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B2B电子商务就是企业与企业之间的电子商务。它是指企业与企业之间通过Internet、外部网、内部网等电子方式实现的交易。这些交易把上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系在一起，从而降低彼此的交易成本，提高客户满意度。
B2B即企业与企业之间通过Internet进行产品、服务及信息的交换。其业务流程一般是由商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络发布供求信息，并向供应商（企业或公司）订货或接受客户订货，完成支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送。通过B2B交易方式，企业之间的交易可以减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业的经营成本。网络的便利性及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区、跨国界更方便，成本更低廉。当前全球 80%的电子商务交易额是在企业之间而不是企业和消费者之间完成的。B2B是电子商务中最重要的一种模式。
从技术角度看，企业间电子商务的发展先要经历三个阶段。
第一阶段，企业内部的互联（内联网）。此阶段主要是控制企业内部成本，提高管理生产效率。
第二阶段，企业与企业的互联（外联网）。随着企业内部网络不断向外延伸，企业将自己的局域网与那些与自己有密切业务关系的企业的网络进行互联，企业可以与其业务伙伴随时保持联系与沟通，不断拓展自己的业务。此阶段的目标主要是降低销售成本，提高交易效率。
第三阶段，电子商贸（E-Commerce）。这是一个战略性的转变，企业开始在网上进行电子交易，并通过整合企业内部业务来推动企业实现网上交易方式的转变。这一阶段的商务软件主要是基于Web的解决方案，此阶段的目标主要是拓展市场范围和寻求更多的商机，从而增加销售收入。
B2B模式是电子商务的主流模式，也是企业面对激烈的市场竞争改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。它的主要效益为提高销售工作效率，减少库存，降低采购、销售、售后服务等方面的成本，以及打破时空限制，可在世界范围内以最快的速度销售企业产品及提供企业产品广告。
信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流使用电话、电报或传真等工具，这与Internet信息以Web超文本（包含图像、声音、文本信息）传输不可同日而语。
首先，对卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本，即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表、新产品介绍、经营信息等）和宣传企业形象，与传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱、更有效。其次，对买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序烦琐的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。
企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此，寻求最优库存控制是企业管理的目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以解决企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时把需求信息及时传递给供应商，从而使企业适时得到补充供给，实现“零库存管理”。
一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销售最终可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而造成无谓的等待等现象。
企业通过与潜在的客户建立网上商务关系，可以覆盖原来传统渠道难以覆盖的市场，增加企业的市场机会。例如，戴尔通过网上直销，大大降低了买卖双方的交易费用，提升了中小企业客户网上采购的利益动力。
按中介模式，B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向实体企业的垂直B2B电子商务两种模式。
（1）水平B2B电子商务
水平B2B网站可以将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等。此模式的特点是这种网站的行业范围广，很多行业都可以在同一个网站上进行贸易活动。目前国内主要的水平B2B网站有阿里巴巴、环球资源网、慧聪网等。
阿里巴巴 1999 年成立于浙江省杭州市，由于中国市场上的企业 99%都是中小企业，因此阿里巴巴成立初期就立志于帮助中小企业发展。良好的定位、稳固的结构、优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有来自 240 多个国家和地区超过 6100 万名注册用户的电子商务网站，也是全球首家拥有百万名商人的商务网站。该公司向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务，如图 3.1 所示为阿里巴巴中文网站首页。
图 3.1 阿里巴巴中文网站首页
