流媒体只是冰山一角,各领域的传统企业都疲于应战:在零售领域,沃尔玛、梅西百货、百思买的对手是亚马逊;在金融领域,银行、信用卡公司被贝宝(PayPal)、Apple Pay这些数字支付平台频频挑战。从目前形势来看,后者明显占据了上风。
数字巨头也并非高枕无忧。比如电商领域公认的王者亚马逊,在美国有沃尔玛的紧追不舍,在中国有京东这样的劲敌,在南亚有当地最大电商Flipkart的有力狙击,在南美有成立于1999年的当地老牌电商B2W的稳固防守,可谓是危机四伏,丝毫不能松懈。
数字巨头之间也大战正酣。比如亚马逊与微软就在全球云服务市场展开了激烈厮杀,究竟鹿死谁手还未可知。
除了大型电商平台,新创电商也层出不穷。有些传统消费品公司正在借助这些后起之秀,触达用户。比如吉列剃须刀,消费者现在除了在传统超市及便利店里可以买到,在Dollar Shave Club这样的网购平台上也能买到。
受到挑战的不只是传统企业,很多在20世纪风靡一时的传统经营理论,似乎在数字时代也风光不再。
比如,“专注于自己擅长的事”(stick to your knitting),它告诫企业要紧紧围绕自己的核心竞争力经营,手不要伸得太长。这句话现在来看完全限制了人的想象力。像奈飞、亚马逊、脸书和谷歌这些公司,如果不是敢于想象,预见未来,怎么会有今天的非凡成就。
比如“一步先,步步先”,一步先也许能够迅速做大做强,但巨大的市场空间一定会吸引有能力的后来者。
再比如“一招鲜,吃遍天”,就算能吃遍天,也是暂时的。且不说很快会有对手赶上来,一家无敌的大公司,本来就可能会招来政府监管部门的反垄断调查。
第二章还会就此展开更为深入的分析与论述。