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第2章
能力孵化：美业顾问必修的底层能力

美业顾问为顾客提供全程服务，其一言一行都影响着店院的服务质量、顾客满意度及业绩。为保障并不断地提升店院的服务质量和业绩，美业顾问需要对自身能力进行训练，掌握必修的底层能力。

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