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第一节 场景化供应模式与产品设计的价值

一、从散兵游勇到战无不胜的戚家军

明嘉靖年间,中国沿海一带倭寇非常猖獗。政府正规军虽然人数众多,军资雄厚,却屡战屡败。百姓深受倭寇蹂躏之苦。相比于装备齐全、给养充足的政府正规军,戚家军大部分是农民。他们拿的武器,所谓狼筅,就是沿海一带本地产的毛竹,盾牌是藤条编织的藤盾。但就这样的资源条件,戚家军的战斗力反而甩正规军几条街,真正是百战百胜,从无败绩。四千戚家军,斩倭寇高达十余万人,创造了中国古代军事史上,冷兵器伤亡比例最高纪录:

海宁前哨战:0∶200,倭寇死亡200余,戚家军1人轻伤,0死亡。

新河保卫战:1∶90。

宁海花街大战:1∶333。

台州大捷:1∶250,戚家军伤亡20余人,倭寇死伤5000余人。

戚家军的战斗力为什么这么强?

很重要的一点在于其特有的阵法——鸳鸯阵,以及以鸳鸯阵为核心的配套资源要素和组织能力。如图1-1所示,鸳鸯阵以12人为一队,由盾牌手(长牌手或藤牌手)、狼筅手、队长以及长枪手、短兵手、伙夫组成,分工明确,相互配合。盾牌手在前,遮挡箭矢、长枪;狼筅手随后,掩护盾牌手的推进和后面长枪手的进击;中间四名长枪手,照应盾牌手和狼筅手;最后两个手持“镋钯”的短兵手承担警戒、支援等工作。鸳鸯阵使用的武器,也很有特色。狼筅用的是当地的毛竹,表面覆盖锐利的箭头,攻击范围大,而且非常坚硬。盾牌用的是藤条,比较轻便。藤条就地取材,资源在当地容易获取。鸳鸯阵匹配的这些武器看上去原始,但它们和沿海山地场景,以及鸳鸯阵阵型非常匹配。阵型模式和武器装备都是戚继光针对倭寇特点,根据我国东南沿海作战地形,场景化专门设计的。后来作战场景变成与北方游牧民族对抗时,戚继光又对鸳鸯阵和配套武器进行了改造升级,研发了虎蹲炮等新式武器。特别是虎蹲炮,杀伤力大,又便于携带和大量制造。

不同兵器分工明确,矛与盾、长与短紧密配合,充分发挥协同优势,而且阵型根据作战场景,变化灵活。在地形有限制时,鸳鸯阵阵型可以分解为左右两小阵或左中右三小阵。两小阵时称5人组合的“两才阵”(见图1-2)。左右盾牌手分别跟随左右狼筅手、长枪手和短兵手,护卫他们进攻。两个小阵既相互独立,又互相配合。三小阵时进一步解耦为4人一队的“三才阵”,三个小阵互相配合,变阵为狼筅手、长枪手和短兵手居中,盾牌手在左右两侧护卫。

图1-1 鸳鸯阵

图1-2 变鸳鸯阵之左右两小阵

长短结合、攻防兼备,灵活变阵,原来的散兵游勇构建出超强的战斗系统。戚家军能以一当百,百战百胜,发挥的就是阵法(或者说模式)和兵器(产品)协同的威力。中国古代另一支军队,岳家军,也很善于用阵法。在军事力量一向羸弱的宋朝,一万岳家军,打得十万铁浮屠重装骑兵落花流水,发出“撼山易,撼岳家军难”的感叹。

什么是模式?

它是针对某一类问题提炼出来的核心系统方法,比如生产模式、运作模式、设计模式,通常具备以下特征

系统性 :从整体视角,系统解构,提炼出来的成功套路方法。

重复性 :提炼出的核心方法,具备一般性,可重复应用。

场景性 :没有普适的模式,也没有最好的模式,只有最合适的模式。

灵活性 :模式是理论到实践的关键桥梁。基于模式,结合具体情况,灵活调整,可实现一般性和特殊性的衔接。

二、学习丰田的精益生产为什么难

受过时的微笑曲线影响,大家认为研发和销售是核心竞争力,比制造和供应链更重要。研发和销售的同事一般也更有优越感,觉得自己的工作更有技术难度、门槛更高。我们供应链很多人自己也气短一截。

我这个人自尊心强一些,不完全认同以上看法。我和研发说,研发是很重要,但你们搞个技术出来,宝贝得不得了,又是信息安全,又是专利保护,生怕别人学去了。可惜现在信息流动很快,千防万防,还是容易被对手抄袭。搞研发就像安徒生童话里穿上红舞鞋的女孩,必须不停地跳,不能停下来。一旦停下来,对手就追上来了。即使是有专利保护,对手也可能另辟蹊径,绕过专利。大家以为后端制造供应链简单,只是拉通协调端到端。但看看丰田,打开门让人学,让人抄,还是抄不会,它靠精益领先世界几十年,一直被模仿,从未被超越。

丰田的精益完全就是“阳谋”,摊开给别人学,生怕别人学不会。

如图1-3所示,到丰田只要填一个申请表格,就可以直接参观生产线,毫无隐瞒。丰田还专门写书把理论和工具方法和盘托出,不遗余力地宣传。有的精益顾问年纪很大,衣食无忧,却还是满世界跑,传道布道,就怕手艺失传了。丰田为了让大家更直观地理解精益,还专门建了博物馆。只要花上不多的费用(约人民币50元),观众就可以在里面观摩学习一整天。从丰田最早的纺织机,即精益思想的启蒙开始,一代一代地,不厌其烦地向访客展示精益思想的底层工作原理。全部都是真实场景,1∶1的比例,还有专门的操作人员演示(这个门票价格肯定是亏的)。即使这样,能真正学会的还寥寥无几。

图1-3 生怕你学不会的丰田

为什么学不会?

