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中小企业内部沟通的问题表现形式多种多样，这造成公司内部工作体验较差、团队凝聚力较弱、员工流失率较高等结果。为了实现持续成长，公司内部沟通应有利于形成上下一心的氛围，有利于全体员工有幸福的工作体验。良好沟通是优秀、具有成长性企业的组织管理特色。良好沟通应成为公司组织管理努力的方向，由公司负责人带头倡导并实践，部门主管努力设计并践行，普通员工自我教育并共同努力营建。
从公司负责人、部门主管、普通员工三个方面观察，发现有以下存在问题的沟通方式：
某公司负责人对于推诿责任的部门主管不加管理，放任自流；且集体会议时经常迟到。
某公司负责人在集体会议上抱怨大家对他的发言没有反馈；并有一次在一位员工面前大哭；在员工离职后故意发信息骚扰员工。
某公司负责人因为员工工作差错或失误而反复地埋怨该员工。
某公司一位部门主管在接受总经理分配的写作任务后，将此写作任务推诿给一位员工，并向该员工讲述写作内容并要求其写作。后该员工拒绝此写作任务，此任务因此无法完成。
某公司部门主管安排一位员工的工作时遭到该员工的抵制，这位部门主管没有补充任务说明，也没有教育引导该员工。
某公司一位部门主管阻止一位员工自取放在办公室里的零食，而自己却随时拿取。该部门主管声称，零食是给加班的同事们准备的，并且在其他非加班员工偶尔拿取零食时没有加以制止。
某公司一位部门主管对于上级领导勤加沟通和奉承，对于一般员工则冷淡倨傲。
某公司一位员工习惯于与同事有言语冲突，一言不合便认为对方“有病”，对影响到自己的其他同事的言行耿耿于怀，并向朋友反复声说。
某公司一位销售人员利用其他无销售职责的员工调研得来的潜在客户联系方式打电话时，大声抱怨说这个电话号码不是潜在客户销售部的，而他自己却没有调研。
日本组织管理学专家佐藤刚说：“管理组织，在根本上需要人际沟通与制度设计。”即利用人际沟通和制度设计两种手段进行企业内部管理。然而，很多中小企业既缺乏人际沟通的良好环境，更缺乏制度设计。
良好的人际沟通依靠成员有较高的综合素质，包括较好的学识、品格等。如果公司成员普遍素质低下，那么良好沟通就失去前提条件。如果公司只是少数成员因为素质低下难以沟通，多数成员综合素质较高，那么还可以做到改善环境。
合理的制度是高效组织管理的保障。建立会议制度、办公室管理制度、工作流程制度、绩效考核制度、主管和员工定期交流和互评制度、公司内部言语行为规范等十分必要。中小企业从创始时就致力于制度化建设，将有利于公司以正规化建设巩固团队并实现业绩增长。
举例来说，从公司负责人、部门主管、普通员工三个方面来说，可以采取以下措施：
可以建立积极正面的形象，多体现正能量，包括奉献、敬业、豁达，能激励、引导员工。
可以创造机会与普通员工多交流沟通，增进了解，增进情感联系；避免产生或改变办公室“政治”等官僚、行政化管理思维。
可以建立基于良好协作的工作思路，有意识、主动忽略个性差异和冲突；避免在工作中带入个人负面情绪或其他对立情绪；在对周围关系感到困惑时应充分利用自身知识和能力努力解决问题，包括自我教育、自我反思、批评建议等。
只有从公司负责人到普通员工都意识到良好沟通的重要性，并致力于营建良好的沟通环境，常常进行自我教育、自我反思，坚持正确理念，改变不良作风，才能有良好的工作体验，巩固团队，提升业绩，从而有利于实现组织自身发展目标和组织全体成员的事业、生活目标。