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小李下班回到家里，发现隔壁邻居老两口儿正吵得不可开交。张大妈挥着锅铲，脸气得通红，大声地骂着张大爷；张大爷气得横眉立目，用手直拍着客厅的餐桌，嘴里还不停地反驳。小李连忙上前劝架，好不容易将两个争吵的人分开，小李拉着张大妈询问情况，在大妈大声的控诉中小李明白了两人吵架的原因。原来是张大妈做饭的时候发现酱油用光了，就让张大爷下楼去附近的超市买酱油，可她左等右等也没等到张大爷回来，还以为出了什么事，连忙关了火下楼去找张大爷。等她去超市里一问，营业员说张大爷买完酱油就离开了，买个酱油的工夫人怎么就没影儿了呢？张大妈顿时就着急了，跺着脚直掉泪，埋怨自己不该让老头子下楼去买东西。
幸好一旁的路人提醒她说可以先去张大爷平时经常去的地方或者朋友家找找，张大妈这才匆忙赶到小区内的小花园，果然在小花园里找到了张大爷。张大妈找到人的高兴劲儿在看到老爷子正在做的事情时马上被愤怒取代，原来老爷子不着家是忙着和自己的老朋友下象棋呢，气得张大妈上去就把象棋桌给掀了。张大爷知道自己有错在先，没当场发出火来，直到两人回到家张大妈开始数落他的时候他才情绪爆发，和张大妈吵了起来。
眼看心里的委屈有了合适的倾听者，张大妈的话匣子就打开了，还翻起了以前的旧账。张大妈说起了年轻时候的事：“刚结婚没多久我就发现他身上的各种毛病都暴露出来了，那时候我就一直劝着他改，改了这么多年，半点儿效果都没有。”小李开玩笑地说：“江山易改、本性难移啊，您既然年轻的时候就发现张大爷身上毛病不少，当时怎么没跟张大爷分开呢？”张大妈嗔怪地瞪了小李一眼，说道：“你们现在的年轻人怎么一言不合就要分开呢？谁家过日子没个拌嘴的时候呢！再说了，那时候我们早就处出感情来了，真要离开他，心里还舍不得。”小李顺势劝了几句，两个老人彼此冷静了一下，心里的怒火也渐渐消了下去，不一会儿就又重归于好了。短短时间内，从之前的剑拔弩张到现在的和平相处，看得小李既满足又惊奇，叹道：“感情可真是个奇妙的东西啊！”
情绪、情感、感情、心情、感觉这几个词语是我们经常挂在嘴边的，这些词语不仅看起来极其相似，本质上也有着相通之处。情绪与情感的相同点在于两者都是人们对事物的态度的体验，是特殊的主观体验，会表现出显著的身体、生理变化，以及相应的面部表情及行为等，它们都会如实地反映出人的需要是否得到了满足。但是如果仔细比较起来，我们还是能够发现情绪与情感之间的较大差别。
情绪在我们的日常生活中可谓无处不在，我们所感受的喜、怒、哀、乐皆是情绪，它是一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。和情感一样，它们都是十分复杂的心理现象，但不同的是情绪是与生俱来的。
婴儿从一出生就懂得哭泣和微笑，这与人类的生理需求相关。当人类尚处于婴儿状态的时候，他们还没有形成成熟完善的语言系统，自然无法通过语言来表达自己的生理需求，冷了、热了、饿着了、想喝水了，都无法清晰地表达出来，他们需要通过情绪的发泄使看护他们的大人明白和满足他们的需求，所以情绪与人们的生理性需求有着密切的关联。
情感则不同。相比情绪，它和人的社会性需要有着更为密切的联系。情感既是人们对世界上各种事物的态度，又是人们对客观事物的一种反映形式。所以我们才会听到有人说“我喜欢你”“我爱你”“你令我感到厌恶”或“我恨你”这些带着强烈情感色彩的话。
