前言

本书结合电子商务物流活动的特点和中职学生的特点编写，可作为职业院校电子商务、物流、商贸类专业教材，也可以作为电子商务、物流企业在职人员岗位培训教材或自学用书。

本书采用“项目→任务→活动”的方式编写，以电子商务物流活动的工作流程来划分项目，包括认识电子商务物流、商品采购管理、商品入库管理、商品在库管理、商品出库管理、退换货管理和物流模板制作7个项目。

本书有以下特点：

1.以项目为载体，以任务为驱动，突出学生主体地位，强化学生的物流技能训练，实现学生实践能力和理论知识一体化融合。

2.突破知识体系界限，强调物流岗位综合能力训练，以工作流程来划分项目，每个项目包括几个具体相关的任务，每个任务分解为几个活动。

3.每个项目有一段“项目综述”，概括说明“项目背景”“项目目标”“项目任务”，明确学习的知识、技能、情感目标和具体内容；项目完成后通过“项目总结”对知识技能进行总结；课后通过“项目检测”回顾知识与技能掌握情况。

4.每个任务通过“情境设计”引入，让学生能够在真实的模拟情境中进行技能训练；每个“任务分解”为一系列的活动；任务完成后进行“合作实训”，学生合作完成，培养团队合作精神。

5.每项活动由介绍“活动背景”开始，分步骤组织“活动实施”，最后进行“活动评价”，完整重现活动的过程。

6.突出电子商务相关的物流专业技能训练和职业素质培养，讲练结合，穿插“知识窗”“想一想”“友情提示”等，帮助学生思考、理解和消化活动中涉及的知识与技能。

7.将全国职业院校技能大赛标准融入教材，以赛促教，以赛促学。

8.图文并茂、形式活泼，大量使用图表，力求通俗易懂。

9.注重校企合作，引入企业真实项目，企业专家全程参与教材编写，着力培养符合企业需要的应用型人才。

本书总共由7个项目组成，项目1由雷颖晖编写；项目2由胡月梅编写；项目3由李睿然、陈少瑜编写；项目4由肖祖亮、余钢衍编写；项目5由邝锦甜编写；项目6由朱峰、李睿然编写；项目7由蔡琳琳编写。全书由雷颖晖担任主编并负责统稿，邝锦甜、李睿然担任副主编并协助统稿，企业人员雷礼坤协助审稿。

本书配有电子课件和试卷供教师教学参考，需要者可到重庆大学出版社的资源网站（www.cqup.com.cn,密码和用户名：cqup）下载。

本书在编写过程中，参考和引用了国内外一些专家、学者、教师的有关资料和著作，在此一并表示谢意，如若涉及版权问题，请作者与重庆市版权保护中心联系获取稿酬。由于编者水平有限，书中难免有不妥和错误之处，敬请同行、读者批评指正。

编者
2015年9月5日