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要想进行有效对话，就需要平衡自己与他人的需求，而要做到这一点，你首先要知道自己的注意力所在及其去向。注意说话时间是如何分配的：是否只有一方在说话？双方是否有问有答？你不能只是假装对对方说的话感兴趣，而是要真正地暂时忘记自己，全身心地关注对方说的话。不要想自己之后应该给出怎样的回应，而要把注意力集中在对方当下说的话上。
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进行有效对话的关键是平衡自己与他人的需求，而要做到这一点，首先要知道自己的注意力所在及其去向。
也就是说，不要急于通过解读对方说的话并将其与自己联系起来。要多给对方支持型回应，并通过问问题让对方多说，而不要总是把每个话题都转到自己身上。如果关注点突然到了你身上，可以暂时“享受”一下，但要尽快将其转回对方身上。正如我们小时候所受的教育：分享是一种美德。
“听你这么一说，我想起来一件事。是这样的……所以我很好奇，你也是这样想的吗？”说这种话的人愿意与对方分享对话时间，而不是独占所有时间。