每一次工业革命都会引起行业的颠覆性变革。
现代企业软件的治理思想多来自制造业,数字化转型作为第四次工业革命的标志,在其发展过程中,将会对各行各业产生重要乃至深远的影响,银行业更是首当其冲。
作为信息化程度最高的行业之一,银行迫切需要在数字化时代重塑竞争力以在市场竞争中寻求独具特色的发展之路。尤其在VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)时代,当不可预测的变化属于常态化现象时,银行更应考虑构建怎样的敏捷应对体系。
银行业历来在积极拥抱新技术、新事物方面走在各行业前面。随着数字化转型的要求日趋迫切,各种数字化转型相关的解决方案也不断出现,这无疑会有效推动银行全面地认识数字化转型。同时,需要解答银行业普遍面对的一个问题,那就是:作为一项复杂的系统工程,银行的数字化转型工程该如何开展,有没有确切的规划路线与方案。
围绕上述疑惑,本书作者通过分析研究国内外近年来数字化转型的相关进展,建立了一套在国内银行实现数字化转型落地的方法论。该方法论建立在系统思考之上,由此导出银行数字化转型框架,以及围绕转型框架提出开展转型的指导原则。提出了以焦点领域为核心开展能力建设、以敏捷企业架构(EA)为策略,利用企业级构建块融合数字化技术来设计组织变革的模型、推动业务模式的涌现式创新,再针对焦点领域提出相应业务模型的数字化转型框架。通过这样一个连动式的转型脉络,为读者带来对银行数字化转型实践的崭新见解。
作者认为,开展数字化转型,首先需要建立组织内统一的共享认识框架——数字化转型(DT)思维范式。在开展数字化转型工程中,具体内容的观点可以不同,但得出观点的分析框架应是一致的,由此建立一种适合数字化转型的思维范式。
作者坚信这种一致的思维框架是形成数字化转型文化的更为实际的方案。
有了DT思维范式,开展数字化转型,组织就可以根据实际的领域情况建立框架模型,进而形成一套组织级通用的共享语言。在书中,作者也介绍了一些在银行业广泛使用的行业模型,这些模型可以作为开展数字化转型的通用语言,从而在管理、业务、技术资源之间建立更高效的沟通机制,加速数字化转型工程的推进。
本书并不是为银行提出各种具体的数字化业务场景。本书作者认为,这些数字化业务场景是拥有数字化转型基因——持续转型能力的自然结果,而构建持续转型能力才是数字化转型工程的核心目标。在数字化时代,“行业功能能力构建块”是银行的一项重要的核心数字资产,加持于数字能力的客户洞察,随着人工智能技术的不断发展,利用构建块与数字化技术可以涌现出更多的业务创新模式,构建块可以加速银行建立瞬时竞争优势,也是建立以银行为生态驱动者的价值网络之核心。
近年来,各行业关于数字化转型的相关著作出版得不少,观点百花齐放,而本书作者借助长期在金融行业一线的服务经验,力图对银行数字化转型落地工作提供切实帮助。本书呈现的内容展示了一种新的观察视角,以一种透彻而独特的思路解释银行的数字化转型内涵。希望读者通过此书的阅读,利用DT思维范式,能够形成自己对数字化转型这一复杂系统工程的观点,这样会在实际的数字化转型过程中贡献出有价值的见解,为组织赋能。我想这应该是作者的本意。
相信读者会从本书中有所收获!
黄悦
IBM公司全球业务服务部前合伙人
安永企业咨询有限公司金融服务部前合伙人