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如今，沟通与团队协作的能力受到越来越多企业的重视，是当今职场必不可少的技能，同时这些能力在日常生活中也发挥着至关重要的作用。良好的沟通能力，有助于建立和谐的人际关系，让事业更成功，生活更幸福。随着社会的发展，现在很多新的沟通方式被广泛应用于日常生活和职场中。本书在对传统的沟通方式和沟通技巧进行介绍的基础上，对新型的沟通方式和技巧，比如网络沟通等，也做了详细的介绍。
本书系统地介绍了与沟通、团队两大主题相关的内容。全书共八章，每章包括学习目标、知识梳理、实操训练、学习检测等栏目，有助于读者将知识转化为能力，并拓展思路，提升沟通与团队协作能力。
党的二十大报告指出，“产教融合是职业教育的基本办学模式，也是职业教育发展的本质要求。”本书的编写团队认真领会二十大精神，贯彻落实，深入企业调研，因此本书具有实用性强的特点。在理论介绍中突出实际应用的情景，结合案例分析，使理论生动有趣，每章实操训练的设计突出职场特点，有助于理论向实际应用能力的转化。本书配套资源丰富，有PPT课件、教案、课程大纲、习题集等，本书还配有微课视频，涵盖全书主要知识点。本书配套慕课课程已经在智慧职教慕课学院上线，有助于读者方便、高效地学习。
本书由刘芳、任娟担任主编，吴红翠、韩宪文担任副主编，其中，刘芳编写了第一章、第二章，任娟编写了第三章、第四章，吴红翠编写了第五章、第八章，韩宪文编写了第六章、第七章。
由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请广大读者批评指正。
编者
2023年3月