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第六节
怎样避免被拒绝

送礼最怕的就是被拒绝,无论是严词拒绝还是委婉谢绝,甚至事后找理由回了同样价值的礼品都算是失败。这样一来不仅没有达到送礼的初衷,还使得双方的关系变得尴尬,得不偿失。究其原因可能是对方“油盐不进”,也可能是送礼的人没有下足功夫。这里有几招可以做参考。

一、不要让对方感觉你是在送礼

小宋是老总的秘书,很受重用。对于老总的培养,他一直想送一件礼物来表达自己的感激之情。但是逢年过节老总便提前声明不准送礼,这让小宋苦于无处下手。一次偶然的机会,小宋发现老总办公室墙壁上的装饰画是印刷制品,而且有的地方已经褪色。恰巧自己的哥哥是美术学院的老师,家里有几幅中国当代名家的油画作品。小宋征得哥哥同意后,便挑选了几幅色彩奔放、生机盎然的向日葵油画挂到了老总的办公室。老总发现后,对这几幅作品大加赞赏,听说是小宋自己家的东西,便也没多加过问。就这样,一次送礼便完成了,小宋也少了一份心理负担。

二、迂回作战

张先生一直想结识自己行业里面的“老大”王先生,但是王先生是出了名的“冷面无情”,既不接受邀请,也不接受馈赠,这让张先生有点无可奈何。偶然的机会,张先生得知王先生的儿子和自己的女儿是同班同学,并且酷爱动画片。于是,他去动漫城买了一堆时下流行的动漫玩偶和模仿动漫中的武器制作的仿真模型。当张先生到王先生家拿出这些礼物的时候,王先生的儿子一下子就被吸引住了,并且玩得不亦乐乎。看到自己孩子这么高兴,王先生也笑了,并与张先生攀谈起来。就这样,虽然没有把礼送给“当事人”,但是起到了同样的,甚至更好的效果。类似的情况还有给对方的夫人送一套化妆品,给对方的老人送一幅字画,等等。考虑对方家人的喜好有时候也是一种途径。

三、暗度陈仓

很多时候,有人拒收礼物是不想让别人破费,免得欠下人情。这个时候你可以送一些自己老家的土特产品,并说明是让大家尝尝鲜,东西不珍贵,又没花钱。这个时候对方一般便会放下戒心,接受你的美意。如果对方还有推辞的话,你可以说大家都有份,他们已经给过了。这样的话,对方便会不再担心你的功利心态,坦然收下礼物。其实,拿人手短,吃人嘴软。再微薄的礼物,接受的人都会表现出感激之心。

四、借花献佛

送礼的时候可以说自己这些东西是以出厂价买来的,如果收礼的人非要给钱的话可以象征性地收一个极低的数目,嘴上说就当帮他们捎一件。这样的话,收礼的人便会心安理得,不再有顾虑。

看到对方家里缺少什么家具、电器便可送上一个,并声称是自己家里正好多了一套,闲着也是闲着,不如变“闲”为宝,哪天不用了,还回来就是。虽然名义上是借,久而久之,就跟送没什么太大的区别。

如果对方喜欢喝酒,可以提上几瓶好酒到对方家做客。不妨就说酒是别人送的,自己拿来一起品尝。这样一来,既拉近了关系,又没有表现出送礼的痕迹。

五、找好组织

有的时候跟想要结识的人是八竿子打不着的关系,这种情况可以借着对方生日或结婚之类的喜事同别人一起送上一份礼物。既然礼物是大家一起送的,又是喜庆的时刻,不可能遭到拒绝。等事情过去之后,可以找别人介绍认识,并顺便提起当时在礼物筹备时你是主要的策划,这时,对方必然会对你刮目相看。“团结就是力量”这句话真没错,有时候送礼还真得借助“集体的力量”。

六、送礼必须有由头

毫无来由的馈赠会让人心生疑惑。古语所谓“礼节”,就带有“节制”的含义。不能随心所欲,不能送得没有意义,否则对方会觉得你别有用心。

另外,即使送礼有由头,也不能频率太高,否则“由头”的合理性会遭到质疑。送礼是一项感情投资,并不是一次性完成的,需要有一定间隔,自然而随意。

七、根据对方生活条件选择礼品

礼品的选择有时候要参考一下受礼人的生活条件,“雪中送炭”的礼物比“锦上添花”的礼物更能让人铭记在心。

首先,对于那种资产丰厚的人来说,送礼要以精巧、稀奇为佳。他们不缺少生活用品,一般的装饰品和奢侈品也不能让他们动心,这个时候你可以送一些独一无二的、花钱也买不到的东西。比如,一幅名家的字画、一件绝世的古玩等。

