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任务2.5
设计调研方案的调研目的与内容

2.5.1 对调研目的的认识

市场调研活动的目的是解决企业面临的问题,所以活动的开展要具有明确的目的,如认识新生的商品市场、开拓市场、维持巩固市场。在开展调研活动之前,必须充分了解和认识所委托企业(或自身企业)面临的问题,明确开展调研活动要达成的效果。在接触委托企业时要特别注意把握好下面3点。

(1)调研目的是指开展调研活动希望达成的最终效果。通俗的说法就是调研活动中要弄清楚客户(或者我们自己的企业)为什么要进行调研、解决什么问题。

(2)通常开展市场调研的基本目的可以表述成“为某企业的产品开拓市场或维持巩固市场提供决策依据,为企业的营销决策提供服务”。

(3)调研目的的表述应当尽量细化明了。

2.5.2 对调研内容的认识

调研内容是为实现调研目的服务的,具体围绕调研目的可以展开多方面内容的调研。例如,调研目的是认识市场的消费主体是谁,具体调研的内容可以从调研被调查者的年龄、性别、职业、教育程度、收入等方面展开。

总体来说,市场调研无论什么项目都是围绕市场环境来进行的,也就是围绕市场的宏观环境、中观环境和微观环境来进行的,在市场实际项目调研中再具体加以确定。

2.5.3 消费市场调研的目的与内容表述

消费市场调研是经常要开展的市场调研活动,如制造商想知道自己的产品或某种产品卖得怎么样,商家想知道顾客是否喜欢某种新商品,等等。下面以该市场调研为例,比较具体地说明调研目的的确立和表述。

从总体的调研目的来说,消费市场调研的目的是通过本次调研掌握消费的现状及消费变化,为公司制定整体市场营销策略服务。具体的调研目的包括如下几个方面。

(1)调研消费市场的现状,为制定目标市场定位等策略服务。

(2)调研消费者的行为,为制定销售渠道等策略服务。

(3)调研消费动机,为制定销售策略服务。

(4)调研消费态度和意见(趋势)变化,为制定产品及销售促销等策略服务。

还要说明的是,以上目的的确立和表述总的来说相对简单,还要对每一个目的加以细化,尽可能细化为更具体的目的指引调研活动。

为了实现上述的调研目的,应当围绕消费者的基本情况、消费行为、消费动机、消费态度和意见四大方面20多个具体方面的调研内容开展调研。

实施任务2.5 结合具体项目设计调研方案的调研目的与内容

1.任务组织

(1)三人学习小组先结合所选定的调研专题进行讨论,拟定自己小组调研方案的调研目的与内容。

(2)老师组织小组之间进行交流。各小组就结合实际项目设计的调研目的与内容相互讨论和交流,老师负责说明和决策。

(3)学习小组将完善的调研目的与内容设计方案提交老师评定。

2.任务要求

(1)每位同学都要积极参与,发表自己的观点。

(2)调研方案的调研目的与内容必须紧密结合设计要求,在开展消费市场调研时可以参考前面学习的内容的要求进行设计。

(3)必须将调研目的与内容设计方案用电子文本和纸质文本的形式上交老师。 mgMnfJwqXvHYRDJEOdUUEscMAPgp4mWuR+QGJUq20Zjgktw+DZG/y49a2CJAUKC+

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