人在生下来的时候并不懂得什么是情感，随着我们心智的发展和成熟，我们才会逐渐对身边的人生出感情来。婴儿在长到几个月大的时候会对经常照看他的人产生依赖感，很多养育过孩子的家长都有这样的体验：孩子根本离不开人，不管什么时候，只要孩子睁开眼瞧瞧四周，没有看到令他感到安心的那个人，孩子就会哭闹不止；见到陌生人则会躲到妈妈的怀里不让对方抱，被不熟悉的人抱着还会大哭。这时候婴儿对照看者的依恋就不能简单地被称为情绪了，因为孩子已经对照看者产生了依恋之情。
很多人在小的时候有过养小动物的经历。当家里的环境不适合养小动物的时候，父母多半会告诫孩子：“不要给小动物取名字，因为取了名字就有了感情，有感情之后再送给别人养就会舍不得了。”在发现一个小动物的时候，孩子的心情是既惊且喜的，而当他们养育了小动物一段时间之后，经过长时间的相处，这种喜悦情绪就会慢慢累积，进而逐渐演变为一种情感。这个时候将孩子熟悉和喜爱的东西从他们身边夺走，孩子自然会舍不得，因为他们在照顾小动物的过程中就已经对小动物产生了感情。
情绪和情感的区别还体现在，情绪是人与动物共有的。近两年来，猛兽被激怒进而对人类做出攻击行为的新闻不时见诸报端。国外一名小女孩在动物园里观赏大猩猩的时候，隔着玻璃对着黑猩猩做出了双手捶打胸膛的动作，本来小姑娘只是为了好玩儿，没想到黑猩猩突然握紧双拳冲上前来猛捶玻璃。倘若不是有一层玻璃挡着，只怕小姑娘早已遭遇不测了。原来，在黑猩猩的肢体语言中，双手捶打胸膛表示示威，小姑娘的行为无疑是在向黑猩猩挑衅，所以被激怒的黑猩猩瞬间暴起，做出了攻击人类的举动。除此之外，动物园里的老虎被游客近距离逗弄之下发起攻击的新闻也屡见不鲜，这说明动物也会愤怒，而且动物的情绪不只有愤怒，它们还会有嫉妒、悲伤、绝望的情绪。
饲养狗的人细心观察的话不难发现，狗在兴奋的时候尾巴会摇个不停；自家的狗在看到主人抚摸别的狗时，会凑上前拍打主人，或者挤到主人与别的狗之间，有的狗还会撕咬跟自己“争宠”的外来狗。由此可见，狗也是有嫉妒心的。
黑猩猩的幼崽在看到母亲的尸体时会十分悲痛，精神萎靡不振，整天守在母亲的尸体旁边，企图唤醒母亲，同时拒绝与其他猩猩一同离开，也拒绝进食，最终在母亲死亡不久之后随之而去。更为奇怪的是动物的自杀现象，1932年，在英国的一家动物园中，游客们竟然亲眼看到一只猴子用绳子打了个索套，然后把自己的脑袋套进去，双脚一蹬吊死了。这不由得让人猜测，动物也有绝望的情绪，甚至会被绝望的情绪操纵着终结自己的生命。
杨锐和自己的女朋友孙洁约好了一起去参加一个明星的粉丝见面会，结果杨锐要出门的时候被宿舍里的同学给拦住了，同学说他有急事需要出去一趟，但他的钥匙不见了，得有人留下给他开门，并承诺快去快回。杨锐一看时间还早，女朋友又是经常迟到的人，就答应了对方。结果杨锐没想到平时磨磨叽叽的孙洁这次为了自己喜欢的明星，居然提前到了约好的地方。发现杨锐竟然还没到，孙洁顿时心中生出不满，一打通杨锐的电话就开始质问他为什么现在还没有到，杨锐向孙洁解释了自己迟到的缘故，在孙洁的“快点过来，别耽误正事”的声音中挂断了电话。
同学回来得很快，但杨锐出门的时候恰好遇上了堵车，眼看粉丝见面会就要开始了，孙洁给杨锐打电话的语气也变得严厉起来。杨锐本来遇上堵车心里就已经很着急了，听到女朋友的抱怨他更坐不住了，在路上拦了一辆小摩托飞快地赶向约会地，但还是晚了一步。当他们赶到见面会现场的时候，孙洁喜欢的偶像早就和粉丝互动完离开了，孙洁气得拎起包砸向杨锐。杨锐知道自己有错也不敢反抗，等孙洁发完脾气，杨锐跑到了后台，在后台看到了偷偷溜去买冷饮的偶像，他连忙通知孙洁过来。孙洁赶到的时候恰好和自己喜欢的偶像打了个照面，愤怒和失落的情绪一扫而空，拿到明星的签名合照后，她更是兴奋得似乎要飘起来，抱着杨锐连叫了好几次“亲爱的”。看到她的笑脸，本来自责不已的杨锐心情也好多了。
