序

如果你对家族企业感兴趣，那么这是一本必读的书——它不是一本规范性手册，而更像是一部绘声绘色的纪录片。同时它也是一部另类的学术著作。以下是彼得·里奇总结了自己30多年来为家族企业提供咨询的宝贵经验。

我深刻地体会到每个家族企业的情况迥然不同。然而，把优秀家族企业管理的既定原则进行深入的解释，对任何家族企业而言都很重要。我在一家大型家族企业工作了40多年，其中担任公司董事会主席已经13年，彼得在这本书中的深刻分析与我的观点不谋而合。如果我早就知道他在进行有关经营大型家族企业的写作，我就会有可靠的相关资料帮助我解决一些工作中的困扰和难点，我和家族会节省大量时间，并且缓解处理事务的焦虑。

当下许多关于现代管理的书充满了各式各样的行话套话，它们有着统一的主题，并以所谓家族企业管理弊病之灵丹妙药的面目呈现。而当读到此书，它以朴实无华的语言和井井有条的逻辑关系为我们娓娓道来，读者内心应该会非常舒畅。任何家族企业的成员都能在这本书中发现一些与自己切身相关的东西，如果能辅之以进一步思考，不仅会提升他们对企业本身乃至自身与企业关系的认知，甚至能够帮助他们改善企业管理。

置身于家族企业中的家族成员，常常感受到情感上的痛苦与折磨。他们可能被家族企业所有者或者企业管理人员忽视甚至抵触，他们的生活有可能会受到冷漠或充满敌意的对待。积极理解并践行书中彼得关于如何对待家族企业中家族成员的建议，将会有效地缓解这个问题。家族成员还经常感到自己处在孤立无援的境地，那是因为没有任何外部工作经验便开始在家族企业中高歌猛进是相当困难的。我们的管理文化很少承认家族企业在管理方面务实且专业。也许这应该是彼得下一本书的主题。

家族企业对社会的重要性和贡献越来越被重视，尤其自2008年全球经济危机以来，这也是本书首次出版的年份。家族企业不会出现所有权与管理层的错位，而这种错位是市场上行业的一个特点，最明显体现在公开上市的银行中。因为家族企业往往是家族财富的主要储蓄来源，家族企业通常以审慎的态度来管理自己的财务。他们很少不计后果借贷，正因如此才能够避免金融危机的最坏影响。他们坚持的长期主义观点和短期灵活管理也能够指导企业度过经济衰退期。我相信正是因为这样的家族企业经验，很少有老牌的家族企业破产。

人们如此好奇为什么那些不是很有名、非上市的家族企业，相比于他们已经上市的同行业竞争对手，能够发展得更稳定、更持久。因此，彼得的见解和合理的建议恰逢其时。我希望现在能有更多的读者注意到这些，并采取适当的行动。

罗杰·佩德
Clarks鞋业主席，1993—2006
2011年5月