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让任何一位谈话者尽情倾诉

最适合进行深度倾听的心态绝对是脱口秀主持人那样的心态,比如吉米·法伦(Jimmy Fallon)、吉米·基梅尔(Jimmy Kimmel)、柯南·奥布莱恩(Conan O’Brien)等。如果你在苦苦思索何为好奇心以及如何运用好奇心,那你不妨想想你最喜欢的脱口秀主持人是怎么做的。柯南是我最喜欢的脱口秀主持人,接下来,我们来聊一聊他在节目中与嘉宾对话时展现出来的特质。

倾听TIPS

尽量让对方感到轻松自在,鼓励他谈论自己的事且让他感觉良好,这会让他说一些本不会透露的事,从而拉近你们的关系。

想象一下柯南在演播室里的情景。在偌大的演播室里,他坐在主播台后面,嘉宾则坐在一旁的椅子上。当柯南在节目中开始采访嘉宾时,在接下来的10分钟里,嘉宾就成了对话的中心,成了柯南遇到过的最有趣的人。嘉宾说的每件事都让他着迷,而他也对嘉宾讲述的事情充满好奇。嘉宾说任何趣事,他都报以狂笑,并给出嘉宾想要的夸张反应。他非常乐观,总能对事情的消极方面给出幽默的解读。

柯南只有一个目的,就是让嘉宾在节目中感到轻松自在,鼓励对方谈论自己的事情,让对方感觉良好。这样的话,嘉宾就会说一些原本可能不会透露的事情,从而拉近两人的关系,这对脱口秀节目来说非常重要。

倾听TIPS

只要稍微给出友善的鼓励和肯定,最怯懦的寡言之人也会敞开心扉。

收看节目的观众非常想了解这位嘉宾,柯南代表的就是观众。如果某位嘉宾在节目中装样子,观众一眼就能看出来。所以,柯南的任务就是利用自己的好奇心与嘉宾进行深层次的交流。

即使面对的是脾气暴躁或比较安静的嘉宾,柯南也能以较高的热情对对方表示出强烈的兴趣,给出对方想要的热烈反应,鼓励对方开口讲述,从而改善对方的态度,激发对方的热情。他就像在玩这样一种游戏,即用最少的话从对方口中套出尽可能多的信息。

当然,这种方法比较适用于生活中那些极难沟通的人。只要你稍微给出友善的鼓励和肯定,最怯懦的寡言之人也会敞开心扉。通过问问题将对话引向对方,还要让对方感到你关心他,这一点同样不可或缺。如果对方惧怕社交活动,这样做可以让他感到轻松许多,因为人们都喜欢那些喜欢自己的人。而你给出对方想要的反应,则可以让他变得外向,这样他就会对你敞开心扉。

曾有一位脱口秀主持人在开始录制前抱怨说,他大多数时候都不喜欢来参加节目的嘉宾,他觉得那些人很无聊,但他又不得不采访他们。不过,这也恰好证明,他已经通过充分的训练养成了对他人好奇的习惯。他一开始是有意识地保持好奇心,后来养成了习惯,很容易就能诱导嘉宾展开对话。

倾听TIPS

要向对方展露好奇心,表明你关心他、会听他畅谈,让他能轻松自在地与你进行更深入的交流。

向对方展露好奇心就是在表明你关心他,你会听他畅谈,让他可以轻松自在地与你进行更深入的交流。毕竟,如果对方觉得自己会受到冷漠的对待,就不会再透露自己内心的想法了。所以,就算你一开始只能假装好奇,也应该模仿柯南的心态和态度。

如果你仍然无法像柯南那样自然地展露自己的好奇心,不妨尝试以下几种比较具体的思维模式,这些思维模式可以帮助你提高人际交往能力。

思考对方到底是什么样的人

当你开始对对方感到好奇时,你对他的看法就会完全改变。你会开始关心他,不只关心他的职业或他过得如何等浅层的方面,也关心他行事的动机和原因。

好奇是你能拥有的最佳态度之一,有了它,你会忍不住想要知道更多关于对方的事情。最终,你关心对方主要不再是为了满足自己的好奇心,而是单纯地想了解对方。

倾听TIPS

好奇心会彻底改变你与人互动的方式,你会开始关心对方并对其进行深入的了解,直到把你想知道的东西整合起来。

假设你小时候对计算机感到好奇,可能会问貌似懂计算机的人很多问题,多到让对方厌烦。现在,你作为一个成年人,会把多少注意力放在计算机上?又会问什么样的问题呢?你很可能会跳过那些无关痛痒的问题,直接切入细节,因为这才是你关心和好奇的。

