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3.1 电子商务的分类与盈利模式

3.1.1 电子商务的分类

1. 按照交易对象分类

按参与电子商务交易的对象分类,电子商务可以分为B2C、B2B、C2C和B2G等类型。

(1)企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,B2C)

这是消费者利用互联网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着互联网的出现,网上销售迅速发展起来。此类电子商务的代表为京东商城。

(2)企业与企业之间的电子商务(Business to Business,B2B)

B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用互联网或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。此类电子商务的代表为阿里巴巴。

(3)消费者与消费者之间的电子商务(Consumer to Consumer,C2C)

C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,买方可以自行选择商品进行竞价。此类电子商务的代表为淘宝集市。

(4)企业和政府之间的电子商务(Business to Government,B2G)

B2G模式即企业与政府之间通过网络所进行的交易活动的运作模式,如电子通关、电子报税等。B2G还有一个比较典型的应用就是网上采购,即政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购。

2. 按照支付发生情况分类

按照是否有支付情况发生,电子商务可以分为以下两类。

(1)电子事务处理,相关应用有网上报税、网上办公等。

(2)电子贸易处理,相关应用有网上购物、网上交费等。

3. 按照使用网络类型分类

根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式:EDI商务、互联网商务、Intranet(内联网)商务和Extranet(外联网)商务。

(1)EDI商务

EDI商务是主要应用于企业与企业、企业与批发商、批发商与零售商之间的商务。相对于传统的订货和付款方式,EDI大大节约了时间和费用。由于EDI必须租用EDI网络上的专线,即通过购买VAN服务才能实现,费用较高;并且由于需要有专业的EDI操作人员,还需要贸易伙伴使用EDI,因此中小企业很少能够使用EDI。这种状况使EDI虽然已经存在了 20 多年,但至今仍未广泛普及。近年来,随着互联网的迅速普及,基于互联网的、使用可扩展标识语言(XMI)的EDI(即Web-EDI,或称Open-EDI)正在逐步取代传统的EDI。

(2)互联网商务

互联网商务是国际现代商业的最新形式。它以信息技术为基础,通过互联网络,在网上实现营销、购物服务。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、存、调的流转程序与营销模式,真正实现了少投入、低成本、零库存,从而实现了社会资源的高效运转。消费者可以不受时间、空间、厂商的限制,广泛浏览,充分比较,模拟使用,力求以最低的价格获得最满意的商品和服务,特别是Internet全球联网的属性,使在全球范围内实行电子商务成为可能。

(3)Intranet商务和Extranet商务

Intranet是在Internet基础上发展起来的企业内部网,或称内联网。Intranet与Internet采用相同的技术,在与Internet连接时,设有互联网企业防火墙,这样可以有效地防止未经授权的外来人员进入企业内部网。Intranet将大、中型企业总部和分布在各地的分支机构及企业内部有关部门的各种信息通过网络予以连通,使企业各级管理人员能够通过网络读取所需的信息,利用在线业务的申请和注册代替纸张贸易和内部流通的形式,从而有效地降低了交易成本,提高了经营效益。在Intranet商务的基础上,两个或多个Intranet用户可以根据需要,通过Extranet联结,使业务的上下游结合通畅,提高交易效率。

4. 按地域范围分类

电子商务按照交易活动的地理范围,分为本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

(1)本地电子商务

本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,其特征是电子交易的地域范围较小。本地电子商务系统是开展远程国内电子商务和全球电子商务的基础,因此,建立和完善本地电子商务是实现全球电子商务的关键。

(2)远程国内电子商务

远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易的活动,其交易的地域范围较大,对软/硬件设备和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化;交易各方应具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和管理能力。

(3)全球电子商务

全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易的各方通过网络进行贸易。有关交易各方的相关系统有买卖各国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠。