其次,有的人虽然谈不上腰缠万贯,财力雄厚,但也是衣食无忧。这种人的生活条件一般比较好,送他们礼物应该注重选择有生活情调的。比如,上等的葡萄酒、一幅精美的油画等。

再次,有的人生活条件一般或者比较差,你送他们红酒、油画显然是不合适的,对他们来说礼物应该以实用为佳。比如一套厨具、一件家电、一件家具等都是比较好的选择。在一个人困难的时候,送他一份礼物,他会对你格外感激。

最后,如果是送与你同等生活条件的人礼物,最好根据对方不同的身份分别选择。比如,送恋人、情人、夫妻的礼物要突出纪念性,送朋友、同学的礼物要突出趣味性,送老人的礼物要突出实用性,送外宾的礼物要突出特色性。

八、送礼要落落大方

有的人到对方家里去送礼不好意思开口,等到临走主人出来送别的时候才拿出礼物,有时主人会因为谦虚、客套不肯接受,双方便在门口拉拉扯扯,推推搡搡,送礼的想冲进屋子把礼品强行留下,主人则使出浑身解数不让这名“客人”进屋。嘴中都是客套的话语,身上则是野蛮的动作,这种情形令人尴尬不已。

怎样才能避免上面这种情况出现呢?最好的方法就是进门寒暄几句之后,直接奉上礼品,这样即使主人客套几句,也不会出现拉拉扯扯、“被赶出门”的情形。如果错过了最初的送礼时机,主人去倒茶或者拿水果的间隙也是礼品“上台”的好机会,这样不会打断主人的谈话,也使得礼品的出现不会变得突兀。

送礼也要落落大方,切不可趁着别人不注意把礼品悄悄地放在桌下或者藏于某个角落,即使事后主人发现了你的礼品,对你的抱怨也会大于惊喜。送礼应该让对方高兴接受,而不是强行派送。

在中国传统习惯中,收礼的人会说一些夸奖礼品精美和“让你破费了”之类的客套话。这个时候送礼的人可以说:“只是一点心意。”不能没完没了地说这件礼品是多么贵重,多么有来历,让收礼的人觉得不自在。在介绍礼品的时候应该着重强调自己想要表达的情意,而不是一味地夸奖自己的礼品,否则对方会觉得你另有所图。落落大方是社交礼仪的基本规范,送礼也要遵循。

这里要提一下礼物的价签和发票问题。曾有人收到一个晚辈赠送的微波炉,可惜不久微波炉就出了故障,由于没有发票,不知道去哪里退换或者保修;如果向那个晚辈索要,似乎又有抱怨礼物不好之嫌。

为了避免这种情况,有些时候,我们要根据礼物的价值、性能,以及双方的关系,综合考虑。如果必要的话,应该在奉送礼物的同时把发票也带上。这样就免去了后顾之忧,否则,花了钱却给主人留下麻烦,何必呢?

九、不能送的礼物

大部分人不会接受陌生人的礼物,不会接受跟自己不熟悉的人送的贵重礼物,对于意想不到的礼物会小心对待……这些提醒送礼者,如果想恰到好处地送礼,应该设身处地想一想,如果你是受礼者,你会拒绝哪些礼物?

不同的人在接受同样的礼物时会有不同的反应,因为同样的礼物对于不同的人是有不同意义的。不过,总是有一些共同点,最常见的令人难以接受的礼物,有以下几种:

1.一件暗示需要回报或尽义务的礼物;

2.一件让受礼者觉得赠送者并不是真的愿意送出的礼物;

3.送礼者居高临下送出的礼物,似乎送礼就是为了表示自己的优越,或者暗示对方:我要控制你;

4.一件过于贵重或过于珍贵,让接受者受之有愧的礼物;或者在一个特定场合,送出比其他人贵重得多的礼物;

5.一件送礼者喜欢,而受礼者不见得喜欢的礼物,这说明送礼者并没有真的为受礼者着想;

6.给小孩送宠物,但并未征得小孩父母的同意;

7.给即将长途旅行回家的人送体积庞大或者容易损坏的礼物。

类似的礼物还有很多。总的特征是,这种礼品没有以对方为中心。所以,要想挑选并送出最合适的礼物,设身处地为对方着想,是成功的关键。

十、使礼物更有意义的几个办法

送礼不能临时抱佛脚,而是应该在日常生活中逐渐积累,比如多了解他人的爱好,随时搜集各种有特色的物品,这样,一旦需要送礼,就有很多选择余地,定位会更准,礼物也会更有个性,不至于一时无从下手。以下几个方面的建议,省时省力,操作简单,可以尝试。

