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第二章 祝酒礼仪

1、职场敬酒礼仪

身在职场已经十多年了,当初还是职场新人的时候,因为很多事情都不懂,结果做了很多错事,现在回想起来,自己都感觉好笑。今天,我想以职场老大哥的身份给大家说说职场新人必知的一些礼仪,希望可以帮助初入职场的小弟小妹。作为职场新人,要掌握的知识有很多,在这里我就说说职场新人的饮酒礼仪吧。

不要反过来灌上司喝酒

我第一次陪老板出去吃饭,办公室的一位前辈说,有人给老板灌酒的时候要帮老板挡酒。所以我按照前辈的箴言,吃饭的时候很主动地接对方递过来的酒。几杯过后,老板倒是清醒得很,我却头有点小晕了。

敬完了客户,我走到老板面前,敬老板一杯酒。看到我这样,老板只能硬着头皮喝了。第二天清醒之后,我把吃饭的过程告诉前辈,前辈便数落我不懂事,哪有一边帮老板挡酒,一边还给老板灌酒的。

不要两手空空地去吃饭

销售主管小K突然说请吃饭,还说会带女朋友过来。

吃饭的地方是个挺高级的餐厅,吃到了一半,小K搂着女朋友站起来,说今天其实是他们俩订婚的日子,因为不想太高调,所以就请同部门的同事聚一下。

其他同事纷纷拿出了自己或者几个凑份子买的礼物送给他们,只有我像个外星人一样,张大了嘴巴,瞪圆了眼睛,可以想象两手空空的我在那种场合是多么尴尬!

想想也是,我既然知道没人会平白无故地请客,怎么还会傻到两手空空地去吃饭。

不要太放纵自己

公司新来的一名女同事比较放得开。那次公司搞活动一起出去旅游,大家入座吃饭顶多也就是谈笑风生,没想到那女同事主动移到老总身边,用夹生的普通话一遍一遍去敬酒。几杯下肚,她竟然开始手舞足蹈,还放大了胆子把手搭在老总身上。

自那以后,这名新来的女同事没得到多少人缘,大家都私底下不屑与这样的“乱性者”为伍。而另一头,老总似乎也没有如她设想那般对她有特殊照顾,而是“谈此女色变”。

点酒水的大权留给领导

有一次,领导让我晚上一起去陪客户。到了饭桌上,领导把菜单转到我面前叫我点菜时,我就慌了神,好不容易点完了几个自认为比较安全的菜,心里早已经七上八下的。也不知是不是过于紧张想缓解一下情绪喘口气,我把菜单递给了领导,问他要什么酒水。领导顺手接过,我也顺利交接了“任务”。

往后每逢公司应酬饭局让我点菜时,我便总把酒水的决定权交由领导,一来说明我不是从头到尾自作主张,二来也让领导对饭局的预算有一个终局性的把握。

新人要懂“难得糊涂”

这个周五下班后,便有同事请我一起去聚餐。饭桌上的事情是最捉摸不透的,但去还是要去。等菜的时候,便是大家互吹牛皮的时刻,讲笑话没问题,但讲到原则性笑话的时候新人还是不要多语,天知道这是不是老员工在试探你的道行深浅呢。

菜上来了,一桌人边吃边聊,从股市暴跌讲到商场让利。作为新人,张嘴是必须的,否则人家会以为你故作深沉,但更多时候则是点头和赞叹。前辈总是想在新人面前倚老卖老一番的,即使他的观点跟你的针锋相对。

我认为和同事吃饭,最关键的就是难得糊涂。

顾全老板就是顾全大局

老板带我去广西出差,办完事情自然少不了宴请对方大吃一顿。桂林美食着实让我垂涎三尺,因为老爸做过厨师,对于吃,我可是造诣深厚,只不过现在是老板带着我,还有客户在,所以不好表现得太过张扬,但也要适时表现一下。

