下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
事物的多样性是世界存在的方式。人的心理基础、知识背景、生活经历的不同导致性格、志向的多样性。因此群体成员的需求具有多样性。如果在企业管理中按照同一种标准、方式处理不同个体的诉求及其所遭遇的问题，就会因为体制僵化造成被管理者的某些困难，从而引起被管理者采取抵制、破坏等消极行为，甚至离开公司，导致公司管理流程不顺畅和团队不稳定。
面对员工诉求和所遭遇问题的多样性，企业应采取个性化的管理策略，从而满足员工的不同需求，解决员工所遭遇的不同问题，进而稳定团队，促进企业发展。个性化管理的意义在于以灵活管理策略帮助员工提高工作中的幸福感，进而增强员工的归属感和稳定团队，最终促进员工成为公司的坚定支持者。
怎样采取个性化管理策略呢？一些员工极其重视薪资水平，如果对薪资不满意就会离职。一些员工更重视自我实现的助力因素，他们不会过于重视薪资水平，而是极其重视精神自由、成长空间、工作和生活平衡、生活幸福等。企业可以在动态设定薪资标准和创造条件满足诉求以助力员工自我实现两个方面进行个性化管理的探索。
首先，薪资水平的设定要有合理的标准，力求公平。学历、经历、经验、能力相当的员工薪资水平应大致相当。同一岗位员工薪资水平如有区别，也要基于合理的条件设定，比如这些员工的工作量、工作效率等存在差别。随着居民工资水平上涨的趋势发展，新员工薪资水平可能普遍比老员工高，即“薪资倒挂”。此时，应合理调整老员工的薪资标准，比如在全公司薪资设定规则统一的前提下，增加工龄工资，体现不同级别之间的差距，以此提高老员工的薪资额度。
其次，创造多样机会，促进员工自我实现，可以根据员工职业规划、生活需求设计个性化的管理方式，以适应其需要。比如：提供培训学习机会、给予自主安排学习及其他活动的支配时间、创造员工自由探索的空间。对于有职位晋升需求的员工，可以提供培训学习、横向调动等机会；对于有自由探索需求的员工，可以提供灵活的时间管理和弹性工作机会，比如在完成任务之后给予自主学习的时间，容许员工进行流动性工作，即既可在公司工作，也可在家工作。
不同员工的志向和诉求可能不同。要稳定团队，就需要进行个性化管理。要进一步实践个性化管理，就需要先了解员工。怎样获得员工的诉求和所遭遇问题的信息并促进双向改变呢？
举例来说，领导或主管需要经常和员工交流。除了工作计划方面的交流之外，更需要进行思想交流。领导或主管需要准确了解员工的想法，包括对公司管理的看法和建议、对公司工作环境的看法和建议、对公司文化氛围的看法和建议、对主管和其他同事的看法、对于自身职业规划的设想等。双方在交流过程中坦诚相待至关重要，还要达到积极的、建设性的目的。需要达成双方的理解、包容，更重要的是双方都朝着诸如高效合作、互信互助、互利共赢、互相尊重和平等对待等共同目标作出改变。