运用理论模型解决问题在企业管理、理论研究中比较盛行。在企业管理中,应用经典理论解决组织管理问题,利于科学决策;在理论研究中,将现象研究的结论纳入经典理论的框架之中,会增加说服力。
在企业管理中,决策应该有基于理论模型的思路。比如,美国通用汽车公司在会议形成一致意见后并不马上执行,而是搁置一下,并再次开会审议。因为CEO阿尔弗雷德·斯隆认为,如果全员意见一致,就可能陷入认知偏差。与这种认知偏差相近的概念有“集体浅虑”、“集体迷思”,这些都是指团体得出极端结论。解决办法就是实行“魔鬼代言人”的方法,正如美国通用汽车公司所做的。这是“集体浅虑”、“集体迷思”理论的应用。在理论研究中,“集体浅虑”、“集体迷思”理论的运用就是需要听取各方面的不同意见,避免囿于一孔之见,成为井底之蛙,视野狭窄,格局受限,以至于做不出具有创新性或者高度的研究成果。即需要倾听反对意见,接受冷落与委屈,这是成长的动力与契机。
在理论研究中,提出见解应该有基于理论模型的思路。比如,尊重多样文化与价值观,其基础理论是尊重人的平等、人的权利、人的自由的人本主义思想理论。这种人本主义思想理论广泛运用在社会治理、企业治理中,渗透在政治、经济、文化、社会、生态各学科研究中。再比如,不要对敌人抱有幻想,不要对小人抱有幻想,其理论基础江山易改、本性难移,即蛇总是要咬人,狼总是要吃人;不能看到蛇溜走了就认为它不会回来伤害人,不要看到狼进了山洞就认为它不会回到村庄。
可以借助理论模型解决一些问题,但也应该有高于理论模型的思维角度与解决方法。不能拘泥于理论模型。拘泥于理论模型会造成纸上谈兵、形成教条化思考方式等问题,陷入为了理论而理论的怪圈。企业管理、理论研究应基于理论模型又高于理论模型。