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在本章第一节中我们提到会议管理是美业顾问的职责之一，那么美业顾问要负责哪些会议的召开呢？通常，美业顾问每天必开两会——晨会和进度会。
一日之计在于晨，有效的晨会是完成当天工作任务的关键。晨会通常只需要解决两件事：激情与目标。美业顾问要想提升晨会效率，实现会议目的，就要掌握以下几个技巧。
1.明确会议目的
明确晨会目的是成功召开晨会的前提和保障。
①调动所有员工的激情。 通过召开晨会与员工展开互动，真正调动员工内心深处的激情与信心。
②明确当天的工作目标。 明确当天个人、小组以及店院的目标与工作方向，能正确、高效地指导员工一天的工作。
③安排好各员工当天的具体工作。 各员工当天的工作安排得越具体，越利于达到当天制定的目标。
2.确定参与成员
晨会一般由美业顾问或店长主持，核心员工担任组长，参会成员为美容师及其他相关人员。具体的参与成员应根据会议主题、内容而定，且需要提前通知相关人员，并提醒他们做好相应的准备。
3.合理分配会议时间
晨会的时间一般不宜过长，建议控制在30分钟内。所以，美业顾问在召开晨会时要注意时间，应合理分配并掌控不同环节的时间。此外，为了保障信息的统一性和通畅性，建议早班和晚班的晨会一起召开。
除了要掌握以上几个召开会议的技巧外，美业顾问还应把控会议流程，并要求员工做好晨会的工作汇报。晨会的召开流程可以参考以下模板。
①召集音乐。播放召集会议的音乐，提醒参会人员参加会议。
②舞蹈热场。
③列队展示及企业文化展示。
④开场问好，展示企业个性化的问好及响应方式。
⑤成功呐喊。
⑥礼仪训练：仪容仪表检查；微笑练习（1分钟）；标准仪态练习（站、坐、蹲、行、鞠躬、手操）。
⑦主持人宣布今天晨会的主要内容。
⑧昨日总结与PK奖励：由店长或美业顾问宣布本店昨日现金目标与实际完成情况，昨日客流量目标和实际完成情况；简单总结昨天的业绩或表扬服务表现突出的小组和员工，并由上述员工进行成功分享；进行PK奖励仪式（备注：如果前一天已做了总结和分享，第8步可取消）。
⑨今日目标定向。
员工个人汇报：个人月度目标、累计完成情况、月差额；汇报今天的目标和目标顾客，重点顾客是否需要上级的支持与辅导；今日预约情况报备。（无顾客的员工，汇报反预约计划、学习计划和考核计划）。
顾问汇报：本组月度目标、累计完成情况、完成率；汇报今天本组目标；顾问根据每个人的汇报情况再次强调销售中的注意事项及策略，对于特别重要的顾客要求会后马上进行顾客分析；客流量情况报备。
店长汇报：月度目标进度；根据员工及顾问的汇报情况确定当日目标和客流量目标；安排和落实今天的重点工作。
⑩美业顾问或店长宣布当天重点工作与分工。
⑪成功魔咒，即会议结束前的打气口号和动作。
⑫散会后，顾问或组长带领各员工进行技术手法或口才训练。包括产品话术训练、项目话术训练、顾客分析及成交话术训练。
员工汇报工作可以参考以下模板。
员工________报告：
①本月现金目标________，已完成________，差额________。
②今天现金目标________，现金由________个客人产生。
顾客________，卡内余额________，余的项目是________，她现在的需求是________。我今天计划切入________项目，计划充值目标是________。我的信心度是________，需要________（顾问/店长）在________方面给予支持。（这里有几个顾客就需要汇报几个顾客）
③我今天已预约________人，与客流量目标相差________人。今天计划反预约________个顾客，分别是________、________、________。（顾客姓名）
店长（顾问）汇报工作可以参考以下模板。
①本月全店/本组现金目标________，已完成________，完成率________。
②今日全店/本组现金目标________，目标顾客________人，重点目标顾客是________。其中有风险或需要会后马上进行详细分析演练的顾客有________。
③今日全店/本组已约顾客________人，与目标人数相比差________人，请________员工加强邀约________人。