慧聪网成立于 1992 年，是一家提供B2B电子商务服务的网站，也是国内领先的B2B电子商务服务提供商。依托其核心互联网产品买卖及雄厚的传统营销渠道——慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析报告，为客户提供线上、线下全方位服务，这种优势互补、纵横立体的架构已成为中国B2B行业的典范，对电子商务的发展具有革命性影响。慧聪网是企业网上交易的平台，提供最新供应、求购、代理、合作、二手、招标、库存、租赁等商机信息。慧聪网历经 20 多年的发展，积累了庞大的买卖双方原始数据，已成为以买家为核心的数据报价及多种营销的综合服务平台，活跃企业数上千万家。如图3.2 所示为慧聪网首页。
图 3.2 慧聪网首页
水平B2B网站上交易的商品门类齐全，企业和企业之间的交易一般是大额交易。B2B网站的功能主要是提供一个平台，供交易双方寻找信息和洽谈业务。水平B2B电子商务模式追求的是“全”，它能够获得收益的机会很多，而且潜在的用户也比较多，所以能够迅速地获得收益。但是其风险主要体现为用户群不稳定、被模仿的风险很大。
（2）垂直B2B电子商务
垂直B2B电子商务可以分为两个方向，即上游和下游。垂直网站将特定产业的上下游厂商聚集在一起，让这些分处供应链不同环节的厂商都能很容易地找到原料供应商或买主。此模式的特点是这些网站的专业性很强，它们将自己定位在一个特定的专业领域内，如IT、化工或钢铁等。此类网络有中国化工网、中国纺织在线和中国纸网等。
中国化工网是由网盛科技创建并运营的国内第一家专业化工网站，也是目前国内客户量最大、数据最丰富、访问量最高的化工网站。中国化工网建有国内最大的化工专业数据库，内含 40 多个国家和地区的 2 万多个化工站点，含 25000 多家化工企业和 20 多万条化工产品记录；建有包含行业内上百位权威专家的专家数据库；每天新闻资讯更新量上千条，日访问量突破 1000000 人次，是行业内人士进行网络贸易、技术研发的首选平台。如图 3.3 所示为中国化工网首页。
图 3.3 中国化工网首页
垂直网站吸引的是针对性较强的客户，其面对的客户很多都是本行业的，潜在购买力比较强，因此广告的效果也会比较大。这批针对性较强的客户是这些网站最有价值的资源，是真正的潜在商家，这种市场一旦形成，就具有极大的竞争优势，所以垂直网站更有聚集性和定向性，易于建立起忠实的用户群体，吸引固定的回头客。
垂直B2B交易网站由于其专业性强，需要较深的专门知识，需要投入昂贵的人力资本来处理很狭窄的、专门性的业务。通常如果此类网络拥有相关行业资源，就更容易集中行业资源，吸引行业生态系统内多数成员的参与。但因为其涉及面窄，客户数量会受到一定限制。
按照平台的控制方不同，还可以将B2B分成三种模式，分别是卖方控制型商业模式、买方控制型商业模式和中介控制型商业模式。
（1）卖方控制型商业模式
是指由单一卖方建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。典型代表是戴尔模式。
（2）买方控制型商业模式
是由一个或多个购买者建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
（3）中介控制型商业模式
是由买卖双方之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略。
参加交易的双方在做好交易前的准备工作之后，按电子商务标准规定的电子商务交易流程进行交易。目前，B2B电子交易可以分为企业间网络交易的流程和通过网络中介交易的流程。
如图 3.4 所示为B2B网站业务处理流程。企业间电子交易标准规定了电子商务应遵循的基本程序，其交易过程如下。
图 3.4 B2B网站业务处理流程
（1）采购方向供应方发出交易意向，提出商品报价请求并询问想购买商品的详细信息。（2）供应方向采购方回答该商品的报价，并反馈信息。
（3）采购方向供应方提出商品订购单。
（4）供应方对采购方提出的商品订购单做出应答，说明有无此商品及目前存货的规格型号、品种、质量等信息。
（5）采购方根据供应方的应答决定是否对订购单进行调整，并最终做出购买商品信息的决定。
（6）采购方向供应方提出商品运输要求，明确使用的运输工具和交货地点等信息。
（7）供应方向采购方发出发货通知，说明所用运输公司的名称、交货时间、交货地点、所用的运输设备和包装等信息。
（8）采购方向供应方发出收货通知。
（9）交易双方收发汇款通知。采购方发出汇款通知，供应方告知收款信息。
（10）供应方备货并开出电子发票，采购方收到货物，供应方收到货款，整个B2B交易流程结束。
中介型B2B电子商务是指由第三方电子商务服务企业建立一个电子商务的信息和交易平台，并吸收各类企业加入这个网上虚拟市场，目的是为企业提供更多的市场机会。
B2B电子交易可以通过网络商品交易中心作为中介机构，在CA认证基础上进行交易。企业利用中介型B2B商务网站提供的交易信息，可以将市场的覆盖面扩大、延伸，从而大大增加企业的商业机会，提高自身的竞争力。
企业利用网上中介服务，买卖双方的信息沟通不再受地理位置和时间的限制。为买卖双方提供信息发布的场所，是中介型B2B电子交易网站的基本功能。通过在线注册并交纳一定的费用，企业即可申请加入网络，然后在网站上发布实时商情及供求经济合作信息。中介型商务网站除了为企业提供信息发布服务外，一般还提供与企业开展商务活动密切相关的各类宏观和微观环境信息，为企业在经营活动中的决策起重要参考作用。中介型商务网站为企业提供如网上谈判、电子商务邮件、网上签订合同、网上支付等实现网上交易配套的服务。
B2B电子商务是企业与企业之间的电子商务，由于B2B交易额非常大，安全性非常高，通常是不允许普通消费者进入的。