老板随和,点菜的时候会不时征求一下我和客户的意见,于是我那强大的料理知识储备便派上了用场,谦逊地点评了一下菜色。老板笑意融融。

老板点完菜,问我还要加些什么。我瞄了眼点菜单,没有鱼。老板爱吃鱼是公司出名的,我脑筋一转想起广西特色菜里有几道是鱼,便点了一道。老板笑意更浓。

吃饭的时候,免不了喝酒。老板不能喝也是大家心知肚明的,一个眼色,我便揽下了挡酒的活儿。一顿饭下来,双方都比较满意,也做成了人情。

职场新人饮酒礼仪

1、酒不能多喝,但也不能不喝,应该首先明白自己的度在哪里。

2、领导相互喝完,才轮到自己。

3、敬酒时话不能多,可以简要表明心态,

4、若职位低,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒。就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如,领导不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下。

5、新人碰杯时,记着自己的杯子永远低于对方。

2、上级敬酒礼仪

作为一个领导者,在酒桌上与众多下属喝酒也是有一定学问的,酒桌上往往是上下级之间沟通的一个平台。

在喝酒的过程中,当众多下属与领导坐在一起的时候,他们肯定会有压抑感。这时,如果你是上级的话,那么你对下级就要和蔼一点儿,不要在酒桌上还摆领导架子,要像生活中的朋友一样喝酒,下级会觉得你这样的人很有风度。

作为上级,此时就要多聊一些关心下属生活的话题,或是工作之外的一些趣闻轶事等,切不可把酒桌当成办公桌。

一个好的上级,无论在工作中,还是酒桌上,都能体现领导者的智慧。喝酒是一门学问,虽然不大,但却非常实用。

上级给下级敬酒,杯中酒含有多种意思,即使是空杯也代表亲民、慰问、鼓励和关怀。如果你与下属多些平等对饮的机会,此时,此杯酒则意味着你对他们莫大的赞赏。

酒局在大公司中的运用,也考量着上下级之间的智慧和应对能力。酒喝不好,职位有可能就会被喝“跑”,此话不可不信。特别是高层领导之间,上级跟下级喝酒时,如果下级领导的秘书看到大领导向自己的领导敬酒时,千万不要主动上去说:“我替某某领导代敬、代饮之类的话……”要看自己领导的脸色、眼色行事。

领导跟下级喝酒时,一般不会说敬。有的领导会直接说叫×秘书替我跟××喝一杯。

当然,如果一个领导者能降下身份来,与一班下属们在酒桌上打成一片,也不失为是一种为官之道。“士为知己者死”,这份情感也是用酒一点一滴“浇灌”出来的。

3、下级敬酒礼仪

在工作中,我们经常会遇到陪领导外出应酬,如果你不清楚这里面的一些“潜规则”,有可能会给你带来很多烦心事。

有的人认为,一餐饭一顿酒的表现,说不定可以决定自己的前途,所以在酒桌上常常会看到一些有趣的现象。

也有些人从来不肯喝酒,但是如果有领导在场,敬酒就特别主动。不过,往往是上级劝下级喝酒容易,但下级要想成功向上级劝酒,就得以牺牲自己为代价。聪明的下属敬酒,首先得跟领导言明,自个干杯,领导随意。

前段时间,朋友小李就跟我讲述了他的一件烦心事,这也许对大家也是一个启示。

“我真不明白,这几天来,销售部的王部长对我的态度为什么那样反常,那么冷漠?每次见到他,我总是一如既往,很客气、很有礼貌地称呼他一声王部长,虽不说是点头哈腰,但态度十分谦恭。可是他总是板着面孔,爱理不理,甚至连嗯也不嗯一声。

“以往,王部长对我的印象不错,曾经多次公开表扬过我,据说已把我列入部门经理,进行重点培养。我对王部长也是由衷地尊敬,尽管单位里有不少人喜欢在背后议论张三李四,议论对象当然也包括王部长在内。然而,我这人从来不搞自由主义,从不在背后议论别人,更不用说是王部长了。再说,王部长待我这么好,我能没良心对他说三道四吗?当然不能。

