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幸福领导力从角色定位启航

/找到“北”就是到什么山上唱什么歌。一个运作良好的组织,每个人都有自己的一亩三分地,大家各自管好自己的门、看好自己的人、做好自己分内的事。一位会作为的领导者应该在什么位置就传达与其身份相匹配的信息。/

案例故事

社会是个大舞台,我们都是这个舞台上的演员。只有找准角色定位,有与角色相匹配的言行举止和心理,才能演出好戏,博得观众满堂喝彩。

小到应酬,虽然坐在哪里吃的都是一样的菜,主陪也常说“咱们都是自己人,大家随便坐,随便吃,随便聊”,但是怎么坐、怎么说、怎么做却是一门大学问。如果你摆不正自己的位置,随意落座,胡言乱语,不按套路出牌,就可能会被认为不懂人情世故了。

大到参与日常的企业管理工作。一个心中有纲的人,总是能迅速找准自己的角色定位,分清哪些是可以自己做主的“一亩三分地”;哪些是别人的责任田,自己不要伸手太长;哪些是职权范围之外的项目,需要报请上级部门审批;哪些是可以授权下级部门办理的事项。反之,一个心中一团糨糊的人,角色往往会错位,眉毛胡子一起抓,种了别人的田,荒了自己的田,让别人和自己都无路可走。

某公司的总经理是从财务总监的职位上被提拔上来的。财务是企业管理工作的中枢,也是推进工作的有效抓手,所以总经理熟悉财务工作对其尽快适应新角色是好事。

但这位总经理上任后,没有完成角色转换,而是仍然按照财务总监的思维方式做事。他管得很细,细到每一笔财务费用计哪个成本科目都要管,买把扫帚也要他亲自审批,每一项工作他都要直接批示到人。

不仅对待财务工作如此,他对待人力资源、战略规划、法律事务等企业工作也事无巨细,一抓到底,管到每一个人。只要他懂的,就没有他不管的。“幸亏总经理不懂市场营销工作,不然我们也会像财务那样惨。”市场营销部的一名工作人员这样说。

不少中层干部一看总经理事无巨细,也就变得越来越懒得思考,索性什么事都等总经理安排好了。可是,一个人的精力毕竟有限,总经理因为种了别人的田而荒了自己的地,该他负责的工作一塌糊涂,整个公司都变得混乱不堪、效率低下。他是一位非常优秀的财务总监,却是一位不称职的总经理。

在一些大是大非面前,找准自己的定位非同小可,更是需要时刻谨慎处之,大意不得。

纵观历史长河,史书上也不乏地位显赫的大人物,但因角色定位不对招致上司忌恨,甚至会带来灭顶之灾,让人唏嘘不已。

战功赫赫的年羹尧之所以给自己招来杀身之祸,很重要的一个原因就是他没有找准自己的角色定位,恃功自傲,目空一切,不仅不把其他朝臣放在眼里,而且敢对皇上有大不敬。最后,他被削官夺爵,列大罪92条,被赐自尽。

电视连续剧《雍正王朝》中有这样一幕让人印象深刻:年羹尧立了战功后胜利归来,雍正皇帝召见第一等战功的将军们时,体恤地说:“天气热,你们都是百立战功的人啊,在这儿都不要拘谨了。来,卸甲,大家凉快凉快。”哪知这些将军们竟然没有赶紧谢皇上隆恩,而是面面相觑,还在看年羹尧的脸色。直到年羹尧风轻云淡地说了一句:“既然皇上让你们卸甲,你们就卸吧。”这些将军们才异口同声地齐喊“嗻”,并遵照他的指示相继脱下了盔甲。

年羹尧气场之盛,好像一时忘记了“普天之下,莫非王土;率土之滨,莫非王臣”这句老话,不经意间做出了“我的地盘我做主”的姿态,这正是君臣关系的大忌:若日后将士们起了谋反之心,他们只听年羹尧的,不听皇帝的,这怎么能行?是可忍孰不可忍。

