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给客户打电话总是没人接，近来商谈次数也明显减少了，未来我们应该怎么办？
随着新冠疫情的暴发，过去的“上门销售”的方法已不再适用。
“随着线上办公的普及，负责人可能根本就不在公司里。”
这类情况是否已经变得习以为常？
也许是时候应该放弃“想回到过去那种销售模式”的想法了。
我们先来谈一下 “无法见面的时代”的销售方法。
若要探讨这个问题，我们可以参考戴尔公司2020年8月的调查结果。
该调查并非针对日本的大型企业，而是针对日本的470家中型企业进行了调查，调查结果十分具有代表性。
该调查结果显示，日本实施线上办公的中型企业大约占了六成（63.9%）。
调查结果中最值得关注的是这条数据，
其中约半数（54.1%）的中型企业表示“还会继续实施线上办公”
。
大型企业的政策实施得更迅速也更彻底。自2020年5月起，日本的大型企业相继颁布了线上办公的经营方针。
日本电报电话公司（NTT）颁布了“ 办公室部门出勤率不能超过半数 ”的政策；日本富士通集团也颁布了“ 出勤率不能超过25% ”的基本方针；日立集团甚至颁布了“ 以在家办公为基准 ”的新的办公方式，并计划在多个部门推行该办公方式。
这些都还只是冰山一角。与我有过合作的大型企业的客户，基本都采取了线上办公的方式。这样一来，负责人不在公司的情况必然会增加。负责人即使去了公司，也会有很多其他需要处理的事务，根本没有时间来与我们销售人员进行商谈。
实际上，我在为各大公司进行销售研修培训时，也收到了很多与上述问题密切相关的反馈。
“即使想通过电话和客户确定时间，但无人接听的情况也越来越多，有没有什么好的解决办法？”
“领导总说要上门销售，但客户推说不在或没空，拒绝我们上门的次数越来越多了，我们应该怎么办才好？”
通过这些问题，我们可以发现，之前的销售方法已经变得不再适用了。
话虽如此，但如今的销售，绝不能说不好。
不管是对法人经营而言，还是对个人经营而言，都是如此。甚至可以说，销售领域当下面临着前所未有的机遇。
据我所知，有些公司通过探访客户、电话销售以及线上销售的方式，不仅提高了商谈的次数，签约率也有了显著的提高。
转为线上销售后，由于不需要实际出门，销售的次数增长了1倍 （某外资保险公司）。
通过使用画面共享，进行问卷调查，签约率增长了1倍 （某电话广告公司）。
从电话销售转为线上销售，使合作率提高了25% （某动画制作公司）。
那么，为什么效率会有所提高？
最主要的原因是，线上这种模式没有地域之分。
通过线上销售，我们可以和日本全国乃至全球的公司进行商谈，哪怕只是针对有合作可能的企业发出邀请，也会有无限的可能性。
当然还有其他原因。与其选择明知会被拒绝的电话销售，不如选择使用能够提高合作率的 “冷邮件（销售邮件）” （参见第2章01小节），同时可以使用网络的信息界面。只要准备好 “从提供信息到具体合作的流程” ，就可以进行更高效的销售。
当然，“上门销售”的方式也是必要的。
因为还是有希望能够面对面进行交谈的客户。
但重要的是，只是单纯地“探访客户”是不行的。当今时代，机遇会更加青睐那些能够同时使用探访、电话、线上等方式的“混合式销售”的人。
本书将为大家介绍 混合式销售的“新必胜法”。
新冠疫情给销售带来了很大机遇，我们要找到“新必胜法”。