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最走心的,永远是与自己相关的场景

“这明显是广告,还是换一个吧。”这是大多数消费者看到广告文案的第一反应。

我们不得不思考:消费者为什么这么反感广告?要如何做,才能消除消费者的这种反感心理?怎样做,才能让消费者觉得我们是在帮助他们解决问题?

很重要的一点,就是我们要注意消费者当时所处的情境。举个例子,你正在刷微博看搞笑的段子,这时突然刷到××汽车公司发的微博“年度重磅,即将登场”,这就打扰了你想要休闲娱乐的心情,当然会觉得反感。

永远的可口可乐

广告,其效果就是让一个产品成功地扩大市场占有率。

一个99.61%都是碳酸、糖浆和水的饮料产品,之所以能够畅销海内外,就是依靠大规模的广告宣传和事件营销——“可口可乐”能够深入人心就成为理所当然之事。据统计,每一秒钟,全世界大约有18450人在畅饮可口可乐饮料,感受可口可乐给他们带来的舒爽感觉。因此,它对我们生活的影响绝不仅是只言片语就能说尽。

最初,可口可乐进入中国市场时,是依据最典型的美国个性和美国风格来获得消费者的青睐,广告也是美国亚特兰大式的。这种以国际化的形象向中国消费者宣传的形式并未获得突出效果,所以到了20世纪末,可口可乐公司意识到,要想成为中国饮料市场的领军者,品牌文化必须与中国文化相融合,这才是长久之计。

之后,可口可乐公司的营销广告策略发生了明显变化,在中国的传媒广告中出现三个“第一次”:第一次把拍摄现场选在中国;第一次邀请中国广告公司帮助设计;第一次邀请中国演员作为形象代言人。

可口可乐公司认真筛选华人新生代偶像拍摄广告,无疑是一个创新的举动。各位偶像明星积极向上、充满活力的形象展示充分表达出“永远的可口可乐”这一品牌文化精神。可见,可口可乐的广告策略是把销售对象集中在年轻人身上,广告画面也以活力四射的健康青年为主体对象。

中国人的聚会特点,是在阖家团聚的日子或是佳节到来之际,更喜欢热闹、其乐融融的场面。这是可口可乐公司切中销售要害的地方,于是每年春节,可口可乐公司都为中国消费者送来一系列贺岁片,拍摄场地就选在中国,包括中国的传统艺术如木偶戏、剪纸,还有中国的民间习俗如贴春联、放烟花等,浓浓的乡土气息充溢于每部广告片。

此外,可口可乐公司在北京举办以中国传统文化为主题、把十二生肖图案刻在可乐罐上的活动,它将卡通形象和迪士尼的风格特点结合在一起。之后,又推出象征中国人民吉祥喜庆、勤劳善良的卡通形象——熊猫和孙悟空,深受中国少年儿童的喜爱。

最走心的,永远是与自己相关的场景。有了青春靓丽的形象,才有年轻人愿意买单;有了“阖家团圆”,才有可口可乐带来的温馨。所以,我们要结合情境包装文案,使之成为看起来不是广告的广告,融入情境,深入消费者的生活,使之产生共鸣。

一、与情境同化

移动新闻客户端中,人们主要是获取新闻资讯,了解社会上发生的大事小情。所以,文案要像新闻消息一样,尽可能地让人们获取更多的信息。

想一想,在移动端,大众要干什么呢?当然是获取资讯,了解社会上发生了什么事情。所以,我们的文案也要像新闻消息一样,即精准又精练,同时还要触动人心。

我们来对比下面两条海飞丝洗发水的广告,看谁写得更好。

头屑去无踪,秀发更轻松

去头屑,让你靠得更近

毋庸置疑,第二条更好,点击率更高,因为它更贴近我们的生活,同时也更简单直白地解决了我们的实际问题。

总之,文案与情境同化,就是让广告更加符合人们的生活场景:电视广告,有节目的感觉;百度搜索,要让标题看起来像答案;电梯广告,给人一种看通知的感觉……按照这个思路,我们可以做出任何场景下都没有广告感的文案。

二、产生共鸣

能使消费者产生共鸣的文案,更容易激起他们的购买欲。

如果你接到一个销售某培训课程的任务,关键信息是:“系列职业培训课程,每节课只要80元。”如果想让这则文案更加直观形象,可以这样写:

一顿午饭的价格,可以让你学到职场前3年的经验。

这则文案的“可理解性”有所增强,但是缺少共鸣感,可以再加点儿情绪:

一顿简单的午饭就要收你80元。或者,你可以花80元学习职场前3年的经验。

这样就加入了情感意义,增强了消费者的认同感。再来看一则赞美奥运会运动员为国争光的文案:

中国人,让改变发生!

这则文案看似很激励人,但能够披上国旗、为国争光的永远只是少数人。看到文案的大部分人都很普通,对于运动员的这种感受无法产生共鸣。

在引发共鸣这点上,耐克的一些文案更看重普通人在运动、比赛时的经历,可圈可点。

裁判能决定你的成绩,但决定不了你的伟大。

这是耐克“活出你的伟大”系列广告中的一个,令人们想起生活中经历的各种比赛,明明赛前准备了很久,耗费了很多心血,但依然被判了低分,结果不尽如人意。那又怎样呢?即便比赛成绩不好,我们依然能活出伟大的自己。

所以,写文案时试着寻找消费者记忆中的情境,为他们提供帮助,这样才能让他们产生共鸣。

三、深入消费者的日常生活

一个成功的文案必定要深入消费者的日常生活,与消费者的生活密切相关。在这方面,支付宝的海报文案可谓出类拔萃,它在前几年就成为渗透消费者生活方方面面的超级App。

让我们回顾一下2016年支付宝9.9版本上线,创意界的大咖“天与空”为其设计的一组文艺范儿十足的海报文案:

千里之外,每月为爸妈按下“水电费”的支付键,仿佛我从未走远,为牵挂付出,每一笔都是在乎。

每一笔付出,都是因为“在乎”。这段文字,勾起人们心中最真挚的情感,无形中吸引大家把每一笔“在乎”都记录到生活中。 uSi/izz5vXCPuJ0KcI/j61uaBCq4jwXJap5qrRrDJ7J4mE1HEIzr81KOLOQZ1HW0

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