·送主要礼品的同时,送上一个附属礼品

这种送礼方式,显得更亲切、随意、体贴入微。比如,送一个皮夹给刚刚大学毕业的外甥,皮夹里面放两张演唱会的门票,一张给他,一张给他的女朋友;或者送一个野营帐篷给年轻的朋友,外加一把瑞士军刀;而对于老年人,可以送他一个摇椅,再给他订一份健康类的报纸;如果某人喜欢读书,可以给他买一本经典图书,外加一个精美的笔记本……

以上送礼方式,显然更富有生活气息,感情浓烈。如果送礼能送出感情来,可以说是送礼的最佳效果。

·培养收藏的兴趣

既可以替别人收集,也可以自己培养这个爱好,无论怎样,都会使你的生活更丰富多彩。可以收藏或搜集的东西很多,比如邮票、老相机、瓷器、镜子、木器、编织物、书籍、玩具、模型、首饰、奖章、镜框、小盒子等。

如果你的某个朋友喜欢搜集瓶子,那么当他生日的时候,你送给他一个很少见的瓶子,他会非常高兴。这种送礼的方式,算得上是送到了心坎里。

如果你的朋友喜欢旅游,或者喜欢大自然,那么当你送给他一块带有地域特色的石头或者植物的时候,他肯定会爱不释手。

送给对方他最喜欢的物品,表明你真正关心这个人,对这个人的生活和兴趣很感兴趣。一般说来,谁关心我们,我们就会对谁产生好感,在此基础上建立的关系,才是最可靠的关系,是真正可以互相帮助的。

·博物馆类礼物

如果你正在寻找非同寻常的礼物,那么博物馆的礼品店是最值得去的地方。无论是自然博物馆、历史博物馆、军事博物馆、人文博物馆、美术馆、建筑博物馆等,还是某些旅游景区、大学的礼品部,你都可以找到一些独具特色的好东西。各种珍贵物品的复制品、图片、塑像、书籍等,都可供选择。如果你想送一个精致的昆虫标本给自己的好朋友,那么你会在哪里找到呢?毫无疑问是动植物类博物馆的礼品店。就像某些建筑、桥梁、舰船的微缩模型,也不是随处可见的。

·关注一下各地特产

当代人的生活工作越来越紧张,就像上好了发条的机器,按照既定的轨道循环往复,对于大部分人来说,他们的心情是单调烦闷的。如果在这个时候,能够接触一些新鲜的、外界的气息,他们会眼前一亮,精神一振。

送外地特产给朋友,能起到类似的作用。这里所说的特产,绝不要狭隘地理解成吃的东西,而是更广泛意义上的,只要具有地方特色就可以。比如北京的景泰蓝工艺品,天津的泥人张彩塑、天津砖刻,山西的酒和醋,内蒙古的蒙古族银器、毛绒制品,浙江的龙井茶、东阳木雕,南京的雨花石,等等。如果你要出差,可以买一些带回来,养成这样一个习惯,你储存的礼物就会越来越丰富、独特。

·在礼物上刻上对方的名字

中国商界最引人注目的人物之一,巨人集团总裁史玉柱,多年来从不离身的有两样东西,一是刻有他名字的紫砂壶,一是KENT(健牌)香烟。

对于大部分人来说,刻有自己名字的物品,都会在心目中占有很重要的位置,尤其是当这个物品常用、耐用或者贵重的时候更是如此。如果你能送这样一件礼物给对方,他肯定会很受触动。

能够镌刻名字的礼物很多,包括木质的、石质的以及泥塑等很多工艺品或日用品,比如水杯、笔筒、石头、钢笔、盒子等。现在各地都能找到“玩泥巴”的小店铺(大多命名为“陶吧”),你可以在里面制作自己喜欢的瓶子、罐子以及其他小工艺品,然后或者烧制,或者直接加颜色,当然也可以在上面刻上名字或者祝福语。这种亲自动手做出来的礼物,再加上专门的祝福语,会很让受礼者感动和珍惜。

·礼物不能狭隘地理解为实物

礼物,可以是某种实物,也可以只是一段谈话,或者实物与解说相结合。比如,你可以送一个石雕的笔筒,在上面刻录对方最喜欢的一段格言,或者对方曾经说过的某句话;你也可以在情人节那天送给女友一朵玫瑰,然后在请她吃饭的时候给她讲讲情人节的由来。这种解说,会带来更为醇厚的气息,其效果往往不是简单的实物所能达到的。

当然,礼物还有一种常见的形式就是现金。有些人认为,送钱是庸俗的,作为礼物也是最缺乏想象力和感情的。事实上,在现实社会中,如果你和对方的关系足够亲密,那么送钱也许是最为体贴周到的一种送礼方式。因为你不见得真的知道他最需要什么物品,但是几乎可以肯定的一点是,他会用你送的钱买到他最需要的东西。尤其对方是个刚毕业不久的大学生,是你很久没有见过面而且不太了解的年轻亲戚,是收入有限的长者,或者是新婚夫妇……

