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对思考者来说，最大的挑战是陈述问题时只想着解决问题。
——伯特兰·罗素（Bertrand Russell）
有时我们遇到的问题很简单，很容易就能想出一个不错的方案使问题得到圆满解决。有时我们遇到的问题纷繁复杂，在这种情况下，我们最好克制自己，避免鲁莽行动。严谨的思考者更喜欢三思而后行。爱因斯坦曾经说过，如果只给他1小时的时间来拯救世界，那么他首先要花55分钟来分析问题，最后5分钟才会用来解决问题。为什么我们明明可以直接解决问题，却还要把宝贵的时间花在分析问题上呢？下面就是花时间分析问题带来的一些好处：
〇它可以阻止你做出不成熟的判断或得出错误的结论。
〇它让你对自己的假设提出疑问。
〇它让你对问题出现的真实原因有全新的认识。
〇它可以帮助你看清潜在原因之间的联系。
〇它可以帮助你梳理清楚一系列待解决的事项——你可以把它当成路线图。
〇它可以帮助你看清问题各个方面的轻重缓急，确定你努力的方向。
此外，如果你们成立了团队，这会促进每个成员对潜在的问题有全面的理解，易于达成共识。如果你们组成了多个团队，那么每个团队会以不同的角度处理问题，产生不同的分析结果，从而给你们带来全新的见解。
下面是几种比较实用的问题分析法，希望可以帮到你。
取出3张白纸。在第一张纸上列出你目前的状况，包括所有的不足、问题和困难。在第三张纸上写下你希望达到的理想状态，即所有的问题都得以解决，一切都顺利进行，或者你所定义的“理想状态”。然后在中间第二张纸的顶部写上“路径”二字。在这张纸上，你必须写下自己从目前所处的位置到达理想状态需要采取的步骤。“路径”并不包含详细的解决方案——这都是后话，你只需简单地列出大方向上的理想解决办法。这种方法可以帮助你把握问题，了解通往理想之路上的关键因素。“路径”上的每一个步骤现在都可以成为一个问题，你可以深入思考，产生尽可能多的创意来解决这些问题。
如果你有孩子，你就会知道，他们经常会问“为什么”，当你给出答案后，他们又会接着问“为什么”。这是提高理解力的好方法，可是我们成年人却不会这么做，因为这看起来很幼稚。这种问题分析法就是激励自己不断去问“为什么”。你可以把问题写在一张白纸上，然后想想问题为什么会出现，列出其出现的主要原因，然后针对每一条原因接着问“为什么”。只要你愿意，就可以一层层地继续推进，直到你尽可能广泛地了解了问题出现的全部原因。
比如在讨论“头脑风暴收效甚微”这个问题时，最初的“为什么，为什么”图表可能会如图4.1所示。
这个过程可以通过问题进行扩展，比如，你可以问“为什么在这个过程中人们会缺乏信心？”或者“为什么会有规避风险的文化？”
这个过程还可以扩展到更多的层面。多问“为什么”，这种方法易于理解且颇有成效，它很适合用于分析复杂的问题。
图4.1 “为什么，为什么”图表
“6个仆人”作为一种问题分析法，以鲁德亚德·吉卜林（Rudyard Kipling）的一首诗而得名：
我有6个忠实的仆人，他们教会我一切，他们是“什么”“为何”“何时”“如何”“何地”与“何人”。
“什么”“为何”“何时”“如何”“何地”与“何人”这6个词可以帮助我们分析问题。将每个词用在正、反两面的语境中，我们可以有效地提出12个需要解决的问题。把问题列出来，按顺序读一读。
比方说，你正在思考“为什么有些男孩会加入犯罪团伙”这一复杂的问题。你可以依次提出以下问题：
〇加入犯罪团伙有什么好处（从男孩的角度来看）？
〇加入犯罪团伙有什么坏处？
〇为何犯罪团伙会存在？
〇为何许多男孩不会加入犯罪团伙？
〇男孩们何时会加入犯罪团伙？
〇男孩们何时不会加入犯罪团伙？
〇犯罪团伙是如何招募男孩的？
〇男孩们应如何抵制或避免加入犯罪团伙？
〇犯罪团伙选择在何地活动？
〇犯罪团伙不会选择在何地活动？
〇何人会加入犯罪团伙？
〇何人不会加入犯罪团伙？
我们问的每个问题都是字面上的意思。因此，以“何地”提问的问题就是询问实际地点。依次询问这12个不同的问题可以帮助我们从不同的角度来处理问题。这种方法不仅可以为我们提供一些意料之中的或是平淡无奇的答案，还可以给我们带来一些不同寻常的观点和见解。你可以独自使用这个方法，也可以分小组进行思考，每个小组可以只思考其中的一小部分问题。
莲花构思法起源于日本，是一种严谨的问题分析法。据说它代表着剥落莲花花瓣的过程，每片花瓣被剥开后，下面会露出更多的花瓣。
现在，在一张白纸的中心画一个圆圈，把要解决的问题写在圆圈里，然后用类似于“为什么，为什么”图表的方式确定你认为问题出现的主要原因。选择其中8个特别重要的原因，把它们写在中央圆圈周围的8个圆圈里。
这8个原因又各自成为一个主题，你必须为每个主题找到8个特性、问题或者原因。这样便产生了9张表格，8个主题均进一步产生了8个子主题，如图4.2所示。最终我们提出了64个问题，其中许多问题相互关联。最好用一张大桌子或一面墙来实施你的莲花构思法！
为了找到64个详细的原因而大费周章，可能会显得有点刻意和烦琐，但这正是这种方法的优势所在。对问题进行如此详尽的研究，不仅可以帮助我们深入了解问题，还可以揭示那些容易被忽视的联系。
图4.2 莲花构思法
问题分析法不以解决问题为目的，它们只是为了帮助你在寻求解决方案之前，先了解问题的内在原因。它们可以帮助你看清问题的本质与其中错综复杂的原因，这反过来又可以帮助你确定优先考虑哪些方面。接着，针对每个问题，你会产生更多的创意，然后会对其加以评估，并做出最优选择。解决问题的项目计划就这样诞生了。起草项目计划的顺序如下：
1.明确问题。
2.分析问题。
3.优先确定主要问题的子主题。
4.依次思考每个子主题。
5.产生种种想法。
6.评估这些想法，选择、实施最佳方案。
7.制定实施计划。