经验丰富的管理者切斯特·巴纳德重视“自我牺牲”和“合作意愿”。亨利·法约尔则将个人利益服从整体利益作为自己的一种原则。如果说切斯特·巴纳德和亨利·法约尔的态度相近,具有“个体服从企业需要”的倾向,那么杰克·特劳特的态度就与这两者截然不同,具有“个体价值高于企业价值”的倾向。杰克·特劳特认为,不要想着自己要为公司带来什么,而是要想着公司能为自己带来什么,并以此进行职业选择时的定位。
由以上两种截然不同的关于个体和企业的关系的看法引出一个命题,即个体在企业中的定位应该是怎样的?这可能是所有企业工作者都曾经思考过的问题,也曾在不同态度倾向下做出行动,包括以跳槽寻求高薪、高职位和环境更理想的公司,或者坚守岗位一直到退休等。
在当前中国的社会经济环境中,选择高度发展的企业助力自身自我实现确实是好愿望,但是数量众多的企业工作者或求职者难以都能如愿进入这样的企业。企业工作者或求职者更应该考虑进入具有不确定性但具有成长性的一般中小企业,只有这样才能获得工作机会。企业工作者或求职者进入一般中小企业后,可以致力于促进所任职企业的发展,通过努力和改变谋求自我实现的机会。
这里对企业工作者的定位以及基于这些定位可以做些什么提出一些参考性意见。这些意见基于“个体和企业命运共同体”即“企业和个体互相成就”的定位理念,即个体建立与企业一致的目标,助力企业成长并从企业发展中获得自我实现的机会。
基层员工、部门管理者、最高管理者可以根据自身职责进行定位并采取实际行动。
基层员工是企业生产、营销等计划的实行者,需要高效完成任务。
基层员工是项目组同事、办公室同事或其他同事的协作者,需要建立支持性立场,以此认识自身重要性并获得成就感。
基层员工是企业环境的影响者,自身言论行为会对其他人产生影响,造成工作效率的变化和企业组织文化氛围的改变,需要加强自律,建立同理心,建设和谐共进的组织文化。
基层员工是企业管理思想行为的观察者,可以尝试进行支持和批评,以此促进经营状况的改善。
部门管理者是企业生产、营销等计划实行的协调者,制定部门计划时需要和基层员工讨论协商,以获得认同,以此提高计划执行者的积极性和效率。
部门管理者是上级管理者的助手,需要补充上级领导的计划与决策中的不足之处并建议改正缺陷,建立创造性工作的方式,而不是唯命是从。
部门管理者是基层员工的支持者,需要帮助、教育和引导基层员工,为基层员工提供工作方法的建议;并经常交流对于各领域或专业问题的思想观点,以增进了解,建立互相信任和支持的关系。
最高管理者是企业使命的倡导者、践行者,需要建立服务社会、为公众创造价值的企业使命。
最高管理者是企业价值创造方向的规划者、企业价值创造方式的设计者,需要具有高瞻远瞩的视野,以国家和世界为背景,确立自身产品和服务的市场立足点和优势地位,并进行中长期战略规划和短期经营策略设计。
最高管理者是企业生存发展责任的担当者,需要励精图治,全身心投入工作;还要注重身心修炼,以保持高度发展的精神力量与体能,并具备高尚的品格和卓越的情感态度,以保证自身能肩负企业生存发展的重大责任。
最高管理者是员工的导师,可以借鉴华为公司的团队和人才建设战略,由公司建立大学,由最高管理者担任干部和员工的培训老师,实现“训战结合”,促进干部和员工快速成长。
最高管理者可以建立个人与员工之间家人般的关系,需要建立理解、同情、信任等情感态度,建立员工与企业共进退的企业文化,促进企业抗脆弱能力的提高。
基层员工、部门管理者、最高管理者职责不同,但都是在促进企业价值创造目标的实现,其各自思想行为可以统一到企业价值创造的实践中。企业工作者尝试采用一种新的专业视角进行自身定位并行动,这将有助于自身工作的开展,也有助于企业的稳定发展。