送钱做礼物,也可以稍微委婉一些,比如送礼品券,供对方到特定的超市或者商场去消费。

·出人意料的礼物最好

“意外的惊喜”,是送礼的最高境界。要达到这种境界,有两条途径。第一种情况,是你所送的礼物让对方意外,但又“深合我心”。这要求你深入、全面地了解对方,而且充分地发挥自己的想象力。第二种情况,是你送礼的方式很让人意外。比如你想在圣诞节送礼物给女朋友,那么你可以偷偷把礼物藏在女友暂时看不到的地方,比如床头、枕头边、枕头下面、枕头里面、被子里、袜子里,如果她躺下睡觉时在被子里意外地发现了一个暖暖的毛绒玩具,那是多么温馨的事情呀。

·亲手制作的礼物最温馨

礼物最根本的意义,在于表达感情。你能送出的最珍贵的礼物,就是真心。对于大部分人来说,朋友亲手绘制的一幅素描,会比一条昂贵的项链更值得珍惜,因为前者代表的是送礼者的心。即使是那些很功利的人,其内心深处仍然是渴望关爱的。

亲手制作的礼物,最能够表达你率真、坦诚的关爱。一幅画,一个手工模型,一个陶罐儿,一件笨拙的木雕,只要是你自己制作的,都会散发出可亲的气息,是送人的最佳礼物。

·制作一个礼物备忘录

送礼是人际往来中很重要的一项,值得为此而专门准备一个本子,记录内容包括:何时何地向何人赠送了什么礼物,有什么值得特别注意,等等。如果你送礼的对象比较固定,可以以人为类别,用口取纸(会计用来分类的标签)标记。这样的备忘录,可以提醒自己该送礼了,而且送什么样的礼物最恰当。这样的记录本,在填写的过程中应该是令人愉快的,可以把双方收受礼物时的心情、怎样包装的等相关信息都记录下来。

我曾经送给朋友一套瓷器,可是三个月后,其中一个杯子被他不小心摔碎了,他非常喜欢这套瓷器,不愿意一整套瓷器中缺了一个,于是向我询问,在哪里可以买到同款。像这种情况,如果你有备忘录,当然能够立即帮他实现自己的愿望。不过,我采用了另外一种方式,我自己去那家商店买了一个,再次送给了他。

·包装很重要

送人的礼品不同于自用,不仅要有好的内容,也要有好的形式。红花还需绿叶衬,包装就是这个绿叶。没有一个好的包装,再好的礼品也上不了台面,再高档的礼品也会显得寒酸。另外,你的礼品便是你的“形象代言人”,注意细节的人往往会给人留下好的印象。

作为礼品的一部分,包装既要精美,也要与礼品相称。你想送别人一件古董,你可以选择古朴的根雕底座加上雅致的包装盒,如果你选择的是Hello Kitty 的包装纸那趣味就大变了。

礼物选好了之后可以让商店包装也可以带回家自己包装。商店包装技术好,但是样式单调,千篇一律。带回家自己包装可能技术会略显粗糙,但是会让礼品带上自己的特色,成为一件绝对独一无二的礼物。就以最简单的水果为例,你可以回家做一个水果篮,盛入各种水果,底下铺上彩纸,上面覆上保鲜膜在果篮提手上系上蝴蝶结,漂亮又个性。这和用超市的塑料袋子提到人家去绝对不是一个效果。

不过,包装虽然重要,切不可舍本逐末。就像天价月饼一样,如果收礼人打开光鲜亮丽的包装发现里面的月饼都发霉了的话,也不会对你这个送礼人有什么好印象。

另外,包装上或者礼物上要标记你的名字,以免对方不知道送礼者是谁。当然,几句简单的祝福之后再落款,可要比单纯的签名温馨得多。如果你的包装里不仅有礼物,还配上一张漂亮的贺卡,在贺卡上写祝福语和签名,那就更好了。

最后,无论你的礼品价值5元还是价值500元,大部分情况下,都要把标签撕掉。送一份明码标价的礼物只会让人有两种想法,一是提醒对方,我这份礼物可是花了多少多少钱;二是让对方给自己送东西的时候不能低于这个数。一个小小的价格标签,就能把送礼带出去的情谊彻底打碎。这是不明智的,也是不礼貌的。 L7i9EdqILVc6bW+C8R0FPh/U5VUPQJ6fBW059lqW4hVqByQvXcxH6PRXME/z4EyP

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