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直觉决策是否已经过时

如今的美国人似乎已经开始抛弃直觉决策,而转向逻辑决策了。我们正在背离那些让我们变得卓越的方式。如今人们之所以开始不再依靠直觉,一个最主要的原因就是觉得直觉不如科学思维可靠,而科学思维的基础就是逻辑。在西方世界,科学发现取得了巨大的成功,以至于我们开始彻底放弃直觉。

17世纪的科学发现就像是一条小溪,到了18世纪就发展成为一条小河,19世纪发展成为一条大江,而到了20世纪则变成了滔滔洪水。20世纪80年代,人们开始彻底地由直觉决策转向了逻辑决策。之所以出现这种情况,主要是因为两个关键因素,一是计算机的出现,是计算机将我们带进了信息时代;二是集团公司的日益庞大。

试想一下,当一台大型计算机可以在几秒钟之内帮助你建立一棵决策树时,谁还会相信直觉呢?一个公司制的企业部门能开发出一个可以在几分钟之内分析上千种变数的工资系统,谁还需要请一位执行官关起门来等待灵感来决定每个人的薪水呢?更何况科学家还有失误的时候。事实上,20世纪有两大支配科学研究的理论,而这两个理论都直接影响了人们的决策。可事实证明这两个理论都是错的。

第一个是还原论。科学家们相信,只要能够理解宇宙中最小的物质单位是怎么运作的,他们就能理解整个宇宙。如果能理解一个问题中最小的因子,他们就能理解整个问题。可这种思维的一个大问题是:这个世界上根本没有所谓的最小物质单位。科学家们认识微观世界的能力丝毫不比他们认识宏观世界的能力强。他们以前认为原子是最小的单位,现在他们也不知道应该是什么了。

第二个是宇宙的可预测论。科学家们相信,信息处理能力惊人的计算机可以在一瞬间让人类传统的决策方式变得过时。20世纪60年代,科学家们开始把基本的物理原理和大型计算机的计算能力相结合,希望能够作出精确的预测。他们相信,只要自己能够将太空探测器送到银河系的边缘,他们就可以准确地预测出探测器的轨道。只要能作到这一点,他们也就可以丝毫不差地制造出任何自己想要的东西——因为他们可以精确地预测出所有的结果,并且提前采取预防措施。

就这样,科学家们开始相信宇宙的可预测性了。他们相信,只要自己能够搜集到足够的信息,能够通过一台足够大型的计算机进行足够快的处理,一切都是可以预测的。所有的决定都应当由计算机来处理,那么以后就绝对不会再犯任何错误了。可结果证明他们错了。

突然,其中的某位科学家开始发出疑问:“如果是这样的话,我们为什么没预测出前苏联会解体呢?为什么我们不知道艾克森·瓦尔迪兹油轮会在普拉德霍海湾搁浅呢?为什么我们没有预测到萨达姆·侯赛因会入侵科威特呢?”

科学家们逐渐意识到,有些事情注定是无法预测的。比如,长时期的天气变化就是不可预测的。科学家们投入了5亿美元用于研制卫星和大型计算机上,寄希望于它们能够解决人类面临的最大问题——天气变化的不可预测。可结果却是竹篮打水一场空。迄今为止,人们只能预测几天之内的天气变化情况。科学家们发现,任何关于自然或人类的活动在长时期内都是无法预测的。

于是他们提出了一种新的理论:混沌理论。任何微小的偏离正常行为的现象都会通过整个系统被放大到无限倍。这一理论解释了“亚马逊雨林里的一只蝴蝶扇动了一下翅膀,就会在全世界引起一场风暴”的说法。人类之所以不能完全依靠计算机(或者任何完全依靠逻辑系统来进行分析的系统或机器,不管它有多精密)来作决定,混沌理论就是其中的一个原因。自信的决策者把逻辑当做一种工具,但要想成为一个杰出的决策者,你必须学会将直觉与理性完美地结合起来。人类的大脑是一个天生的完美信息处理器,无论多么精密的分析都无法取代它。逻辑决策会降低错误率,直觉决策则可以帮助你产生一些极富创造性的解决方案。当人类拒绝传统的直觉决策时,其实就是在错过一个发现完美解决方案的机会。 oVHn41mHm7qvLTgzF84WfiFWqLagOHliXdHwJffWUrJKZh5TVmTja1t00X+PcqAG

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