看此情景,雍正皇帝虽装作镇静,并设庆功宴盛情款待,但年羹尧“只知有军令,不知有皇上”的训兵模式已经触到了他的心理底线,这为年羹尧的结局埋下了伏笔。

人生如戏,全靠演技。能不能找到正确的角色定位,是衡量一个人是否入戏的基础和前提。是主演就应该稳站“C位”,出尽风头;是配角就应该甘当绿叶,烘云托月。大家各就各位,各司其职,才会各得其所,其乐融融。否则,配角抢了主角的戏份,主角自然不舒服,配角也会感觉别扭,大家谁也别想好,观众也会用脚投票,最后一地鸡毛。

理论依据

一位会作为的领导者应该在什么位置就传达与其身份相匹配的信息。一般来说,职级越高,发出的管理信息就应该越抽象、越宏观;职级越低,发出的信息就应该越具体、越微观。“解释水平理论”和斯坦福商学院的相关研究均证实了这一点。

“解释水平理论”认为,领导者与其下属之间的心理距离,会影响到领导者所要传达的信息在下属眼里的具体性和抽象性。

斯坦福商学院(Stanford Graduate School of Business)组织行为学教授尼尔·哈勒维(Nir Halevy)和巴伊兰大学(Bar-Ilan University)心理学教授亚伊尔·伯森(Yair Berson)研究后发现,级别与下属接近的领导者下达的具体行动指令,以及级别与下属较远的领导者传达的抽象信息会让人们更投入,更愿意付出行动。换句话说就是,如果级别相差较大的领导者发出过于细化的具体指令,或者当直接上级传达抽象信息时,员工的投入程度和积极性都会更低。如果高级别的管理者总是下达一些具体、微观的指令,事必躬亲、事无巨细,结果可能是他们每天虽然忙忙碌碌,但效果平平,而且还可能滋生懒政现象。

启智增慧

在一个运作良好的组织中,每个人都有自己的“一亩三分地”,都应该看好自己的门、管好自己的人、做好自己分内的事。

有这样一种管理错位现象,即比外行领导内行还糟糕的是内行领导内行,典型的例子就是上述故事中那位种了财务的田、荒了自己的地的总经理。他们常常自以为是,以专家自居,越俎代庖,把自己忙得够呛,没给下属施展才华的空间。

德鲁克曾说:“最悲哀的莫过于用最高效的方式去做错误的事情。一个在10年甚至15年间都很称职的人,为什么突然之间变得不胜任工作了呢?我所见过的事例,几乎都犯了我70年前在伦敦那家银行里所犯的错误——他们走上了新的岗位,做的却仍然是在老岗位上让他们得到提拔的那些事情。因此,他们并不是真正不能胜任工作,而是因为做的事情是错的。”

一位优秀的领导者应该懂得厘清职责边界,做好与其身份相匹配的事情,种好自己的责任田,不错位、不缺位、不越位,正所谓在其位谋其政。

2016年3月7日,有记者提问如何看待资本市场的起落,时任山东省省长的郭树清(曾任中国证券监督管理委员会主席)回应说他现在基本不关心股市。他紧接着补充说:“如果你说股价,我肯定不知道,但是你要问我萝卜和白菜的价格,我肯定知道。现在我最关心的是玉米的价格,现在玉米积压卖不出去。”

有人说,20世纪是管理的世纪,21世纪是领导的世纪,领导力科学将变得炙手可热。领导力科学的方向将去往何处?不论这个世界如何变化,组织如何变革创新,都有一个永恒不变的规律:幸福是生命本身的意图和意义,是人类存在的终点和目标 。因此,领导力科学的终极目标必然是幸福领导力,也就是领导者具有通过发挥自身影响力,帮助团队成员发掘自我性格优势和美德,培育团队成员积极情绪、投入工作、构建良好人际关系、发现意义、取得成就的能力,即影响并带领团队奔赴幸福的能力。

方向对了,就不怕路远。那么,我们该从哪里出发呢?定位不对,一切白费。我们始终认为,正确定位是开展好工作的起点。未来,领导力理论和实践也将从角色定位启航,驶向幸福领导力的彼岸。 F2vrUVMvLKil2pH7vZHxuaO3DNcsaFhMp02y2SfQTmr8hGUJ+GxL06CWrei7n3p8

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