3.1.2 电子商务的盈利模式

1. 会员费

用户注册为会员时,企业按一定的时间段(一个月或一年)向客户收取一定的费用,并向客户提供某种服务,如信息服务、接入服务等。

阿里巴巴可以说是目前全球最成功的B2B电子商务公司,也是以注册会员,收取会员费为盈利模式的最典型的网站。阿里巴巴上的会员分为免费会员和收费会员两种,其中收费会员又可以分为“中国供应商”和“诚信通”会员。“中国供应商”服务主要面对中国的出口型企业,依托网上贸易社区,向国际上通过电子商务平台进行采购的国外企业推荐中国出口供应商,从而帮助出口供应商获得国际订单。其服务包括提供独立的“中国供应商”账号和密码,并为其建立英文网络,让全球 220 个国家逾 42 万名专业买家在线浏览其企业,从而帮助供应商销售产品。目前,中国供应商的会员费是 6 万~8 万元/年。“诚信通”针对的是国内贸易商,通过向注册会员出示第三方对其进行的诚信评估报告,以及在阿里巴巴的交易诚信记录,帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。“诚信通”的会员费是 2300 元/年。诚信通服务主要包含:网站空间权限提高,可以任意修改产品资料;发布的供应产品信息在阿里巴巴网站上的关键词搜索中排名更靠前;商标使用权,由专业的认证机构做认证,店铺可信度更高;可以使用支付宝交易,在网络交易中更安全,让客户产生更多的信任,得到更大的保障;免费提供采购会、展会等行业信息。

2. 销售收入

销售收入是企业通过在网站上销售商品和服务而创造的收益。企业可以选择批发零售商模式和网络直营制模式。

批发零售商模式是以批发或零售商品为主的网站模式,赚取采购价和销售价之间的差价。此模式包括目录式、传统行业的网店、虚拟商品。目录式以网站信息代替商品目录的分发;传统行业的网店如沃尔玛、国美电器、海尔等企业的网店;虚拟商品包括网络游戏、游戏装备等。

网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或服务的一种行为。此模式的典型代表是戴尔。这种盈利模式的成功主要依靠具有竞争力的产品、采用创新的营销手段和选择合适的经营模式。能够设计生产出具有竞争力的产品是对那些销售自己产品的网站的最基本也是最重要的要求;营销手段决定了网站产品的销售情况;经营模式是从整体上关注网站的工作效率、成本和发展。因此,这种盈利模式更加适合在产品上有自己的核心竞争力,并且善于运用网络营销手段的网站。这种盈利模式的优势是一旦成功塑造了品牌形象,顾客就会接踵而至,从而使企业在该市场占据重要地位,获得巨额利润。

3. 网络广告费

网络广告费是网站利用自己知名度较高及客户数量较多的优势,允许其他企业在自己的网站上宣传企业形象、进行产品推广,并对此收取一定的广告费用。广告业务有弹窗、富媒体、状态栏、消息框、横幅、画中画、图标、对联、视频、文字链等。这种盈利模式的特点是门槛低:对网站本身的技术要求不高;网站只要有知名度,能吸引更多的广告主和网站主,并根据广告主需要推广的产品和网站做出相应的广告即可,不涉及实体产品的设计和生产,也不涉及物流与配送;不需要大量的资本。网络广告是门户网站的主要盈利来源,同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

4. 增值服务

电子商务网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外,还会提供一些独特的增值服务,包括企业认证、独立域名、提供行业数据分析报告、搜索引擎优化等,比较常见的增值业务电子杂志订阅、短信自动发送、邮箱等。

5. 竞价排名

竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式。竞价排名的盈利模式又可以分为搜索竞价排名和分类网址竞价排名。搜索竞价排名是指搜索引擎公司按照付费公司支付费用得多少,将付费公司需要推广的网站排在相关用户的搜索结果的前列。分类网址竞价则是指门户网站按照付费公司支付费用的多少,将付费公司所需推广的网站链接排在自己门户网站的前面。这两种具体竞价排名盈利模式的实施方式虽然不同,但都是按照被推广公司支付费用得多少,通过对被推广公司的网站进行排名从而实现网站推广的盈利模式。

6. 线下服务

线下服务主要包括展会、期刊、研讨会等。通过展会,供应商和采购商面对面地交流,一般的中小企业比较青睐这一方式。期刊上刊登的主要是关于行业资讯等信息,也可以植入广告。国际贸易领域知名的B2B网站ECVV组织的线下展会和采购会也取得了不错的效果。 5jexC/69I+SFxp+y4vHkYhO6mkCOKGUwZW7qaKoeUEDdy4AO4UWrhOaeAw2FuypC

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