“我认真地反省了一下,觉得自己没有做过任何对不起王部长的事情,可是王部长对我的态度为什么会变成这样呢?难道有人打了我的小报告,在他面前说了我的坏话?可我并没有什么有失检点的行为,又有什么话柄在人家手上呢?我百思不得其解。

“我决定去找办公室主任陈主任。陈主任既了解我,也了解王部长,我想向他谈谈自己的想法。

“陈主任听了我的诉说以后,呵呵地笑了起来。他说:‘我提醒你一下,你还记得上个星期六在新世纪大酒店那个晚宴上的情景吗?’我说:‘当然记得,可我在酒桌上非常谨慎,没有任何失态的表现啊!’

“陈主任说:‘你还记得你给王部长敬酒的那一刻吗?’我说:‘记得,我是第一个给王部长敬酒的。当时我高高地举起酒杯,对王部长说:王部长,您意思一下,我先干掉。’

“陈主任说:‘问题就出在这里。你的态度当然是很诚恳的,可是你不懂得敬酒的学问。’我一怔,忙问:‘敬酒还有什么学问?’陈主任说:‘敬酒的学问大着呢。下级向上级领导敬酒,必须毕恭毕敬地站着,面含微笑,双手捧着酒杯,高度不能超过领导的酒杯。喝酒的时候,要微微地欠着身子,说声:领导您请!领导没有举杯的时候,你千万不能先喝,等领导喝了你才能喝。’

“我初次听说敬酒还有这么多学问,觉得很有意思。

“陈主任接着说:‘那天,我见你向王部长敬酒,身子笔挺,一只手举着酒杯,而且举得很高,比王部长的酒杯高出足足有20公分,给人一种居高临下的感觉,看上去不是你向领导敬酒,倒像是领导向你敬酒了。我当时就发现王部长面有愠色。那是一种什么样的场合?你的行为如此不合礼节,明显让人看出你对领导不恭,王部长怎么会对你没有看法呢?’”

当我听完小李遭遇的这件事时,真是让人哭笑不得,没想到一件小小的喝酒事情竟会如此复杂。但仔细回味,人家陈主任说得还真是有一定的道理。

所以,在此提醒在职场中打拼的朋友,一定要在酒桌上找准自己的位置,可别让酒没把你喝倒,先让“酒礼”把你扳倒啊!

4、女人敬酒礼仪

大多数合作单位间应酬的场合,宾主双方领导都喜欢带上一两个长相漂亮、酒量又好的女下属,这样才容易“搞掂”对方领导,保住自己的“阵地”。这是因为,一般女下属敬酒,只要碰了杯,对方大多会一饮而尽。

现代女性的社交活动越来越频繁,如能拥有端庄的举止、优美的仪态、高雅的气质,将有助于女人在事业上的成功。因为优雅的仪态是女人展现社交魅力的制胜秘诀,也是一个人内心世界的外在表现。

如果我们把说话的语言看成是与人交往的第一座桥梁,那么,仪态虽然是一种无声的语言,却无时不在影响着别人对我们的看法——手势、身体的各种姿势、面部表情都能传达我们的内心和我们的素养。

初入职场,每个人避免不了在工作中的一些应酬活动,每到这时总觉得自己很尴尬,不知道如何应付才好。身为一个女人,怎么才能做到得体的敬酒、劝酒呢?

女人劝酒,无论从说话技巧、表现形式、策略,都体现了女人更了解怎样劝酒才更加有效。当然,也有男人自己经不起诱惑、为了面子等自身原因,才造就了女人敬酒天下无敌的饭局一景!

