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1.2
优秀的网店设计师应该具备的三大思维

1.2.1 品牌思维

作为一个合格的网店设计师,一定要有品牌思维。试想一下,如果你要购买产品,在价格差不多的情况下,你会选择有品牌的还是没有品牌的?我相信大部分人会选择有品牌的,因为有品牌的更值得信任。那么问题来了,为什么有些店铺的视觉设计具有品牌感,而有些店铺的视觉设计没有品牌感?

我有一个朋友经营首饰,他的店铺的视觉设计就非常有品牌感,如图1-6所示。他曾做过网店设计师,其店铺风格20年没有变过,产品价格比同行要高,从来不打价格战,截至2023年5月,其店铺已经有110万个粉丝。

图1-6 special品牌旗舰店的首页

我也见过一些大品牌的店铺,因为没有一名好的网店设计师,其页面设计让产品看起来非常廉价。

店铺的视觉设计中需要有店铺的品牌记忆符号,能够让消费者记住,甚至是过目不忘。反之,如果店铺的视觉设计中没有店铺的品牌记忆符号,无法让消费者记住,那么这样的店铺永远无法打造出品牌。

1.不变的元素

店铺的视觉设计中一定要有不变的元素,如果一个店铺中的所有视觉元素都是变化的,就可能带来两个不好的结果。

其一,网店设计师的工作效率会极其低下,他会把大量的时间浪费在所谓的“视觉创新”上。

其二,消费者每次进店后看到的视觉设计都不一样,来过很多次也记不住店铺。

视觉设计中不变的元素就是品牌视觉的元素,如品牌名、Logo、标语、字体、字号、颜色、品牌活体、品牌标签、品牌包装、品牌故事等。只有这些元素具有统一的视觉设计,才能让店铺看起来有品牌感。

店铺需要在消费者心中形成强烈的记忆符号,才能在推广成本不断攀升的时代最大限度地降低推广成本。这就是视觉营销所要完成的任务。

如今,任何一个电商平台上、任何一个电商类目中都有很多商家,因此让消费者记住你的店铺就显得尤其重要。

2.视觉锤

品牌的终极目标就是占领消费者的心智。如何才能做到这一点呢?我们需要有一个永远不变的超级符号——超级创意。

我们需要一把视觉锤——视觉是锤子,文字是钉子。我们要用视觉这把锤子,把文字这个钉子深深地钉在消费者的心智中。

图1-7的左图通过将短裤套在头上这样的反常画面来吸引消费者的眼球,让消费者忍不住想多看几眼,“呼吸是我的本能”这句话传达出产品的核心卖点是透气。请问:谁家卖的短裤不透气呢?可是,当消费者眼看到“呼吸是我的本能”这句话时,心中就觉得这个店铺的短裤可能比其他短裤更加透气,因为在所有卖短裤的店铺中,只有这个店铺大声地把“呼吸是我的本能”说出来了。

因此,品牌需要用一句话来总结自己产品的核心卖点,这个核心卖点一定要从解决消费者的某个核心“痛点”出发,或者从给消费者带来的某个核心益处出发,这句话就是用来占领消费者的心智的。品牌还要将其用一张图片表达出来,这就形成了这个品牌的视觉锤。在有了这把视觉锤后,我们还要不断地重复,让这个视觉锤不断地在消费者面前出现,直到占领消费者的心智。重复的力量是无穷的。

图1-7 创意图片

1.2.2 用户思维

为什么很多新手网店设计师喜欢用各种各样的字体、颜色、标签、效果,核心原因是缺乏用户思维,认为自己喜欢的东西用户也喜欢。如果用户多为女性,网店设计师就应该以女性喜欢的风格进行设计,而不应该以自己喜欢的风格进行设计。在互联网时代,一切都要以用户为中心。

产品开发需要以用户为中心,用户需要什么产品,就开发什么产品。网店设计师也需要以用户为中心,用户喜欢什么风格,就设计什么风格。例如,时下国潮风很火,很多商家就把店铺装修、产品包装、产品设计都做成国潮风的,如花西子、同仁堂等。

用户思维就是要学会深挖用户的喜好,并以此为依据进行设计,从而给品牌带来非常大的价值。例如,韩都衣舍曾做出一款T恤礼盒,3200份,单价为798元,91秒售罄。它是怎么做到的?

韩都衣舍的产品研发团队对用户进行了深入分析,发现大部分是“95后”,属于Z世代人群,“95后”喜欢什么样的设计风格和元素?

“95后”Z世代的关键词如图1-8所示。

韩都衣舍在对用户做了这些深入分析后,设计了一款T恤礼盒“TNT时代少年团”,在衣服上设计了如图1-9所示的元素。

韩都衣舍的案例充分说明用户思维有多么重要。

图1-8 “95后”Z世代的关键词

图1-9 韩都衣舍的T恤礼盒“TNT时代少年团”的设计元素

所有的设计都要有用户思维,如为了提高点击率,需要把用户最关心的利益点放大并突出;为了提高详情页的转化率,需要把用户最关心的卖点以用户可感知的方式呈现出来。具体的方法就是你要学会做深度的人群画像分析,找到用户的“痛点”,围绕用户的“痛点”做出来的设计才能真正打动用户,使其为你的设计买单。

1.2.3 数据思维

数据是检验真理的标准之一,设计的每个动作都要用数据来指导,这就是精细化视觉营销。

作为网店设计师,如果你不懂数据,运营人员说你的设计不好看,你可能就只能重新做一个设计方案;如果你有数据思维,你就可以按运营人员的意见做一个设计方案,按自己的想法做一个设计方案,将两个设计方案进行对比,选择更优的。

视觉有一个非常重要的数据指标——点击率,主图、直通车图、直播海报图、短视频封面等所有广告图的点击率都直接影响着商家生意的生死。

流量=展现量×点击率。没有人点击,就不会有流量;没有流量,店铺就经营不下去。有时一张“神图”就能救活一个店铺,一张高点击率的直通车图就可以节省大量的推广费用。

因此,网店设计师每设计完一张广告图都要去看点击率数据,并分析点击率上升或下降的原因,久而久之,和运营人员之间的配合就会越来越默契。

店铺“老钟驾到”有一位网店设计师,之前不会看数据,不知道自己的作品是好是坏,也不知道自己的作品给店铺带来了多大的价值。后来,她学习了数据思维,在设计图片时就会想如何做到差异化,也会自己看数据了,没过多久就做出了一张点击率接近40%的主图,如图1-10所示。

图1-10 主图的点击率数据

她后来还把这个高点击率主图的设计方法总结成一套标准,应用在其他主图上,使全店主图的点击率提高了46.3%,给店铺带来巨大的价值。

至于视觉设计还需要看哪些数据,本书第6章会详细讲解。当你有数据思维的时候,你就会用数据来捍卫自己的劳动成果,成为有独立思想的网店设计师。 jpDVp4MnduzEbPQW8voh8GoccKFt14Lj9VP5fMJOYuGkMGU/QKJB3/NcnwzDybQE

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