前言

绩效管理是人力资源管理的重中之重。企业能否拥有持久的发展动力，人力资源管理工作能否发挥更高的效能，都与绩效管理息息相关。

当然，绩效管理也面临着诸多难点。传统制造型企业的人力资源从业者曾谈到，企业高层管理者在管理员工时更愿意使用最常见的OKR考核法，那么该企业是否适用这样的考核方法呢？若要应用，如何有的放矢地制定考核方案呢？此外，一些中小型企业的人力资源从业者提出，虽然绩效考核方案很多，但在实际应用过程中会出现推行不力、效果不佳等问题。这些难点既反映了管理者对绩效管理工作的重视，也反映出一些管理者并不全面了解绩效管理各个流程以及不同考核方法的特点与应用技巧。

为了解决上述问题，本书针对不同行业、不同企业以及企业发展的不同阶段对绩效管理进行了详细的阐述。总体来说，本书具有以下三个特点。

一是内容全面。本书介绍了目前主流的绩效考核方法，如KPI、OKR、MBO、BSC及360度考核。对大部分企业来说，这些绩效考核方法的适用性较强，管理者既可以选择适合自己所在企业的绩效考核方法，也可以结合书中的建议，改进本企业正在应用的绩效考核方法。

二是实用性强。为了便于读者了解，本书分别介绍了不同绩效考核方法的定义，并阐述了它们的优缺点和特点，便于读者迅速理解该绩效考核方法的本质，尤其是该绩效考核方法的应用场景和适用情况。除了基础的理论分析，本书更侧重于讲述“怎么做”，包括如何科学合理地制定绩效考核方案、如何具体实施、有哪些注意事项等。同时，书中结合一些实际案例介绍了这些绩效考核方法的应用要点，便于读者操作使用。

三是系统性强。为了避免企业管理者在应用绩效考核方法时“只见树木、不见森林”“知其然、不知其所以然”，本书除了介绍五种绩效考核方法，还对绩效管理工作进行了系统梳理。不仅便于管理者更好地开展绩效管理工作，也可以帮助管理者全面掌握绩效管理的理论。

在设计与写作本书之初，笔者就充分考虑到了基层人力资源从业者在实施绩效考核过程中的实操性，以及中层人力资源管理者在设计绩效考核方案时的启发性。对于不同层级的人力资源管理者来说，本书都可以作为实施绩效管理工作的参考读本。

由于作者水平有限，本书在内容上难免存在一些不足之处，敬请广大读者谅解，并提出宝贵意见。