首先,现代的女人很懂酒。酒在男人的眼里,是自身与他人胆量的试金石,而在女人这里,它是生活的调味品,是接近潮流时尚的一种情调。

其次我想说,不同的女人在劝酒的时候,采用了不同的策略,从说话技巧、外部力量、团队力量等等来加以实现女人劝酒的效果。

男人去劝酒,往往自己先一饮而尽了再说;而女人去劝酒,却多用一个眼神、一个浅笑外加言语来让对方觉得很有面子。男人在女人面前,如果喝醉了也说没醉;而女人在男人面前,不作任何言语,换上奶茶果汁也无所谓,因为有谁会跟女人计较啊。

在敬酒的时候,女人的策略往往通过说话技巧反映地淋漓尽致。比如,她说:“我给你倒杯酒,你要喝的,不喝就是嫌我丑。”比如,她说:“我是不会喝酒的,今天看到你高兴,你说现在我都喝酒了,你应该喝几杯啊?”厉害哦,这句话可大有学问,回答的不好,你就准备多喝几杯吧!

女人有很强的驾驭外部力量的能力。比如,有谁不喝酒,她就说:“这点儿面子都不给,就喝一杯?你看大家都看着我们,我下不了台了!”谁能抵挡这种要求,保护女人是男人应有的责任啊!

还有,比如女人来敬酒,却拿着饮料,你可千万不要点穿,一点穿,后果严重了。她就会对某某领导说:“你看这家伙还跟女人斤斤计较,领导你说应该不应该先罚他的酒?”领导一定会站在她的那边。

最后我想说,女人在抵御劝酒方面也有自己的一套保身法则,所以男士尽量不要去劝酒。女人喝酒讲究个矜持,也有尺有度的,基本上你把好话说尽了,她不喝就是不喝。

还要记住,女人要么不喝酒,要喝酒的女人,酒量多数都是很大的,并且女人在酒桌上都是抱团的。

5、晚辈敬酒礼仪

敬酒是中国人的美德。有朋自远方来,若不沽酒以待,是失礼;送客人走,劝君更进一杯酒,是重情。请吃或者吃请,宾主总得杯筹交错,喝上几杯。

无酒不成宴,一般而言,每桌酒席,主人总要让客人一醉方休,那叫招待热情。如果你是性情中人,一餐饭下来酩酊大醉,绝对是很正常的现象。

如果你在酒桌上表现不佳,一到酒桌上就打怵,肯定会大大影响你的交际能力。因此,研究一下敬酒礼仪是非常重要的。

作为一个晚辈,在酒桌上,首先要坐对位置。主宾(请的最重要的客人)坐在主人(牵头请客的人)的右手,要是晚辈一定要坐在下手的位置。

对长辈敬酒,晚辈的酒杯一定要低于长辈的酒杯,也就是说,你碰杯的时候要碰长辈杯子的下方;态度要恭敬,要双手捧杯;眼神也很重要,要流露出对他的尊敬;很多时候,言多必失,所以不用说太多的话;要是需要展示自己,就要了解对方,说出对方真正的优势,表示赞叹和崇拜。

总之一句话,用肢体语言表达出你的敬意和尊敬即可。另外还要有眼力,要及时做好服务工作,比如及时倒茶、点烟等。

除去这些,你还要做到以下几点:

语言得当,诙谐幽默

酒桌上可以显示出一个人的才华、见识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感。所以,应该知道什么时候该说什么话很关键。

劝酒适度,切莫强求

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。

“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的人就犯难了,有时过分的劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。特别是你身为晚辈,切不可过于强求,一定要点到为止。

敬酒有序,主次分明

敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下对方的身份或是留意别人如何称呼,避免出现尴尬的局面。

有求于某位客人时,对他自然要倍加恭敬。但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者或长者敬酒,不然会使大家都很尴尬。

锋芒渐露,稳坐泰山

宴席上要看清场合,正确评估自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己,又不要过分地表露自身。选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点儿能力”的想法。

6、商务敬酒礼仪

在商务合作上,酒是必不可少的社交工具。从操作流程的角度来说,商务敬酒要注意四个方面:

怎么斟酒

敬酒之前需要斟酒。按照规矩来说,除主人和服务人员外,其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒,宾客要端起酒杯致谢,必要的时候应该起身站立。

