未来组织是我在帮助客户进行组织变革和敏捷转型时总结出的一套抽象模型,包括业务敏捷化、管理游戏化、组织社区化和增长指数化4个部分,也是我未来10年的使命。在实践未来组织模型过程中,OKR给了我许多帮助和支持,尤其是在业务敏捷化和增长指数化方面,OKR能使客户快速看到成果。
注:“10X”表示10倍速增长。
业务敏捷化是指能够快速响应市场变化、客户变化和竞争对手变化,坚信业务和产品的最终结果需要经历无数次试验,并且通过“小步快跑”、积极试错的方式进行验证。将交付产品或业务的习惯由一次性交付转变为持续性交付,最大限度缩短上市周期,同时大幅缩减研发成本。
管理游戏化是指突破传统生硬的管理方式,以游戏化的方式进行管理,将传统管理制度转变为设立积分榜、奖励虚拟道具等制度,以乐趣和奖励吸引员工参与互动,使员工能够积极、主动、幸福、开心地工作。
组织社区化是指将传统的“钢铁混凝土”组织结构进行“柔性”处理,不再设置严格的部门边界和管理职责,员工不再隶属某个部门,而是按照个人兴趣、工作性质、职责等组成虚拟部门,虚拟部门之间没有严格的边界,由组织者和志愿者维护,依靠规则和影响力运作。这样,组织就实现了“无组织、有纪律”的低成本管理,由无数个社区组成并运转,员工和社区之间是动态的、一对多的关系。
增长指数化是指帮助组织实现业务的指数级增长,即实现“10倍速增长”。在这个过程中,要应用数字化转型、敏捷转型、组织变革、目标管理等方式,围绕趋势、行业变化及内部特性促使组织形成高速发展态势。使用OKR进行目标管理,可以不断地形成增长飞轮,产生复利效应,实现组织业务的不断增长。