“幸存下来的物种不是最强壮的或最聪明的那个,而是最适应变化的物种。”达尔文这句名言对处于社会中的各类企业组织也同样具有启示作用。在数字化时代,当组织面对各种颠覆者的创新冲击时,能够生存下来的同样是那些反应迅速、行动敏捷的。
近年来,银行积极拥抱数字化转型,希望通过数字化转型建立一个自我“智能”进化的敏捷组织,不仅能够对市场的快速变化做出响应,也能够以生态驱动者的姿态构建一个价值网络,并为价值网络中更多的生态资源创造价值交换的机会,从而在实现银行自我良性发展的同时,为社会经济发展做出更多、更大的贡献。
众所周知,银行已经拥有了成熟的各类信息化应用,多年来,这些应用有效地服务于客户与市场,服务于社会经济发展。随着数字化时代的到来,来自市场环境的需求对银行的业务能力提出了更高的期望,即创造价值指数级的增长。这就要求银行将这些业务能力与数字化技术进行融合,产生指数级的能力增长。而实现上述目标,需要银行从稳定的基本结构出发,以指数型思维,开展数字化使能的领域能力建设,从而应对不确定性的外部变化。
本书作者为此提出了一个银行数字化转型的系统性思路。银行需要建立数字化转型的系统思考方式,即数字化转型(DT)思维范式,利用DT思维范式导出并定义由六大焦点领域和敏捷企业架构(EA)构成的银行数字化转型的框架蓝图,并利用数字化技术赋能焦点领域的能力建设。为实现上述过程,本书作者提出并完整描述了面向构建块(领域能力建设本体)的领域建模。
构建块是银行在数字化时代的核心竞争资产,它是实现业务创新涌现物的基本单元。通过人工智能、大数据与构建块的聚合,为银行构建价值网络、实现价值创造提供了源源不断的创新动力。在这其中,新知识会大量出现,从而为银行建设学习型组织提供基础。组织知识资产的差异是未来银行竞争差异化的显著指标,并且这种差异所带来的竞争差距会呈现指数级效应。构建块与数字技术的结合,可以加速银行建立瞬时竞争优势,进而改变银行以往计划性、可持续竞争的战略选择。在银行数字化转型过程中,需要更多的银行业从业者加入到这个创新和共享的活动中,创建更多的银行“构建块”,积累越来越多的转型成功经验。
模型是对基本结构的本质阐述,一个好的模型可以成为管理、业务、技术等组织级统一的语言,这使得组织资源的能力协同更加有效,并降低以往业务与技术语言转换所造成的信息缺失。通过EA可以在模型中实现对组织变革蓝图的设计。领域模型的本质是人类的心智模型,是组织人力资源基于已有的知识结构、行业经验、外部信息等综合内容形成的符合现实世界运转的世界观。一个设计合理的业务模型可以加速组织数字化转型之路。作者在书中提出了一些银行业实践过的工业级模型,可以作为开展数字化转型工程的借鉴。
总而言之,本书是作者多年银行数字化转型工作实践经验的总结,既有理论高度,又有实际落地案例分享,很有价值,非常值得从事银行数字化转型工作的同仁们参考。
山东省城市商业银行合作联盟有限公司 黄鑫 博士