因为精益不只是生产,不是单点竞争力,而是系统协同的供应模式竞争力。

所以难学!

对于一个企业,我们往往只看到产品,再进一步看到生产线,因为它们是价值载体,比较显性。很多时候我们忽视了背后的系统。丰田的关键竞争力不只是生产线,还有背后的精益生产系统,以及产销研协同的精益供应链(见图1-4)。这是丰田产品优秀基因的本质来源,保证了丰田汽车竞争力长期的一致性和稳定性。

图1-4 精益的产销研系统协同

①精益3P即精益生产准备流程(production preparation process),是精益在新产品导入阶段的关键活动。

②TPS全称为Toyota production system,即丰田生产系统。

三、从精益生产到精益供应链

投资研发就是投资未来。现在大家都很重视研发。在欣慰的背后,也需要思考:舍得投钱就能搞好研发吗?当多数人不重视研发的时候,舍得投钱可以领先一步。现在产销研和研产销之争尘埃落定,大部分企业都开始重视研发、投资研发,我担心很快会出现研发的同质化竞争,线性思维容易走入死角,变成拼体力。

面向未来,企业的差异化竞争优势应该构建在哪里?

如图1-5所示,我们看第一代优秀企业的代表长虹,到第二代优秀企业的代表海尔,再到第三代优秀企业的代表华为,都是敢为天下先构建的差异化竞争力。中国企业下一步竞争的关键是什么?企业如何未雨绸缪,提前构建能力?产销研协同构建的供应链系统竞争力,是其中一个关键的方向。

图1-5 中国企业未来的竞争

单点线性竞争模式下,整体竞争力易受限于企业能力的短板,也就是瓶颈环节。

系统模式竞争力是取长补短,系统协同涌现出的协同竞争力。同样是碳元素,连接方式不同,系统层面会表现出很大的差别。如图1-6所示,将碳元素以线性或者平面的方式连接,呈现出来的是可塑性强、易于改变形状的石墨,而如果将碳元素立体系统地组织起来,就是坚硬无比的金刚石。明军粗看由专业士兵组成,但打起仗来却是散兵游勇,一触即溃。而原来是农民的普通百姓,被戚继光的鸳鸯阵组织起来,就是戚家军,可以以一当百,战无不胜,攻无不克,发挥出1+1远远大于2的效果。没有先进供应模式的指导,研发、采购、生产、销售等要素之间是弱连接,供应链就是散兵游勇,被人鄙视,不得不尴尬地待在微笑曲线的底端,被人当救火的夜壶使。而被精益供应模式组织起来的丰田,供应链就是其核心竞争力,几十年来一直被模仿,从未被超越。今天我们看特斯拉的崛起,看起来终于有企业要超越丰田了。特斯拉的胜利是一种螺旋式上升,也是模式的胜利,是产品与供应模式融合创新的胜利。

图1-6 从单点线性竞争到系统模式竞争

这种系统竞争力的构建,除了设备等资源要素和自动化、数字化等技术要素外,更重要的是模式架构,是要素之间的连接协同方式。它会涌现出单点要素不具备的系统竞争特性,是一种打开门让你学也学不会,很难被模仿的更高竞争壁垒!

四、供应模式和制造模式、生产模式的区别

模式是针对不同系统,提炼出来的一般性核心系统方法。系统是层层嵌套的,大系统嵌套小系统,小系统再嵌套更小的系统。不同层级的系统,对应不同的模式。我们常常说的“生产模式”,非常容易和“制造模式”相混淆。制造系统范围边界相对清楚,而生产是一个比较大的概念。它可以是企业生产,也可以是社会生产,比如封建社会的离散农业、手工业生产,工业社会初期的大规模机器生产,丰田针对大批量小频次的精益生产。

如图1-7所示,我理解的丰田的“精益生产模式”是一个比较大的概念,指的不是狭义的制造模式,而是包含了制造、采购、物流等完整的供应链,甚至还包含了研发、销售等,指的是广义的社会生产模式。从社会生产组织的角度,叫精益生产模式。而从企业管理维度我认为不需要那么大,从精益供应链做起会更合适。很多企业在学习精益生产时,大的社会生产肯定抓不住,然后范围又收敛太小,局限在生产线。这在很大程度上是混淆了生产和制造的概念,局限在制造单点竞争力。对很多企业来说,没有供应链系统管理环境,在制造领域单点推行精益生产是比较困难的。我认为这是很多企业推进精益生产失败的主要原因。

图1-7 制造模式与生产模式的关系

供应链这样的复杂系统,在很多方面和软件系统类似。首先复杂度高,其次都是持续演进的半开放动态系统。对软件系统来说,模式架构与核心源代码设计非常关键。对供应链来说,供应模式和产品设计源头也非常关键。

精益为什么这么难?

难,就对了!这是甩开对手,建立更高竞争门槛的好机会!

大道甚夷,从岔路回到正路,追本溯源,找到正确方法,精益其实也没那么难。 iZArPuYnyKt202ap7QA7F6aa42M2ty4Mv8zbFpDOcehO9s6EuDosAd0NOviYw6dJ

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