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谈管理是需要一定背景的，管理不是要管人，而是要管事、管物、管人以外的资源。所以，把人纳入管理的范畴，就相当于把人当成了物。在西方的人力资源观念中，人被当作人力资源去利用、去处理，视人犹物，严重地违反了人性。而人性的特点是，第一要创造，第二要自主——不接受他人的摆布。
很多老板向我抱怨说：“中国人很难管啊！”我给出的答案只有一个：“谁叫您管他！”
要了解一个人，必须看他讲话，一个人讲什么话，就代表他心里在想什么，这叫作“言为心声”。“不要你管”“你干吗管我”“你凭什么管我”，这是我们常常讲的话。还有更有趣的：“凭他那种德行也想管我吗？”即便有的时候嘴上不这样说，但是心里却在这样说。
管理与德行有什么关系吗？
中国的管理与德行是有密切关系的，“凭他那种德行也想管我吗？”其言外之意就是，你首先要管好自己才能管我！中国人十分重视德行，认为只有品德优秀的人才有资格管理他人。
我一直在研究中国人，还没有听到哪一个中国人主动说：“赶快来管我，赶快来管我。”从根本上追究，人性对管理有一种先天的排斥。