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要想精确地绘制出你的决策蓝图，关键在于搜集尽可能多的信息。首先，你应该搜集多少信息？搜集信息是一项代价高昂的活动。你可以聘请一家广告代理机构来作市场调查或进行营销测试。你可能很快就会发现，虽然已经投入了巨额资金，可你所掌握的信息仍然非常有限。所以你必须在“信息搜集成本”和“搜集多少必要的信息”之间把握好平衡。
如果信息掌握不充分，你仍然很难作出正确的决定。可能你会幸运地作出了正确的决定，但出现这种情况的概率并不高。每次要作决定时，你都应该问自己：“我是否掌握了充足的信息？”如果答案是肯定的，你就可以继续下一步，根据自己掌握的信息作出决定。如果答案是否定的，我建议你最好先暂停，直到你搜集到充足的信息之后再作决定。
在搜集信息时，还有一个需要考虑的问题就是你的时间限度。如果时间有限，它可能就会限制到你搜集的信息的数量。如果你在推广一种新产品，那么，你一方面要掌握充足的信息，一方面又不能延误产品的上市，这时你就需要在二者之间作好平衡。就像我前面说过的那样，如果在作决定时过于优柔寡断，你的竞争对手就会走到你的前面去。
关于搜集信息，我所能给你的最好的建议就是：预先建立一套能够帮助你搜集信息的系统。千万不要等到你需要搜集信息的时候才开始动手。举个例子，如果你打算明年买辆新车，不妨从现在开始就订阅汽车杂志，注意搜集那些你感兴趣的车型的介绍和评论资料。你甚至不用阅读这些评论，只要注意搜集它们就可以了。同时还要记得搜集汽车经销商的分类广告，了解不同车型的价格信息。这样，一旦你要作决定时，你手头就拥有了充分的信息。
或者你希望有一天能开一家餐厅。可能你对这件事情并没有一个清晰的计划，但请立即动手搜集信息吧。每次看到一篇关于餐厅的文章时，把它剪下来，仔细整理归档。当需要作决定的时候，你就会发现自己原来已经掌握了足够的信息来协助自己作出自信的决定。
搜集信息到底有多重要？毫无疑问，信息就是力量。掌握的信息越多，你犯错误的概率就越小。而且，信息非常重要，因为你了解得越多，你的直觉就越准确。
还记得每次你刚开始学习一样东西时吗？每次你都必须集中精神，将全部注意力集中到每一个细节上。第一次开车，你必须把握好每一个分解动作：打开方向灯、进挡、压下加速踏板、左边油门、右边刹车。一段时间之后，随着你开车越来越熟练，这些都变成了你的下意识动作。你可以很自然地完成所有这些动作，甚至连脑子都不用动一下。
我的小儿子约翰和我决定去瑞士爬山。我们的目标是两座高山，一座是勃朗峰，大约15 700英尺高，第二座是马特霍恩山，就是派拉蒙电影上的那座山峰。它们是两座截然不同的山峰。勃朗峰爬起来很慢，登山者穿着专业的铁钉鞋，相互之间用绳索连接起来。要爬上这座山峰非常困难，而且很累。马特霍恩山则不同，你完全可以徒手爬上去。但我和约翰都没有什么爬山经验。
于是我们从南加利福尼亚的塔奇兹山请了一位教练来教我们。很快我们就发现有很多事情需要掌握。首先，必须了解登山扣、岩钉，以及不同绳子的承重，必须了解重力，还要学会用重力判断攀登岩石时的压力点。而且你还必须知道手与岩石之间的摩擦有多大。一般来说，除非你能够维持住3个受力点——比如，双脚单手或双手单脚，否则千万不要坐到一块岩石上。你还必须学会用脚攀登而不是用手。登山新手总是喜欢用胳膊攀登，但这样会让你筋疲力尽。一位经验丰富的攀岩者则知道该如何用手攀登，用腿使力。刚开始学习攀登时，一切看起来都非常奇怪，我们的动作也非常笨拙。过了一段时间之后，突然之间，一切动作都开始变得流畅起来。我们可以更好地预见下一个动作，比如说该把手放在哪儿，把脚放在哪儿，如何在一块岩石上从一个位置转到另一个位置。
在马特霍恩山时，我上了我一生当中最有意义的一堂课。记得当时我不知道该怎样作下一个动作，那块岩石的表面太滑了。我的法国向导就在我上面的一块石头上，要把绳子递给我。但我看不到他，只好冲着上面大喊。“天哪，到底该怎么办！”我叫道，“根本无路可走。”
他回答说：“罗杰，你必须找到一条路。否则你就在这儿待一晚上吧。”就在这个时候，我突然第一次真正地理解了什么是“激励”。当寸步不前比冒死一试让你更加痛苦时，你就开始行动了。所以我抓住绳子，拼命一荡，荡到了另一块岩石上。
自信的决策过程就像学习爬山的过程。你所掌握的信息越多，你在作决策时拥有的框架就越清晰。这样你就不用仔细计算每一个步骤，而是凭借自己的直觉迅速作出决定。