调研方案(也称调研总体方案)是根据调研的目的和调研对象的性质,在实际调研之前对调研工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排,并提出相应的调研实施方式方法,制定出合理的工作程序的书面文件。
调研方案设计的意义主要体现在任何活动都必须先进行谋划才能取得好的效果,市场调研活动也是如此。事先安排部署,可以使调研活动按计划组织实施,不会混乱无序,特别是事先对调研活动的时间和内容进行安排,避免调研活动盲目进行。同时还要注意,面对激烈的市场竞争,调研方案的设计水平也成为调研公司赢得客户的敲门砖。
市场调研方案要求按照一定的格式撰写,具体应当包括封面、目录、引言、主体内容四大部分。
1.基本格式要求
一份完整的调研方案的基本格式包括从封面、目录到引言以及主体内容,形成一个整体。
主体部分的内容又包括以下9个方面。
(1)调研目的。
(2)调研内容。
(3)调研对象与调研单位。
(4)调研方式与调研方法。
(5)调研资料处理和分析方法。
(6)提交报告的方式。
(7)调研程序及安排(含调研时间、地点和调研工作期限)。
(8)经费估算。
(9)调研组织。
另外,可以附录的形式附上调研问卷。
2.两点说明
(1)方案的格式可以是多样的,但基本格式是相对固定的。
(2)有的部分可以适当展开,有的部分则相对概括,具体可以结合调研的实际问题以及认识习惯来设计。
1.任务组织
(1)三人为一组,成立学习小组,同学报名,老师最终决定,并将名单公布;所成立的学习小组原则上不变动,共同完成本课程的所有项目任务。
(2)各小组先结合选定的调研专题进行讨论,拟定自己小组调研方案的格式。
(3)老师组织小组之间进行交流。各小组就结合实际项目设计的格式方案相互讨论和交流,老师负责说明和决策。
(4)学习小组将完善的格式设计方案提交老师评定。
2.任务要求
(1)每位同学都要积极参与,发表自己的观点。
(2)调研方案的格式必须紧密结合设计要求,可以参考以下格式进行设计。
封面(另设一页,含题目等)
目录
(3)必须将设计好的方案用电子文本和纸质文本的形式上交老师。
市场调研方案封面的设计样式是多种多样的,可以是横列式也可以是竖列式,主要采用竖列的形式,如下例。
华润万家广州市番禺新市商圈调研策划方案
委托人:华润万家有限公司
责任人:第一诚信市场调研服务公司
第二作业小组
2021年6月16日
1.封面要简洁清楚
市场调研方案不是艺术作品,并不需要过多的艺术设计元素。封面设计总的原则是给人简洁、清新的感觉,不要过于繁杂,不要把很多东西都放在上面说明,或者是设计很多花哨的东西,给人的感觉不良。
2.封面要包含基本要素
封面主要应设计好标题、公司名称(直接责任人)、时间,还可以增加委托单位等要素,目的是让使用者一接触就能知道调研方案的中心和其他一些主要信息。
3.封面可以有必要的装饰
设计“精美”的封面可以给人留下良好的印象,适度的修饰也可以增强视觉效果起到“先入为主”的效应,容易赢得好的评价。
1.任务组织
(1)三人学习小组先结合选定的调研专题进行讨论,拟定自己小组调研方案的封面。
(2)老师组织小组之间进行交流。各小组就结合实际项目设计的封面相互讨论和交流,老师负责说明和决策。
(3)学习小组将完善的封面设计方案提交老师评定。
2.任务要求
(1)每位同学都要积极参与,发表自己的观点。
(2)调研方案的封面必须紧密结合设计要求,可以参考以下样式进行设计。
欧莱雅广州市场消费行为调研策划方案
委托人:欧莱雅(中国)有限公司
责任人:第一诚信市场调研服务公司
第三项目小组
2021年6月18日
(3)必须将设计好的方案用电子文本和纸质文本的形式上交老师。
调研方案的标题相当于人的眼睛,明亮醒目就能增强吸引力。好的标题能使客户和阅读者迅速、清楚地知道将要开展的调研活动的中心,从而提升客户的印象和好感。标题设计必须满足以下两点基本要求。
(1)标题应简单明了。标题设计应基于方案的格式以及便于被阅读者理解认识,不宜过长。
(2)必要时可以采用复合标题。同样是基于调研活动的有效性,对于比较大的调研专题,一般情况下被调研者不可能耗费很多时间来配合做调研。所以,比较合适的做法是将该调研专题分割成几个分项目开展调研。这时,标题的表述就会形成主标题与所开展某个项目的副标题相结合的形式。
广州市天河区商贸流通业发展现状调研方案——业态发展状况的调研
标题的元素主要包括调研时间、调研对象、调研内容、调研方案(后缀),或者是调研对象、调研内容、调研方案的结合。这样,相应就形成了两种主要格式。
格式1:某时间对某对象(商品、行业、消费行为、家庭)的某方面内容的市场调研(总体)方案。
格式2:某对象(商品、行业、消费行为、家庭)某方面内容的市场调研(总体)方案。
另外,还可以在标题前加“对于或关于”等前缀,如下面的例子。
1.2021年度格力空调广州市场消费情况调研方案
2.格力空调广州市场消费状况调研方案
3.广州市天河区居民家庭汽车购买行为的调研方案
4.关于中山市民文化消费支出的调研方案
调研方案的目录对于一份方案来说也是有必要的,能发挥索引和梗概的作用。目录设计不要求过于详细,应当指明方案格式中要素所在位置的页码。具体也可以参考本书的目录设计。
1.任务组织
(1)三人学习小组先结合选定的调研专题进行讨论,拟定自己小组调研方案的标题。
(2)老师组织小组之间进行交流。各小组就结合实际项目设计的标题与目录相互讨论和交流,老师负责说明和决策。
(3)学习小组将完善的标题与目录设计方案提交老师评定。
2.任务要求
(1)每位同学都要积极参与,发表自己的观点。
(2)调研方案的标题必须紧密结合设计要求。
(3)必须将标题与目录设计方案用电子文本和纸质文本的形式上交老师。