前言

有人说成功的管理不分什么美国式、中国式、日本式，意思就是说成功的管理可以创造高效益，这才是大家追求的目标，至于这种管理是属于中国式、日本式还是美国式，根本就用不着去管它。换句话说，采用哪种方式并不重要，管理有效，能够带来成功的果实，那才重要。

实际上，管理可以分成两个不同的层面：一是管理哲学，一是管理科学。

由于科学没有国界，全世界都通用，因此从管理科学的层面来看，根本就不存在什么中国式、美国式、日本式的差异，所以也就用不着说什么中国式、美国式和日本式的，它们事实上并不存在。

然而，管理哲学就明显地带有地区性的差异。我们喜欢比较闽商、浙商、晋商、徽商和鲁商的不同，便是从哲学层面着眼，而不是仅从科学层面来加以剖析。

任何一家公司，如果有企业文化的话，并不是在科学方面有哪些特色，其主要表现仍然是哲学层面上的运作。站在管理哲学的立场，不但中国式、美国式、日本式存在差异，闽商、浙商、晋商、徽商和鲁商也有差异。再推而广之，可以说每一家公司的管理多少都有一些不一样的地方。尽管各家公司所采取的科学原则和精神完全一致，实际运作起来却仍免不了有相当大的差异，这是一个不容否认的事实。

中国式管理在科学层面和美国式、日本式大致相同，因为世界上只有一种管理科学，不会有分支。但是中国式管理在哲学层面就和美国式、日本式有着很大的差异，和德国式、英国式、俄国式以及意大利式、阿拉伯式相比，也有很大的不同。

然而，在管理科学的发展过程中，管理哲学却被逐渐忽视。

但是，真正的高明人士在对管理有了更深刻的体会之后，必然肯定管理哲学的价值，不但不敢否认，而且不敢不重视。唯有重视管理哲学的企业人士，才知道高效益并不等于高价值的道理，他们知道只有在追求高效益的同时，用心追求高价值，才能够创造出真正成功的管理。

现在我们应该非常清楚：在中国社会，只有把中国管理哲学运用在具体管理上，使得现代化管理科学在现实中表现得十分有效，才有资格称为中国式管理，也就是中国社会成功的管理。这当中包含中国管理哲学和现代管理科学在内，二者缺一不可，偏向哪一层面，都不可能获得成功。

同理，在美国社会中取得成功的管理，也必然是现代管理科学配合美国文化的产物，其中含有浓厚的美国文化，所以我们在中国社会运用起来更应该小心翼翼，并把中华文化融合进去。只有使现代管理具有中国特色，才能使其在中国企业开花结果，成为成功的管理。

日本式管理也是在日本社会把日本文化融入现代管理科学中所产生的一种成功的管理模式。若干人既不求甚解，又喜欢望文生义，以致对中国式管理产生误解，实属不幸。

有人问起：有哪些公司是靠实施中国式管理获得成功的？作者研究中国民族性这么多年，当然不会轻易上当，说出答案。因为中国人一向具有“自己说的算，别人说的都不算”的唯我独尊气概——只有当事人承认才能算数，别人说的都不能代表，反而愈说得真实，愈要加以否认。因此作者采取中国特色的回答：“请问在中国各地有哪些公司不是实施中国式管理却能够成功的？”

相信没有一家公司敢公开承认，自己不是靠实施中国式管理，而是靠实践某一其他国家的管理模式获得成功的。

美国式管理在 20 世纪 50 年代创造了辉煌的成果，以至闻名于世。20 世纪 70 年代，日本公司异军突起，日本式管理创造的经济奇迹，使美国人既心惊胆战，又羡慕不已。我想在 21 世纪，将是中国经济实力得以展现的时候。到那时，中国式管理的辉煌成果就会使得更多的中国企业坦承自己是中国式管理的成功者。届时，中国式管理的特性也将充分展现。

中国式管理的特性表现在许多方面，只要用心考察，很快就会看出端倪。譬如领导重于管理，而不是过度管理缺乏领导；实行分层负责，而不可能真正做到分层授权；不把人力当做资源看待，而是将人员看成运用各种资源的主体。将组织人员发展来代替人力资源管理，是我们的期望。高层主管以道家学说为主，所重在无；中层干部以儒家学说为主，所重在能；而基层主管则以墨家学说为主，所重在有。

某些高层主管私底下询问：“这么大的公司，怎么可能无为而治呢？”意思是说，小规模组织事务简单，当然可以无为，如今面对庞大的组织，事务繁多，要无为而治，好像很难做到。我们依管理幅度来看，一个人的能力、时间、精力都十分有限，故其能够亲自管辖的事务也就受到很多的限制。一个人要想事必躬亲，在小规模组织中还有可能，一旦组织规模庞大，事务繁杂，就必须借助领导班子的团队管理方式，而自己则退居无为的位置，这样才能达成无不为的功效。

领导口中说一定要分层授权，心里头则要求大家分层负责。这并不是口是心非，或是表面上说得好听，而是尊重大家，因为有些事不方便明说，以顾全大家的面子。试想，领导的责任在于决策，有些事情自己还没有弄清楚，便授权给干部，请问如何做好决策？无为的意思，是大小事情都必须知道，但是什么事情都不要具体去管。只要领导知道有这件事情，干部自然会好好去办，急什么？领导不插手，干部就要负起完全责任；领导知道，干部便会尽心尽力去做。

实际上，中国式管理同样非常重视基层员工，因为只有对大家真诚关怀，给予相当的尊重，使组织中各个阶层都由于基础稳固牢靠而获得安宁，才能使企业上下同心协力，达成目标。