自前面已经了解过的那个大群体，但有可能参加这场培训的学员缺乏经验，而参加下一场培训的学员则比较资深。
培训开场成功与否直接关系到整场培训的效果好坏，而成功开场的核心在于有效地建立“联系”。培训师开场时需要建立三种联系：第一种是学员与培训师之间的联系，这是通过培训师的自我介绍来建立的；第二种是学员之间的联系，这可以通过学员破冰来建立；第三种是学员与课程之间的联系，这需要通过期望管理来建立。
作为培训师要调整好心态，毕竟一对多地进行公开演讲难免会紧张。因此，调整心态是培训控场中一个非常重要的要素。此外，培训师在整个培训过程中要呈现专业表达。本书会非常系统地介绍如何给学员留下美好印象，如何与学员进行有效互动，如何理智应对和巧妙处理一些尴尬的情景。
结尾与跟进包括培训收尾、收集培训反馈、追踪培训成果三部分内容。在这个环节，培训师既可以对整场培训进行总结，也可以根据反馈和追踪结果对接下来的培训做出相应的调整。
除此之外，本书针对线上培训需求增加了“特别篇”。“特别篇”将对线上培训的利与弊、线上培训与线下培训的区别、线上培训的前景以及值得关注的四个话题展开深入分析。
本书的内容安排如下：首先，通过“导言”，带大家了解有关培训和培训师的基本知识。然后介绍本书的主体部分，分为上、下两篇：“上篇：课程设计五部曲”包括确立目标、搭建大纲、完善内容、制作课件和持续改进五章，而“下篇：培训交付四要素”包括课前准备、培训开场、培训控场、结尾与跟进四章。接下来，“特别篇：线上培训”介绍与线上培训相关的内容。最后，简要回顾本书的逻辑框架和重点内容，并提供我从个人角度给读者的建议。本书的内容将严格按照上述顺序展开，图0-2中的每一个蓝色图块分别对应一章内容。
图0-2 本书内容安排