许多销售人员的业务会议数量增加了一倍,合同数量也增加了一倍,销售效率得到了提高。无论你是什么行业,都应该尝试线上销售。
如果你只做电话销售,或者只做上门销售,那么作为一个销售人员,你可能就会被甩在时代后面,不管这是你的公司的做事方式,还是行业的传统。
我曾经一直是这样做的,但现在时代已经变了。
有了线上销售, 我现在能够以我以前从没有想过的方式来提高我的客户探访效率, 不再需要顶着严寒酷暑东奔西跑。
举一个例子,这是一个真实的线上销售案例。
我收到一封来自陌生人的电子邮件。
“我以低廉的价格为××视频网站制作视频。我看过您在该网站的视频,我想我可以为您提供一些建议。我已经准备了一个样本视频(网址链接为×××)。如果您有时间,希望可以请您看一遍。如果您愿意,我可以在网上向您展示更多细节。”
我通常不理会销售邮件,但我对样本视频很感兴趣,所以我单击了邮件中的网址链接。
样本视频做得还不错!
由于他强调自己收费很低,我当时只是抱着试一试的态度,决定在网上与他进行一次商谈。
令我惊讶的是,我在网上见到的是一个来自九州地区的年轻人。
他没有任何销售经验,也不是一个善于奉承的谈话者。
但他似乎是一个经验丰富的视频创作者,所以我决定向他寻求合作。
我随口问了他几句“你发送了多少封电子邮件,收到了多少订单”。
他告诉我,他发送了20封电子邮件,收到了4份订单。
也就是说,有20%的订单率。这是一个相当高的比率。
你觉得如何?这就是线上销售的真实情况。
通过线上销售来发掘客户有两种方法。
第一种方法是“电话+线上”。先打一个电话,就像电话预约一样,关键是下一步。你不需要约客户见面,而是当场给他们发送一个网址链接,在网上为他们提供信息,然后就可以顺理成章地和他们进行线上商谈。
许多人都对销售人员上门服务有所抵触,但认为如果只是在网上交流信息,向销售人员咨询一下也无妨。这使商谈的效率提高了一倍。
第一种方法是“电子邮件+线上”。
直接向对方的官方网站上的电子邮件地址或通过社交网站发送消息。
突然向陌生人发送的电子邮件被称为“冷邮件”。
这原本是一种接触重要人物的普遍方法。现在这种“冷邮件”也被用于一般的销售业。
一旦发送了“冷邮件”,销售人员就没有必要进行电话预约。
让我们来看看能够引导客户进行线上商谈的“冷邮件”技巧。
先确定你的销售客户。重要的是关注那些会对我们感兴趣的客户。
上面提到的那位九州地区的年轻人根据××视频网站的注册用户数量和更新频率缩小了目标受众,然后发送了一封“视频制作代理”的电子邮件。
一旦确定了销售客户,我们就可以从官方网站或社交网络上的电子邮件地址来进行联系。
这个年轻人发送的电子邮件如下(措辞略有修改)。
请原谅我突然与您联系。
我的名字是×××,来自×××。
我主要从事视频制作。
我看到了您在××视频网站上传的视频,期待为您提供基于算法的视频制作业务。通过视频编辑,我可以做到:
●提高您的视频浏览量
●增加关注您账号的人数
●提高视频编辑质量以维持观众的视听率
以下是我的个人资料。
1.本人制作的样本视频
https://*******************
2.所使用的视频编辑软件
Adobe Premiere Pro、Adobe Photoshop、Adobe After Effects.
3.视频制作的效率
每周四五次。
4.服务特点
接单及时(平均30分钟内回复)。
提前交付视频,支持加急制作。
成本相对较低。
提供视频制作咨询(我可以与您共同制作,促进您的频道的成长)。
我很乐意通过视频编辑来为您提供服务。
如果您愿意,我可以为您免费制作一个1分钟左右的视频。
如果可以的话,我们可以进行线上交谈。
我很乐意提供最近该网站视频的点击量趋势的信息。
期待与您的合作。
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地址:***-****
电话:******************
邮件:******************
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除他以外,我还收到过很多这样的“冷邮件”,来自大型电子邮件服务商、大型出版社以及大型顾问公司。
如果是我感兴趣的东西,为了获得信息,我就会试着联系对方。
当然,如果没有兴趣,我就会忽略这封邮件。
引起客户兴趣的要点其实很简单,即“事先调查”“样本”“具体优势”以及“引导客户进行线上商谈”。
没有这些部分,“冷邮件”就会被客户视为垃圾邮件而忽略。
如果你还没有认真地进行线上销售,我建议你开始尝试。你会发现在反复摸索过程中,效率会有惊人的提高。
现在就把线上销售作为你的专长!