④今日重点工作安排：________、________、________，请________配合落实，下班前向我汇报工作成果。
有效的每日进度会是完成当天工作任务的重要调整点。每日进度会只需要解决两件事：进度与调整。美业顾问要想高效地召开每日进度会议就要掌握以下几个技巧。
1.明确会议目的
明确每日进度会的目的，可以为每日进度会指明方向。
①检查当天全员的目标进度。
②针对进度超前或滞后情况讨论出调整方案并立即实施落地，以达到完成或超额完成目标的目的。
2.确定参与成员
每日进度会一般由美业顾问或店长主持，通常要求全店所有成员参与。
3.合理分配会议时间
每日进度会的时间一般不宜过长，建议控制在30—45分钟。建议每天下午定点召开，通常以下午17：00—18：00为宜，这个时间段通常客流量会比较少。
4.做好准备工作
做好相关准备工作，有利于提升会议效率。
①确认每日的反预约进度，检查每天到店客流量，聚焦重点客户。
②检视员工每日的定向目标，确认新老顾客到店的服务策略。新顾客要做的通常是体验与成交，老顾客要做的是客情维护、项目消耗及叠加、新需求新项目的开发、体验与成交等。
除了要掌握以上几个召开每日进度会的技巧外，美业顾问还应把控每日进度会的会议流程，并要求员工做好每日进度会的工作汇报。每日进度会的召开流程要参考以下模板。
①召集音乐。
②开场问好。
③列队展示及企业文化展示。
④今日工作进度检查（员工、顾问）。
目标：今日目标、已完成额度、差额；成交业绩组成：顾客人数、姓名、项目构成及额度。
反预约：今日目标顾客人数、实际到店人数、相差人数、预约未到店顾客情况分析。
重点工作执行：今日上司布置的工作、实际执行进度。
今日接下来的目标：目标顾客人数、姓名、项目构成及额度、需要的支持与配合。
⑤PK分享：各组目前PK进度；已成交案例分享（现金/消耗/产品业绩）（注：进度会分享后第二天晨会可不安排分享）；顾客表彰、优秀员工分享；项目效果分享。
⑥业绩推动及激励：确定目标顾客及金额，部署详细的策略与配合步骤；重点分析与顾客演练；销售激励。
⑦店务及其他事项安排。
⑧成功魔咒（开心一刻）。
员工汇报工作可以参考以下模板。
员工________报告：
①今日现金目标________，目前已完成________，差额________。
②今日目标业绩由________个顾客产生。顾客姓名________，主要需求是________，今天计划切入________项目，实际已切入了________项目。（有几个顾客就轮流说几个）
③我今天的目标顾客________人，实际到店________人，与目标人数相差________人，没到店的顾客是________，原因是________。
④今天顾问/店长安排我做的________事情，已（未）完成，取得（未取得）________的结果。
⑤综上，目前还需要继续邀约顾客________人，分别是________、________（全称）。需要达成的现金业绩是________，由________个顾客组成。其中，顾客________，计划切入________项目，金额________。我的信心度是________，需要________（顾问/店长）在________方面给予支持。
店长（顾问）汇报工作可以参考以下模板。
①今日全店/本组现金目标________，实际完成________，差额是________。主要原因是：目标顾客有________人未到店，产生了________差额；目标顾客有________人未成交或成交额度比目标低，产生了________差额。
②其中要表扬________小组或________员工，你们已完成了目标业绩的90%。晚上还有________目标，将会产生________业绩，希望成功达标。
③其中要提醒________小组或________员工，你们只完成了今天目标的________%，进度严重滞后了。接下来有重点顾客________、________、________，会后要再进行详细分析，以便推动成交。同时，________小组或________员工还需要再次反预约顾客________人来完成今天的目标总额。下班前请向我汇报一下工作成果。