下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
面试官通常想听到3点信息：
（1）你能解决他们的问题；
（2）你能激励身边的人更加努力地工作；
（3）你能适应他们的企业文化。
薪酬谈判的第二阶段是面试。从你的角度来说，面试的目的是获得录用通知，一定要把你的注意力集中在这个目标上。在整个面试过程中，千万不要提到钱。只有当雇主明确表示准备录用你的时候，才能开始提出薪酬的问题。
在找工作的过程中，第一次面试往往是最让人紧张的。你即将进入一个完全不熟悉的领域。对你来说，这种事情一辈子也不会发生几次，而你所面对的人每天面试的次数几乎是你一辈子面试次数的10倍。在面试的过程中，双方其实是在斗智斗勇，这会加重你的紧张感。面试的结果可能是你得到了一份完美的工作和很棒的薪酬，这可能会对你今后20年的生活产生积极的影响；另一种结果是，它可能会让你感到莫大的屈辱，你可能根本没有资格承担这份工作，而且对方可能会对你提出的薪资要求表示不屑。
我的高尔夫球友泰德·派特普里斯和我说过他在当地警察局担任招聘委员时的经历。一位女士申请要当警察，但显然她并不是合适人选。在整个面试过程中，招聘委员会一直都对她非常礼貌，但泰德最后还是问了一句：“我能问一下吗，你既没有相关经验，也没有接受过训练，为什么还要申请这份工作呢？”这位女士想了想，回答道：“哦，先生，我打个比方吧，每次看到旁边有辆颜色奇怪的列车经过的时候，你都会很自然地忍不住想跳上去看看！”
在面试前应该对公司背景有个大致上的了解，现在有了网络的帮助，你所要做的仅仅是登陆搜索引擎，然后在上面输入该公司的名称便可以得到一切你想要的信息。记得一定要浏览关于该公司的最新消息，这样你就可以对公司的最新情况有所了解。如果该公司有自己的网站的话，你也可以直接访问它，上面的信息一般都很齐全。你所了解到的背景信息能让你在面试时显得胸有成竹。比方说你可以问对方：“贵公司不是上个月刚在孟加拉建了一座新工厂吗？”
要查询该公司更深层、更专业的信息，你还可以登陆国内咨询管理公司的网站，这些公司对许多公司都进行了深入调查，通常他们会将自己的调查成果出售给用户，而且还会在自己的网站上免费公布一些信息。
任何事情都是如此，你准备得越充分，在实际操作的时候就会越放松，结果你就做得越好。所以关键在于做好准备。我还记得自己第一次（也是最后一次）跳伞的情形，走到跳伞区的时候，我害怕极了，但在他们反复向我演示跳伞过程，并且帮助我完成了一系列的准备之后，我便有了充分的自信。
与此相反的是我在维珍群岛圣托马斯潜水俱乐部的经历。我是和一群几乎全是新手的人一起去的。当我们到达潜水俱乐部的时候，由于教室已经人满为患，所以教练告诉我们：“别担心，我会在去海滩的路上教你们怎么潜水的。”然后他把我们带上了一辆敞篷巴士。在前往海滩的路上，他站在大家面前，一边拿着潜水设备，一边大声叫嚷潜水细则。这根本不够！你能想像到，这次潜水经历对我来说绝对是一场噩梦。大多数人在走到齐肩的水位时就惊恐不已，只有少数几个人完成了潜水，哪怕仅仅是在浅水区。因此毫无疑问，无论做任何事情，充分的准备都可以帮你克服恐惧，建立自信。
在参加一场重要的面试之前，我建议你不妨先参加几次你并不太在乎的面试，就权当是为自己加强信心吧！这可以帮助你更好地了解面试时可能会遇到的情况。
如果你担心负责招聘的人力资源主管会冷不丁地提出一个你不太愿意回答的问题，那我建议你最好能够事先演练一下你在面试中可能会遇到的状况。在进行演练时，不妨把自己想象成正在最高法院接受司法委员会的盘问。让你的恋人扮演司法委员会的委员，不停地提出各种严酷的问题。经过一番演练之后，相信你就能更加自然地回答实际面试时可能出现的问题。记住，当面试官一边翻着你的简历，一边提问的时候，他通常不会提出一些你在简历中已经回答的问题。所以在排练时，不妨想象一些简历中没有涉及的问题。比如说：
◆ 告诉我一些你在上一份工作中所面临的挑战。记住，几乎所有面试官都会问到这个问题，所以一定要精心准备一个具体的案例。事先演练好这个场景，告诉对方你是如何掌控大局，并最终解决问题的；
◆ 你期待的薪资是多少？我将在本章后面的内容中进一步讨论这个问题；
◆ 你能否接受少于预期的薪资？
◆ 为什么要离开上一家公司？
◆ 你能为我们做什么？
◆ 你是否会因为感觉某些任务不道德而拒绝执行？
◆ 在你的上一份工作中，你感觉最难相处的人是谁？
◆ 你有哪些特长？
◆ 你的弱项是什么？
◆ 如果你的下属拒绝执行你的命令，你会怎么做？
◆ 为什么没有读完大学？
◆ 你最自豪的事情是什么？
◆ 我是否可以联系你的前任雇主？
◆ 我发现你在处理_____方面并没有足够的经验，这让我有些担心。
