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不要因销售定额带来的压力而违纪

销售人员被“洗脑”的瞬间

尽管如此，销售定额的压力也会对一个人的判断力产生可怕的影响。销售定额的影响如此之大，以致一些人最后为了实现销售定额，而向客户提出了夸大其词的建议。这样的例子也不胜枚举。

为了避免这种情况，我们需要掌握对抗销售定额压力的方法。

根据塞尔福斯公司研究报告，当询问在美国、德国、日本、澳大利亚、新西兰、加拿大、法国、英国、爱尔兰、荷兰、新加坡和中国香港等地工作的约3000名销售人员时，事实上， 近六成（57%）的人说他们不太可能实现本财政年度的销售目标。

可以看出，无法完成销售定额不仅是日本销售人员的烦恼，也是全世界销售人员共同的烦恼。

在这种情况下，销售人员容易出现违纪行为。

根据德勤日本公司（Deloitte Touche Tohmatsu）会计师事务所对3653家上市公司进行的调查，46.5%的公司表明在过去三年中发生过违纪行为，在采取措施防止违纪行为方面，尤其是销售部门被指出并不配合。

贪污（包括不正当支出）和会计违规行为（如虚构合同）在违纪行为中排名前二。你所在的公司的销售部门是否存在这种违纪行为？

即使没有挪用公款或虚构合同，是否有过曾经允许 “销售人员通过夸大其词的销售话术，以欺骗客户来达到目的”，而且没有人因此受到惩罚的情况发生呢？

常见的例子有“夸大其词，向客户提供他们并不需要的更多服务”；或者欺骗客户说，“这是一个现在才有的活动”，并要求他们签署合同。这些都是绝对不能做的事情。

堂堂正正，才是通往金牌销售的捷径

在新冠疫情的冲击下，许多销售人员都在努力完成他们的销售定额。

这是因为无论经济如何衰退，公司都需要赢利，所以销售人员的负担也在不断增加。

这时候，对销售人员来说最好的方法是找回初心。 当销售人员觉得辛苦的时候，大多会受到这样的诱惑。尽管如此，我们也绝对没有必要向客户夸大其词。

这是销售人员的一个分水岭。

就我自己而言，我一直非常注重堂堂正正地做销售，这是我贯穿始终的态度。

这不是一句华而不实的话。你越冷静，就越容易想明白。

在销售方面想要不断地取得好的成绩，其绝对条件是“客户的鼎力宣传”和“高复购率”。

最重要的是以下这一点：

拥有“可推销的客户基础” ，它与我们的财产一样重要。

如果你有良好的客户基础，客户为我们介绍新客户的机会也会增加，复购率也会始终保持在90%以上。

对我来说也是如此。我非常感谢我的客户，他们使我的销售额像滚雪球一样越滚越大，不断提高。等回过神来的时候，我发现自己的销售额几乎是其他销售人员的6倍了。

我从一开始就决定“以诚待客”，我坚信这是取得更好成绩的方法（参见第4章04小节关于建立良好“客户基础”的部分）。

虽然客户不说，但他们其实会认真观察销售人员的一举一动。

希望你们可以意识到，不诚信会进一步地扼杀你以及你所在的公司。

无论你周围的人在做什么，你就是你。诚信会转化成业绩回到你的身边。

本书将告诉你如何堂堂正正地取得好成绩。

要点