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本讲能力目标
·掌握通过活动观察了解学生的方法。
·理解通过文本与学生进行沟通的重要性。
班主任接班后的首要工作是认识学生并初步了解他们。即使没有开学，但只要班主任拿到了学生的资料，这项工作就可以开始了。
虽然还没有开始带班，但以后学生的资料一定会越来越多，这些资料无论对学生、对家长，还是对班主任都非常重要，一定要好好保存。通用的办法是给每个学生建立一份档案，把所有关于学生的材料都按姓名放进去。
档案分成两种：电子档案和实物档案。
有相当多的App具有储存学生资料的功能，比如“晓黑板”等（可以在应用软件商店里搜索，学校可能也会给班主任推荐）。但有时候资料是实物的，比如奖状、证书，所以还要有一个实物档案袋。档案袋在网上可以很轻松地买到。班主任要养成一个习惯，一旦有什么新的资料，一定及时将它放进该学生的档案袋中。不要怕麻烦，所有的积累都是必需的。
一口报出学生的名字很重要，特别是在第一次见面时。学生会很意外，也会很惊喜。因为这代表你认识了他、重视了他。学生在班主任面前也不再是匿名的了，他会注意自己的表现，因为班主任知道他是谁了。
班主任要反复看学生资料上的照片，记住一些面孔。虽然不一定全部记住，但能够记住一些也是好的，最好还能记住他的某些特点、特长（根据有限的资料）。如果能在报出名字的同时，还能说一点关于他的信息就更好了。
学生的名字中有生僻字的，一定要先查字典，保证能读对、写对。事先做了功课，就能知道他名字中的那些生僻字的意思。见面时与他交流一下关于名字的问题，不仅很有趣，还有可能获取更多的信息。
如果叫不出名字也没关系，可以大大方方地询问他叫什么。但要保证问过一遍后能记住，不要再问第二遍。否则，学生会觉得你不重视他。所以，班主任每次要有选择地问几个问题，记住以后再问其他人，直到全部认识他们。新班主任，最好在三天之内（越短越好）能够报出全班所有同学的名字。
我曾当过三年小学教员，专教初小一、二年级。我的学生都是穷人家孩子，很野，也很难管。我们发现小学生像《太平广记》、《夷坚志》等神怪小说里的精怪，叫出他的名字，他就降伏了。如称“小朋友”，他觉得与他无关。所以我有必要记住每个学生的姓名。全班约40人，我在排座位时自己画个座位图，记上各人的姓名。上第一堂课，记住第一批姓名。上第二堂课，记住第二批姓名。上第三堂课，全班的姓名都记熟。第一批记住的是最淘气或最乖、最可爱、最伶俐的，一般是个性最鲜明的。最聪明的孩子，往往在第二批里，因为聪明孩子较深沉，不外露。末一批里，个性最模糊，一时分不清谁是谁，往往是班上最混沌的。（摘自杨绛《走在人生边上》）
了解学生非常重要。刚开始的了解是初步的、肤浅的，只要有一些基本的印象就行。以后与学生相处的时间很长，可以慢慢深入了解。除了看材料（那是远远不够的）外，组织一次活动是最好的办法。
百闻不如一见，了解学生最好的办法就是面对面接触。班主任不妨在开学前安排一次公益劳动（小学高年级以上的班级适用），利用这个机会获取学生更多的第一手资料。
（1）发布通知。
通过网络或其他方式，向学生发一条通知，要求学生到学校来参加活动。通知样板可参考以下资料。
亲爱的同学：
你好！
我是你们的新班主任×××。欢迎来到新学校，欢迎来到我们的新班级！为了更好地迎接新学期，我们安排了一次公益劳动——把我们的教室打扫干净。如果你有时间并愿意参加，请于×月×日下午2:00到学校门口集合（路线如下……）。我将带大家参观我们的教室并做简单的清理。请带一些你认为需要的劳动工具。谢谢大家！
×××
××××年×月×日
请注意通知中的两个细节：
①自愿参加，不强制。正因为是自愿的，看看哪些人来了，就可以看出哪些学生很积极，哪些家长很支持班级工作。当然事情不是绝对的，但可以作为一个参考。
②自带劳动工具。班主任要准备一些工具，但还要通知让学生自己带。这样可以看出学生是否用心，从他带的工具可以看出是否会做这件事。另外，工具很多都是家长帮着准备的，所以也可以借此看出家长对老师布置任务的重视程度。
（2）在活动中观察学生。
活动本身不重要，重要的是它提供了近距离观察学生的机会。所以，班主任不要自己埋头苦干，应该一边和学生一起劳动，一边和学生交谈、观察，“听其言，观其行”。班主任需要主要观察以下几个方面：
①谁很主动；
②谁很能干；
③谁爱表现；
④谁很踏实；
⑤谁有组织能力和领导力。
这些信息对今后带班会很有帮助。
（3）活动之后的工作。