记住，你的第一次面试很可能是通过电话进行的。对方的人力资源主管很可能只是通过一个电话就可以确定你是否合格。所以这一阶段人力资源主管的目标就是缩小候选人范围，所以他会问一些证明你资格的问题。而你在这一阶段的目标则是确保自己能够继续留在候选人名单上，并进入下一个阶段，也就是直接面试阶段。在接受电话面试的时候，一定要直接问对方：“我什么时候可以和你面谈？”或者“我该怎样才能得到面试的机会？”
一般来说，面试官们想要了解3件事情：
首先，他们会告诉你一些工作要求，看你是否能决他们需要解决 的问题 。面对这一情况时，你需要做的就是尽力让对方相信你可以帮助公司解决这些问题。一定要抓住这次机会，但同时也要注意有所保留，以免对方过于欣赏你，以至于即便眼前没有合适的职位给你，他们也会设法为你安排其他你不喜欢的职位。
其次，你是否拥有领导技能 。你是否能够激励身边的人更加努力地工作，实现更佳业绩。面对这一情况时，你的办法就是讲述一个具体的案例，说服对方相信你有应对危局的能力，并且能够凭借自己的主动性、创造性，以及大胆果断的领导技能带领团队取得良好业绩。
最后，你是否适应该公司的企业文化 。面对这一问题时，你的办法就是告诉对方你率领球队时的情形。
一定要记住，在进入新公司面试的时候，一定要把你所遇到的每一个人都当成你当天遇到的最重要的人。千万不要对人事部秘书不理不睬，却对面试官献媚。记住，他们一定会在你离开之后彼此交流一下对你的印象。
实际面试的时候，大多数求职者都只是被动地回答面试官的问题，并希望对方能够录用自己。这可不是一个好的谈判策略。别忘了，你可是在跟成百上千的求职者竞争。正像我在本书第二部分“薪酬谈判”当中将要谈到的那样，如果你事先拥有多个选择，你就会在谈判当中拥有更大的主动权。要想让面试官感觉你有多个选择，一个很好的方式就是在面试结束之前，直接向对方询问待遇情况。当面试官问完他的问题之后，你可以随即提出自己的问题，比如说你可以问对方：
◆ 贵公司最主要的竞争对手是谁，贵公司的优势在哪里？
◆ 贵公司的使命是什么？
◆ 贵公司是否会尝试从内部提拔管理者？
◆ 贵公司未来5年的发展计划是什么？
◆ 贵公司是否今天就准备发出录用通知？
◆ 贵公司什么时候会给我通知？
当你提出这些问题时，对方会感觉你可能并不是随随便便就接受一份工作的，你手头已经有了几个选择，你只是在权衡而已，这种感觉会让你在随后的薪酬谈判中占据一定优势。
你要设法让面试官感觉到你的特长对他们公司十分具有价值。销售人员非常清楚，一味强调自己的产品优秀并不足以让对方产生购买的欲望。“这些瓷砖都是水泥做的”——这只是在表达你所推销的产品的优点，可能对方并不关心。但“这些瓷砖绝对不会着火，也不会磨损”——这才是对方所需要的，也是对方所关心的。
同样，在面试的时候告诉对方“我是一位经验丰富的谈判高手。我的上一份工作是在一家租赁公司，每年要采购8000多辆汽车”，只是在表明你的个人能力。“在为那家汽车租赁公司负责采购时，仅去年一年我就为这家公司节省了12.2万美元”，这才是对方所关心的。
面试结束之后，记得一定要给面试官送去一张感谢便条。这会让你显得与所有其他当天参加面试的人有所不同。千万不要打印一份正式的信件，因为手写的便条往往更有分量。同时要记得在便条里提到当天面试过程中的某件小事。最好的方式就是送给对方一张带有你照片的贺卡。照片可以让面试官想起你是谁，而且因为贺卡通常不会夹在信封里，所以对方的秘书通常不会将其随手丢掉。
在发感谢便条的时候，一定要让对方感觉你是一个充满关怀的人。因为几乎所有的人力资源主管都是这种性格，所以他们也会喜欢这样的你。而且这也可以表明你是一个做事非常有条理的人，也很愿意与他们共事。
还有一点需要提醒的是，一定要给所有你接触的人都发去感谢便条，而不仅只是你感觉可能会对你有用的人。
发完感谢便条之后，记得随后发给对方一封简短的电子邮件，这样会使对方更容易回复你的感谢便条。
◆ 精心准备是克服恐惧、建立自信的关键。练习！练习！练习！
◆ 先去参加一些你并不在乎结果的面试，这样可以更好地培养自信，更好地感受一下面试的气氛；
◆ 与一位朋友进行角色扮演，让他提出一些我在本章当中列出的问题；
◆ 正式面试之前，你可能会接到助理面试官打来的电话，这是正式面试之前的筛选。你的目标是保证自己不被淘汰掉，能够进入直接面试。在接电话的时候要学会开门见山：“我什么时候能见到你？”或者“我该怎样才能得到面试的机会？”
◆ 面试官通常想听到3点信息：
（1）你能解决他们的问题；
（2）你能激励身边的人更加努力地工作；
（3）你能适应他们的企业文化。
◆ 面试结束之前你也要“面试”一下这家公司。不妨提出一些比较直接的问题，这样可以让对方感觉你手头已经有了几份选择，这样会让你在接下来的薪酬谈判中更有优势；
◆ 千万不要过于强调你的技能，要将技能转化为对公司的价值。比如说，你可以告诉对方：“我很善于在公开场合发表演讲，所以我可以帮助你们做很多培训工作。”
◆ 面试之后记得给对方发去一封带有你照片的手写（记得不要打印）便条，随后再发一封电子邮件，这样对方就可以更加方便地回复你的感谢便条。