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每天都是一些日常流程，这样下去可能无法掌握专业知识，我是不是换个工作比较好？
作为培训讲师，我常常对销售新人进行培训。
培训的时候，我经常听到这样的问题：
“日常流程很多，应该怎样发现工作中有趣的地方？”
确实，销售是一种由日常流程构成的职业。
不管是炎炎夏日还是寒冷冬日，不管是晴天还是雨天，也不管是今天、明天还是后天，都要坚持做固定的事情，这就是销售人员的日常。
但是，等看到销售的本质后，我们就会发现，销售并不是单纯的“日常流程”。反而现在不少人觉得“没有比销售更能发挥人们创意的工作了”。
这是我一直说 “销售是一门艺术” 的原因。
但是，刚开始成为销售人员的时候，并不是每个人都这样认为的。
我也如此。刚开始的时候，我每天在想的都是“这份工作比想象中要煎熬”“这份工作太单调了，没有正在成长的真实感”。几年后我才意识到，这是成长为一名合格的销售人员必须经历的“成长痛”。
但是，每次提到这个话题，我都会被别人这样问：“真的能通过销售获得成长的真实感吗？”
既然如此，我们不如一起来看一个有趣的调查结果。
赛尔布利克斯公司（Cerebrix）调查了“销售员工工作前与工作后的印象差距”，调查结果显示，第一位是“需要用脑思考的时间出乎意料地多，这种工作既有价值，也有难度”。
也就是说，很多销售人员都会在某个时刻突然发现：销售其实是一种“用脑非常多的工作”。因此， 如果你觉得“每天都是日常流程”，那么你应该立刻认识到自己可能“只是还没有达到销售人员的境界”而已。
觉得“销售很有趣”的人有这样一个共同点。
他们能做到自己的 “工作形塑” （Job-Crafting）。
工作形塑，是指人们通过改变对工作的认知，找到工作价值的方法，是美国耶鲁大学管理学院研究生院教授艾米·瑞斯尼斯基（Amy Wrzesniewski）和密歇根大学名誉教授简·E.达顿（Jane E.Dutton）提倡的理论。
“工作形塑”的方法大致有三种。
●按照自己的想法来下功夫（在下功夫的过程中会感到这种工作有趣）
●重新认识工作的意义（切实感受到自己对社会有用）
●重新审视自己与他人的关系（通过改变与自己接触的人，受到新的刺激）
在这三种方法中，只要能做到其中一种，我们对工作的认知就会发生改变。
我也是这样。我最先从事的职业是招聘广告的销售工作，当时负责的地区是大阪的北新地。
那份工作是需要我在没有和客户预约的情况下进行销售。一开始我一直都没有取得成果，倍感压力。但在上司让我与其他业务部的金牌销售人员同行的时候，上司说： “销售这份工作能为你赢得意料之外的客户感谢。”听到这句话我大受震撼，这句话改变了我的销售生涯。
我深切地感受到自己对客户的关心和对策划提案下的功夫还不够。
我还没有达到销售人员的境界，还没有走到那一步。
这是每一个销售人员的必经之路。
在本书中，我也将为大家详细介绍“工作形塑”的线索和方案。
到了那种境界，我们就会注意到销售是“需要动脑的有趣工作”。