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一位公司主管向公司各级管理者简要介绍了来年的计划，其中包括新品的发布、解决分析师担忧的问题和应对流行病的冲击。事实证明，这次展示很有吸引力，并且振奋人心，然而奇怪的是，这一刻却令人感到不够完整，像是错失了一个机会。
无论是线下还是线上，这样的简介会议都很难增加下级管理者们对公司主管的了解。下级管理者不知道公司主管对他们的整体看法以及对他们个人的期望，更糟糕的是，他们听到了很多有关当下的战术，却很少听到他们未来要实现的长期目标以及实现这些目标的策略。公司主管仿佛在将几股重要的线纺织成一块布，但这远远不足以做成一件完整的衣服。
听起来是不是很熟悉？因为这种情况经常发生。对美国和其他国家的领导力发展研究已经证实，在不同地方、不同语言环境中，人们总会召开这样的会议，这个发现令人惊愕，其根本原因往往只是经验或准备不足。高效领导力是一种通过实践、经验和训练获得的综合性技能，也是一种可以通过学习掌握的能力。
飞行员和外科医生都有自己的关键事项备忘录，领导者也可以像他们一样，建立和掌握自己的备忘录，以减少在通常情况下经常出现的领导失误，在危机之中，备忘录更能起积极作用。
这就是我最初写本书的原因，现在我带来了最新的10周年纪念版
。从沃顿商学院出版社首次出版本书至我写此前言之时，已经过去了10个年头，真是难以置信。10年间，人们始终对“领导者的备忘录”这个概念抱有浓厚的兴趣。在本书首次出版1周后，出版社向所有零售商免费提供了本书的电子版，读者下载量达到3万多次。本书被《华盛顿邮报》（
Washington Post
）评为“年度最佳领导力图书”，并被翻译为中文、韩文和葡萄牙文出版。
本书出版至今，已有数十位管理者告诉我，这本书帮助他们在职业生涯中坚持自己的领导原则，并依据这些原则应对其所处时代的紧急情况。联合国和世界经济论坛等国际组织，中国和印度等国家，万事达（Mastercard）、美敦力
（Medtronic）、谷歌和网飞（Netflix）以及来自世界各地的企业管理者都向我反馈了他们认为需要进一步强调、完善，甚至添加或删除的领导者原则，此外他们还提供了一些切中要害的针对性意见。这些反馈让我更加确信，本书介绍的几大原则不受时间和空间的限制，但与所有的商业条件一样，应用这些原则的特定环境总是不断发生变化，因此这些原则也要随之进行微调。
与其他经管类图书的作者一样，我也希望自己所写的内容不仅适用于一帆风顺的繁荣年代，也能帮助人们度过领导力备受考验的困难时期。一位来自美国大公司的管理者来信说，他所在的公司制定了一项重要的商业战略，打算退出其在10年来一直占据优势的市场，本书中的内容帮助他度过了这一艰难的阶段：
我负责公司的出口业务。近1年来，公司已经进入过渡阶段，这个阶段可能还会持续2年半。受到这项变革影响的员工前后加起来共有1500多人。
上级领导团队要留住员工，并指导他们继续应对客户需求，同时逐步结束业务。在此期间，领导团队不断面对挑战。一眨眼的工夫，1年过去了，员工们发现自己的工作正在发生变化，领导者也在变化，同样改变的还有他们周围的环境。过去他们要持续关注业务，现在他们的关注点变成了必须削减的线下开支。因此，领导者必须尽快调整他们的领导方式。
在过去的工作中，我经历过业务剥离与清盘，知道有一些陷阱可能会随之而来。作为项目负责人，我做好了充分的准备，以应对人员和财务上可能出现的最坏情况。但这一次退市却取得了显著的效果。虽然战略制定得略显仓促，参考信息也十分有限，但我们的计划已经完成了几个百分点，所有财务指标均已达标，甚至超额完成任务，最重要的是，员工满意度和参与度也显著提高。
领导者们实践了你提出的多条核心原则，取得了惊人的成效。当时，他们之所以选择实践这些原则，并非因为了解这份领导者的备忘录，而是因为其中的这些原则对员工和公司管理有利。而且我还发现，在阅读本书的过程中，我经常对其中的内容点头称赞，因为我每天都会遇到需要在困难情况下采取高效领导行动的真实情况。
在本纪念版中，我会在老版的基础上进行拓展和完善，阐述一套经过时间考验的重要的领导原则，不可思议的是，它们几乎适用于所有的公司、国家或时代。总之，无论什么样的公司，无论在什么国家或年代，这些原则都能为我们提供一个行动模板。
此外，我也要向读者们介绍全新的第16条原则：像首席执行官一样思考。即使你还没有正式或完全接管一个组织，也要根据组织对领导者的期望开展工作。它与其他原则一样具有普适性。我们将在一位制造业高管的升迁过程中看到这条原则的作用，在该公司的董事长看来，这位高管在成为首席执行官之前，就已经开始像首席执行官那样进行思考了。
在第一部分和第二部分中，我提出了16条原则——它们共同构成了领导者的备忘录，并探讨了这些原则在不同环境中的作用，比如华尔街的公司决策、美国内战期间的领导者决策、在国际关注的目光下进行的大胆救援、对陷入困境的公司进行重组以及打入“超级碗”比赛（Super Bowl）的费城老鹰队
（Philadelphia Eagles）。我将指导读者定制和应用自己的备忘录。此外，我也会简要介绍我们可以从繁荣年代与危机年代中吸取的经验教训，例如新冠肺炎疫情，面对这场全球危机，几乎每一家公司的领导者都必须做出应对之策。
在第三部分中，我将介绍如何为自己的公司建立备忘录，如何根据实际情况应用和调整这些原则。最后我会总结一份使用说明，帮助你做好准备，应用这些原则。
用实践检验你的领导原则，然后对其进行发展和完善，这是一个至关重要的过程。领导力可以通过反复实践和积累经验而不断提升。尝试应用你的领导者的备忘录，并在实践中不断加以调整，这是一个重要的学习过程，可以确保你的领导原则与时俱进、保持完整，并且能够有针对性地应对眼下的挑战。
如果你自己与公司的勇气正在经受动荡的市场的考验或成长之痛，我希望本书也能帮你找到应对之道。现在，让我们一起来看看这16条原则，它将为我们提供一个行动模板。