孙洁对偶像的喜欢就是情感，这种情感是稳定的，不会在外界影响下轻易发生变化。但情绪就不一样，受到环境的影响，情绪的变化是复杂而微妙的。
从人的反应上来看，情感和情绪也有着明显的差别。人的情绪是多变的、不稳定的，开心的人转瞬间可能就会泣不成声，满怀期待的人也可能一转眼就万念俱灰，这些情绪都会因为周遭环境的改变而发生变化。相比情感，情绪还具有情境性、冲动性和短暂性的特征，我们常常说的“怒从心头起，恶向胆边生”就是一种比较冲动的情绪，这种情绪的产生源于外部环境的刺激，而且这种情绪本身可持续的时间非常短暂。在这种极端情绪的控制下，人们往往会做出错误的举动，一旦冷静下来便会后悔不已。
然而情感却不是如此。在西方的婚礼上，牧师会分别对着新郎和新娘说出一段誓词：“×××，你是否愿意娶×××为妻，爱她、安慰她、尊重她、保护她，像你爱自己一样。不论她生病或是健康、富有或贫穷，始终忠于她，直到离开世界？”“×××，你是否愿意嫁×××为妻，爱他、安慰他、尊重他、保护他，像你爱自己一样。不论他生病或是健康、富有或贫穷，始终忠于他，直到离开世界？”
这段誓词实际上就是在询问一个人对另外一个人的情感是否会因外界环境的变化而发生改变。人的感情相对情绪来说是比较稳定、深刻和持久的，它是一种对人对事稳定的态度，尽管不显露于外，却不容忽视。举例来说，孩子打碎了父亲心爱的花瓶，父亲尽管生气，却不会做出抛弃孩子的举动；男人弄坏了女朋友心仪的化妆品，女朋友即便生气也不会轻易提分手；好朋友之间产生了分歧，即便有争吵却不会老死不相往来。因为情感具有持久性和稳定性，人们即便会因为某件事情产生了短暂的负面情绪，也不会因此而了断一段感情。
也正是由于情感的稳定性、深刻性和持久性，我们才能够看到这世界上有很多至死不渝的感情：多年相交的朋友在知道对方陷入困境的时候，不辞辛苦地为其奔走；相亲相爱的家人在遇到危难的时候不是四散而逃，而是拧成一股绳，齐心协力渡过难关；情侣们即便遭受许多挫折，还能够不离不弃，相互扶持着走过岁月的风风雨雨，从青春年少一直走到白发苍苍。
情绪与情感之间虽然有着很多区别，但彼此之间也有着不可分割的关系。情绪虽然千变万化，但总的来说还是要受到情感的影响，在特殊的情况下，人们能够令自己的情绪服从于情感，从而做出一番伟大的成绩。
春秋时期，越王勾践在与吴王夫差的交战中大败，一路逃亡到了会稽，被吴军团团围住，勾践依照范蠡的计策佯装投降，不仅向吴王献上越国的美女与珍宝，勾践本人还要在吴国为奴三年。堂堂一国之君受到如此羞辱，勾践的心里难道就不曾生出半点儿愤怒和怨恨吗？这当然是不可能的。但越王谨记会稽之耻，压下了一切负面情绪，鞍前马后地伺候吴王夫差，三年来恭恭敬敬，不曾发怒，面上也没有丝毫怨恨之色，木讷如农夫一般，甚至做到了“问疾尝粪”。如此苦心孤诣的伪装终于迷惑了吴王夫差，夫差将他放回越国之后，勾践暗中练兵，卧薪尝胆，终于在二十年后发兵一举灭掉了吴国。
人类的情感能够支配情绪、操纵情绪，所以在大多数情况下，我们都能够避免因一时的情绪失控而造成的恶劣后果。当然，人类的情感也依赖于情绪，人们在看到陌生人相互帮助的景象时会被感动，感受到爱和温暖；在看到有人作恶的时候会因为愤怒而仗义出手阻拦；在所在的集体被赞扬的时候会产生一种集体荣誉感；在国家被欺侮之际会产生强烈的爱国主义情感。爱、温暖、正义感、集体荣誉感及爱国主义情感这些情感的产生都源于情绪。
情绪是一切情感发展的基础，情感则是情绪与个人意识、社会道德等整合后的产物，情感的存在、升温、表达都与情绪有着密不可分的关系。