如果是作为大型的商务用餐来说,都应该由服务人员来斟酒。斟酒一般要从位高者开始,然后顺时针进行。如果不需要酒了,可以把手挡在酒杯上,说声“不用了,谢谢”就可以。

中餐里,别人斟酒的时候,也可以回敬以“叩指礼”。特别是自己的身份比主人高的时候,即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面表示对斟酒者的感谢。

酒倒多少才合适呢?白酒和啤酒都可以斟满,而其他洋酒就不用斟满。

什么时候敬酒

敬酒应该在特定的时间进行,并以不影响来宾用餐为首要考虑。

敬酒分为正式敬酒和普通敬酒。正式敬酒,一般是在宾主入席后、用餐前开始就可以敬,一般都是主人来敬,同时还要说规范的祝酒辞。而普通敬酒,只要是在正式敬酒之后就可以开始了。但要注意,敬酒是在对方方便的时候,比如对方当时没有跟其他人敬酒、嘴里没有食物时。而且,如果向同一个人敬酒,应该等身份比自己高的人敬过之后再敬。

敬酒的顺序

敬酒按什么顺序呢?一般情况下,应按年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次,避免出现尴尬的情况。

即使你分不清职位或身份高低,也要按统一的顺序敬酒,比如先从自己身边按顺时针方向开始。

敬酒的举止要求

宴会开始了,主人首先要站起身来向大家集体敬酒,并同时说标准的祝酒辞。这种祝酒辞内容可以稍长一点,但也在5分钟之内讲完。

祝酒辞讲完,主人面含微笑,手拿酒杯,面朝大家。

主人提议干杯的时候,所有人都要端起酒杯站起来,互相碰一碰。按常规做法,敬酒不一定要喝干,但即使平时滴酒不沾的人也要拿起酒杯抿上一口装装样子,以示对主人的尊重。

此外,来宾代表也可以向集体敬酒。来宾代表的祝酒辞可以说得更简短,甚至一两句话就可以。比如:“各位,为了以后我们的合作愉快,干杯!”

涉及礼仪规范内容更多的还是普通敬酒。主人正式敬酒之后,各位来宾跟主人之间或者来宾之间可以互相敬酒,同时说一两句简单的祝酒辞或劝酒辞。

别人向你敬酒的时候,要手举酒杯到双眼高度,在对方说了祝酒辞或“干杯”之后,再喝。喝完后,还要手拿酒杯和对方对视一下,这一过程才结束。

敬酒的时候还要特别注意:无论是敬的一方还是接受的一方,都要注意因地制宜、入乡随俗。

我国部分地区,特别是东北三省、内蒙古等北方地区,敬酒的时候往往讲究“端起即干”,在他们看来,这种方式才能表达诚意、敬意。所以,在具体的应对上就应注意,自己酒量欠佳应该事先诚恳说明,不要看似豪爽地端着酒去敬对方,而对方一口干了,你却只是“意思意思”,这往往会引起对方的不快。

另外,对于敬酒的来说,如果对方确实酒量不济,就没有必要去强求——喝酒的最高境界应该是“喝好”,而不是“喝倒”。

在中餐里,还有一个讲究:即主人亲自向你敬酒干杯后,你要回敬主人一杯。

回敬的时候,要右手拿着杯子,左手托底,跟对方同时喝。干杯的时候,使自己的酒杯较低于对方酒杯,可以象征性跟对方轻碰一下酒杯,不要用力过猛,非得听到响声不可。出于敬重,如果与对方相距较远,可以以酒杯杯底轻碰桌面表示碰杯。

和中餐不同的是,西餐用来敬酒、干杯的酒,一般都用香槟;而且,只是敬酒不劝酒,不真正碰杯;还不可以越过自己身边的人跟相距较远者祝酒干杯,尤其是交叉干杯。 YCU7E9d9yTLdEzxeSER9e6/dxRsdDz1mHMZPdC/yUXeivw9koUIMS/RXBf+X7nOi

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