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每天，许多新工人走进履行中心的大门，而在这之前，他们并没有在工厂干过。许多人将MXP5仓库比作血汗工厂，将工作描述为流水线劳动。当我第一次来到MXP5仓库的停车场时，工厂这个词就出现在了我脑海里。几十个年轻工人进进出出换班，瞬间就让人联想到了大批工人走进流水线工厂的画面。这仅是我个人的感觉，但很多人也有同感。这场景之后映射出一个现实：亚马逊仓库确实融合并更新了过去工业资本主义的原动力。从这点来说，亚马逊延续并扩宽了始于工业革命的这一工业发展进程。仓库可以被视作工厂，不过这是数字化仓库，是当代逻辑嫁接到工业资本主义树干上的果实。在这样一种新旧对立之下，亚马逊既照搬了控制劳动力那一套，又将未来科技应用到了工人的工作中。从某种意义上来说，亚马逊就是早期工业资本主义的高配版。
德国社会学家莫里茨·奥滕立德（Moritz Altenried）认为，我们正在见证数字工厂的诞生。在数字工厂里，新形式的自动化技术负责将人力投入机器生产过程中，当然，也负责从中提取价值。
在亚马逊，流水线已经被算法取代，但两者归根结底都被用来规范任务，优化流程，并减少培训新工人所需的时间。机器人和软件系统强化了劳动，使其更加危险。就像在工厂里一样，你必须得先说服工人、动员他们，为此，亚马逊在仓库营造的是一种严酷专断的工作氛围。通过使用数字监控来监测和控制工人的工作表现以及应用高科技公司那一套组织方法，亚马逊成功加强了仓库管理。如今，钟表已经被算法取代，但工人仍得按照机器规定的节奏工作。就像早期的工业资本主义一样，亚马逊依靠的是极不稳定的劳动力，他们招之即来，挥之即去，人手不够时甚至得用大巴车运人过来。但比起招人，亚马逊在解聘方面花了更多心思，鼓励（或迫使）工人干一小段时间就离职。在其未来的仓库项目中，亚马逊计划将这一趋势扩大，使人类劳动进一步从属于机器。
早在亚马逊来意大利开设工厂前，也就是20世纪60年代初意大利经济繁荣的时候，工人理论家罗曼诺·阿尔卡蒂、马里奥·特隆蒂（Mario Tronti）和拉涅罗·潘齐耶里（Raniero Panzieri）就开始思考劳动转型以及工人、资本和技术之间不断发展变化的关系。
他们的研究启发了我的工作。当我开始在皮亚琴察周围的物流区研究劳工时，我注意到，自己的发现与这些知识分子在工厂中的发现有许多相似之处。比如，他们认为工业工人阶级在资本主义演变中的核心作用被忽视了，他们的革命潜力也因此被忽视了。他们分析的核心是资本的控制权之争，并认为资本必须控制工人内心的骚动，让他们更愿意朝着企业目标去努力工作。为此，资本制订了一个“计划”，技术是其中的关键组成部分，尽管工人主义者认为劳动才是变革的真正动力，而非资本。从这点上看，以往那种紧张关系又以新的形式出现了。仓库工人要求进行政治变革：降低灵活性，放慢工作节奏，打造公平、健康和安全的工作环境，重新分配亚马逊的巨额利润等。亚马逊为了应对这样的情况，在仓库内使用了健康应用程序和人工智能社交距离监控系统，为防止工人组织起来还用上了反工会技术。
曾有人讨论技术带来激进变革的潜力或数字资本主义的破坏性潜力，但他们并不认为工作场所变革是个政治过程。这些人讨论的东西，要是没有过去几十年间的工作不稳定、工人权利的消弱、全球化的推进和金融市场的兴起等因素，都是空谈，正是这些复杂的因素使一切成为可能。理论家鲁哈·本杰明（Ruha Benjamin）认为，技术只是导致资本“创新不平等”的因素之一。
新技术的开发和应用属于更广义层面的因素，至少在资本自己设计和使用的资本主义生产关系下是这样的。如若亚马逊的技术失去经济和政治的支撑，失去不断积累资本的动力，那它就什么都不是。现如今，亚马逊的技术已经引发了工人及社区的不满：我们不禁思考，亚马逊帝国还有多久才会崩塌？
MXP5仓库只是亚马逊跨国赚钱机器中的一个小齿轮。但我们可以透过它和其他履行中心，观察亚马逊及其在当代资本主义演变中所起的作用。要想了解真实情况，我们就得联络工人，毕竟他们才是被亚马逊支配着并没法抵抗的人。这些工人虽然只在MXP5仓库工作，但通过国家和国际工人组织与亚马逊其他地方的工人联结在了一起。全球所有亚马逊仓库都是直接照搬美国仓库那一套标准化流程和管理技术的，MXP5也不例外。在网络空间里，仓库工人们可以跨越国度、跨越仓库管理，和世界各地的其他同事交流。和工厂一样，仓库也不是与世隔绝的，且现实情况正相反，仓库这套运营模式已经辐射到了生活的其他领域、岗位和行业。但为了了解亚马逊对工作的影响并设想出一套现行方案的替代方案，我们得先以亚马逊为切入点，深入这个数字资本主义新工厂，看看那些墙内的员工。