劳动结束后，要向学生和家长表达谢意，不仅要对学生进行普遍的表扬，还要给家长发信息表扬。表扬时要有具体的名字和表现。这样做可以进一步赢得家长的认可与支持。
要记录学生的表现，顺便也物色班干部人选。在活动中表现出色的学生，既可以得到班主任的赏识，也能得到同学的认可。将来这些人如果做了班干部，学生是服气的。
开学前，最迟开学初，可以给学生发一封公开信。说是发给学生的，其实家长也能看到。这封信有几个意图：
（1）对学生的到来表示欢迎；
（2）表达教师的真诚态度；
（3）提出最基本的要求。
信不要太长，提的要求也不要太多，不要面面俱到。要把最先要讲的问题（比如开学第一天或前几天就要用到的）讲清楚。如果效果不错，以后可能还会有第二封、第三封信。
另外要注意，仔细考虑提出的要求学生是否能做到、自己是否能做到。因为只要提了，就一定要做到，而且要坚持做到。如果没把握，就暂时先不提，等以后有条件再说。最怕说得很完美，最后做不到。这样班主任在学生面前就失去威信了。所以，对学生提要求首先是对班主任自己提要求。
利用如信件这样一些文本的东西与学生或家长交流，是一种很好的沟通方式。口头的表达容易遗忘，零星的信息是碎片化的，也不易让对方全面理解班主任的想法。信件则可以长期保留，内容也相对完整，写信时还可以斟酌内容，让你的表达更加清楚、充分。定期或不定期地给学生或家长写信，可能会成为你的一个好习惯，将来可能会成为你的带班特色之一。素材积累下来，以后还能用。
亲爱的同学：
你好！
崭新的学习生活已经开始。欢迎你来到××班！为了让你更好地融入集体并有一个美妙的开端，我给大家提供一些建议。这些建议会帮助你养成良好的习惯，培养优秀的素质，对你接下来几年的学习生活会很有帮助。所以，请仔细阅读这封信。
◎以下规定会在开学后就执行并在第一周就开始重点检查，请你格外留意。
（1）早晨到校第一件事是交作业。如果你出于某些原因不能按时交作业，班级会有一些处理办法，请留意老师后续的要求。但是任何利用早晨时间补作业或抄作业的行为都是不允许的。
（2）每天下午最后一节课结束，你要等待老师或班长的指令后才能离开。临走前请做好以下几件事：
①将桌面收拾干净，不留任何物品；
②整理好抽屉，不留垃圾；
③椅子推入课桌下，把课桌按照坐标摆放整齐；
④低头检查你座位周边，如有垃圾纸屑，请捡起带走。
我们将会每天检查记录并采取一定措施，直至帮助你养成这些习惯。
◎以下行为将会让你得到表扬，也会给你的形象加分，希望你多做，你很快就能体会到这样做给你带来的愉悦感：
（1）随手捡起教室地面或者班级包干区里的小垃圾，无论你是不是今天的值日生；
（2）友善地对待同学，热情地帮助他人；
（3）遇见老师时，主动问好。
◎以下行为将严重损害你在同学和老师心中的形象，希望你自觉远离或抵制：
（1）在公开场合讲粗话脏话；
（2）高声谈论格调低俗的内容；
（3）随手乱扔垃圾。
◎以下行为是被严格禁止的。如果发生，你将会在第一时间受到严厉处罚，请务必不要触碰这些“高压线”：
（1）任何侮辱老师的言行（如果你觉得受到了不公平的对待，请找班主任说明情况，寻求帮助）；
（2）欺负同学；
（3）考试作弊。
同学们，无论过去怎样，都已成为历史。现在，我们在一个新起点上，重新开始。每一个星期做好一件事，每一个月养成一个好习惯，从现在开始，加油！相信自己，你会越来越出色。我期待着你的优秀表现！
你的老班×××
××××年×月×日
请注意这封信的几个特点。
（1）既有鼓励，又提出了要求。柔中带刚，既能引起学生和家长的重视又不至于给他们造成反感。
（2）没有大话、空话、套话，都是实实在在的内容，有指导性，不会使学生或家长像对待其他一些官方的信件一样看都不看就扔在一边。
（3）这封信没有开口闭口谈成绩，只是提出四个方面的要求：规定做什么、希望多做什么、不希望做什么、不能做什么，很鲜明地表达了班主任的价值观和态度，即班主任最在乎学生什么，要培养学生什么。
（4）因为第一封信学生和家长都最重视，所以要把重要的话先说出来。如果不分主次，一次性提出大量的要求，不仅学生记不住，不能抓住重点，而且班主任自己恐怕都不能做到。这封信没有提太多的要求，每个方面不超过三条，但都是比较重要的。比如第一方面的基本规定，关涉两个主要的时间点：上学和放学。这是班级最容易混乱的两个时间。只要抓好这一头一尾，班级的大局就稳下来了。重点抓的事越少，班主任的精力就越集中，效果就越好。千万不能自乱阵脚，什么都抓，结果是一团乱麻。有些事，带着抓或者先放一放没关系。