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沟通（communication）是什么？
我问过很多人，有的人回答“沟通就是说话呗”；有的人说“沟通就是达成一致意见”；有的人回答“沟通就是让别人懂得自己的意思，理解自己”。还有一些人，没说出口，可我猜他心里想的是“沟通就是吵架”。比如当一个妻子跟老公说“我觉得我们需要好好沟通一下了……”的时候，老公心里想的则是：“完蛋，又要找茬来指责我了。”
所以，到底什么才算是沟通呢？为什么日常生活中我们明明想要好好和对方沟通，最终的结果却总是不尽如人意呢？当你以为你在沟通的时候，你真的是在沟通吗？我们先来看一个生活故事。
CC 14岁，是一个初二学生，某天放学回来，兴冲冲地给正在准备吃饭的大家宣布消息：“我的天哪！我们班今天发生了一件大事！绝对的大事！”
奶奶首先搭腔：“叫唤什么，一个姑娘家，疯疯癫癫，快洗手吃饭！”
CC没有理会，追着爸爸说：“爸爸，爸爸，你听到了吗？”
爸爸饶有兴趣地说：“你们班又怎么了？”
CC：“我们班主任今天被XX同学气哭了，没上完课就走了，校长都来了！”
妈妈：“现在的孩子实在太恶劣了，怎么能对老师这样，你还跟着幸灾乐祸，没班主任了你们班要怎么办？！”
奶奶：“快洗手吃饭！说了好几遍了！”
CC不理会：“如果能换个班主任那该多好啊！”
妈妈：“你这孩子，这么不懂感恩，再怎么说班主任也是为了你们呕心沥血，怎么能这样落井下石呢？做人要懂得感恩，不然以后怎么在社会上混呢？”
CC从最初的兴致勃勃变得有点意兴阑珊，有点不想再表达什么了。
表姐（也就是我）赶紧接话：“你们那个同学是怎么把班主任气哭的呀？”
CC一听，又来劲了，吧啦吧啦说了一堆。
奶奶：“快洗手吃饭，都凉了！”
妈妈：“我觉得老师的处理是对的，就算你们不愿意不喜欢，在学校就应该听老师的话，老师都是为了你们好，你们还这样气老师，真不应该！”
CC有点来气：“老师也不都是对的呀，学生也有尊严也有感受啊！”
爸爸：“我觉得老师虽然做法有点激进，但是你们这样集体把老师气哭气跑的方式也不对呀！”
CC：“反正你们家长都是跟老师一伙的，怎么都是我们不对！”
……
场面有点冷，大家都有点情绪不佳，奶奶在生气，因为唠叨了好几遍，孙女还是不洗手吃饭，精心准备的饭菜都要凉了。妈妈也有点生气，觉得女儿真是越来越叛逆，以前明明很听话很乖巧的。爸爸有点担忧，隐约觉得女儿虽然不是班级“动乱”的主要人员，但似乎也有不好的苗头。CC就更不满了，本来想跟大家分享一个爆炸性的消息，结果被家人说教了一通！这个不满可能有没有说尽兴的沮丧，也有被莫名指责的不满，还有对父母反应的失望。
这个场景在我们生活中并不陌生，甚至可能是很多家庭每天都会上演的戏码。如果你是CC，你会更喜欢和谁聊天？又为什么不愿意和他（们）继续聊下去呢？
心理学认为沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。 通过这个定义，首先，我们可以看出沟通中有两个基本的角色——传达者和接收者。就是说我们不仅要重视自身的表达需求，同时也要看到接收者的需求。其次，沟通有两个基本任务——传递和反馈。在表达自己和听取他人反馈的过程中达成彼此的理解。再次，沟通有两个基本内容——思想和感情。沟通不只是传递信息而已，它还有情感交流的功能。
现实生活中的沟通，尤其是亲子之间的沟通，有可能在上述的任何一个点上出现问题，导致沟通终止或关系破裂。