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4.1 数字化转型需要从管理向领导突破

领导者与管理者常常被人们混淆。在数字化转型中,企业的决策层在寻找主导数字化转型的领袖人才时,一定要注意区分这两个角色的不同定位和职责。

从概念上来说,领导者是一种社会角色,特指领导活动的行为主体,即能实现领导过程的人;管理者则是指在组织中从事管理活动、担负管理职能的人,即负担对他人的工作进行计划、组织、领导、控制等,以期实现组织目标的人。领导者既可以是被任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动;管理者是被任命的,他们拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自他们所处的职位和组织所赋予的正式权力。

不难看出,领导者和管理者都是在组织中拥有权力的个体,处于举足轻重的地位,工作的最终目标都是组织更好地发展。他们的工作会对组织的发展产生重大影响,二者之间没有根本的利益冲突,只有二者无间合作才能使组织更好地发展,理想情况下,管理者同时也是领导者。

对于领导和管理的区别,被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰·科特是这样说的:“领导是用来做什么的?是用来构建一个远景和策略的,是用来协调、拟定策略和协调相关人士的,他要排除障碍,要提升员工的能力,以实现远景。什么是管理?管理不仅仅是上面的这些东西,管理是运用计划、预算、组织、人事、控制以及问题来解决、维持既有的体系。”他认为,“管理者试图控制事物,甚至控制人,但领导者却努力解放人与能量。”这句话实际上道出了领导者与管理者之间的辩证关系:领导者的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工,并带领全体组织成员创造更大的绩效;管理者的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题,实现战略目标。

Sampark基金会创始人维尼特·纳亚尔曾在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章,探讨了领导者和管理者的三个关键区别。

(1)第一个区别是,领导者创造价值,而管理者计算价值。领导者专注于创造价值,他们会说:“我希望在我处理A事务的时候,你能去处理一下B事务。”领导者创造的价值超过了团队创造的价值,并且追随他的员工也都是价值创造者。以身作则和以人为本是行动式领导力的标志。相比之下,如果你在管理他人,这意味着你或许只是在计算员工创造的价值,但没有增加价值。

(2)第二个区别是,领导者和管理者创造的圈子不同。就像领导者有追随者、管理者有下属一样,领导者拥有的是影响力圈子,而管理者创造的是自己的权力圈子。如果你想知道自己是二者中的哪一个,最快的方法是看一看向你寻求建议的人中,有多少是下属之外的人。这样的求助者越多,你就越有可能被认为是一位领导者。

(3)第三个区别是,领导他人和管理工作的不同。领导指的是一个人影响、激励和帮助他人为组织做出贡献的能力,而管理则指的是控制一个群体以达成一个目标。区分领导者和管理者的是影响力和激励能力,而不是权力和控制。

结合前文对数字化转型的本质、战略与战术设计的介绍不难看出,数字化转型是一项系统、科学、长期不断迭代演进的实践工程,而不是简单的一批项目和一批工作任务的叠加,所以,要领导这个数字化转型的领袖,必须是兼具领导才能和管理才能的领导者。

领导才能方面,领导者需要有极强的战略规划、方向和趋势把握、开放创新、生态建设,乃至企业经营等方面的能力,这样才能为转型确立和把握正确的方向,不至于走错方向,走上歪路;同时,具备企业经营方面的基础能力,有助于转型在降本增效、安全合规等方面的目标达成;另外,具备开放创新和企业内外部生态(企业内部生态和行业外部生态)建设能力,有助于在不确定时代下,数字化转型这一有别于传统的改革和创新的工作任务能够不断地迭代和向前推进。

管理才能方面,管理者需要具备极强的战术设计、路径选择、组织建设和管理、治理和优化、项目管理等方面的核心能力。数字化转型的工作落地,最终还是要转化为具体的工程实践工作,这些工作会体现为企业常见的项目和常规工作,那么,领导者需要通过把控全盘的管理才能,经营和管理好团队,并带领他们为了实现数字化转型的战略目标,不断推进一个个小的战术目标落地,从而达到最终的转型目标。 Nu8I1NFG7suHcKsaAnNO5HjF019Sa23tQjSUJyylwJxpBQkV4ztG8Rbt8sTx5zHQ

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