其实很多时候,你很难注意到一件事:你并不关心与你交谈的人。而好奇心会彻底改变你与人互动的方式,你会突然关心起对方来。你会对对方进行深入的了解,直到把你想知道的东西整合起来。

思考你能从对方身上学到什么

从对方身上学到什么并不是说你想要从对方身上获取什么,而是你要把对方看成值得关注的人。因为其他人都有自己的宝贵知识,无论它们是否与你的生活有关;其他人也都有自己擅长而你不擅长的领域,无论它们是多么微不足道或多么冷门。

你需要激发自己对对方的兴趣,而不是对对方漠不关心,这很有好处。举个例子,假设你非常喜欢滑雪,有一天碰巧遇到一个曾经是职业滑雪运动员的人,他甚至可能在鼎盛时期参加过奥运会。

接下来会发生什么?你很可能会因为自己能从对方身上学到很多东西而兴奋不已,这会引导你和他的互动走向。如果你认为他值得交谈,你会希望和他进行对话,且能投入其中。但前提是,你必须深入挖掘,这样才能知道他是否值得交谈。

无论你是否愿意承认,有时你都会觉得有些人不值得自己浪费口舌。这是一个坏习惯,而以下这种想法是打破这种坏习惯的第一步:每个人都值得我们花时间与之互动,但需要下点功夫才能发现他们的有趣之处。

发现你和对方的共同点

当你发现对方和你拥有相同的生活经历时,你会立刻觉得他更有吸引力且更有趣了,因为你觉得他和你有相似之处。这听起来可能会让人觉得你有些自我,但大多数人的确更容易被那些与自己有相同观点和兴趣的人所吸引。

倾听TIPS

找到双方的共同点能提升对方在你心里的地位,尤其是周围的人与你们都不同时。

而且,找到双方的共同点甚至可能会提升对方在你心里的地位,尤其是当周围的人与你们都不同时。例如,如果你在国外遇到一个和你在同一家医院出生的人,即便你们俩以前不认识,你很可能也会立即对他敞开心扉。你可能会发现,他和你有相似的世界观、价值观和幽默感。不过,如果你没有在他身上进行深入的挖掘,你就发现不了这一点。

所以,你需要去探索,并通过问一些重要的问题达成你的目标。你可以从一个话题跳到另一个话题,也可以开门见山地问。

你这么做也许只是为了找些事情来关注,避免纯粹为了交谈而交谈,但这种态度的确可以大大改变你与人打交道的方式。不过,保持好奇心可能并非易事。所以,最后的一条建议是:将培养好奇心的过程当成一种游戏。你的目标是尽可能多地了解对方。假设对方身上有令人激动和兴奋的东西,你的任务便是将其找出来。最终,你会找到自己想要的东西。

你下次去咖啡馆或商店的时候,不妨在你遇到的咖啡师或收银员身上试一下:他们必须听你说话,如果对你友善,他们还可能获得额外的报酬。你会像对待自己的好朋友一样对待他们吗?你会对他们感到好奇吗?你能从他们身上学到什么?你和他们有什么共同之处?

你会不会问咖啡师或收银员过得怎么样?即使问了,你是否真的关心他们的回答?如果不,那当你和自己关心的人相处时,你会不会很快就能对对方产生兴趣呢?不妨试着改变你对周围人的态度。这是最简单的做法,你无须动一根手指,就可以彻底地改变你的人际关系质量。

倾听TIPS

将培养好奇心的过程当成一种游戏,尽量多了解对方,你就会找到自己想要的东西。

向上社交提升指南

为什么真正有效的沟通这么难?

沟通的困难从根本上说是倾听的困难,每个人都存在一些无意识的倾听障碍,要提高倾听能力,首先就要破除倾听障碍,学会有效地从对方身上获取信息。

· 常见的倾听障碍有5种:对话自恋行为、惯用转移型回应、总想压人一头、抱持先入之见、急于求成。

· 从沟通中的另一方身上获取信息的有效方法有4种:鼓励对方谈论自己、对对方保持好奇、思考对方的可借鉴之处、挖掘双方的共同点。 fBPnnSm3EHrQK+P3CHEeog3nB+45JCVwoDn5pFT0u48k6ZmhDBC+uEhzn8jlW55v

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