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读者也许会问，战略与战术是什么关系？有什么区别呢？
第一，战略与战术是全局与局部的关系。战略是指企业为达到战略目标及达到目标的途径和手段进行的总体谋划，战术则是指为达到战略目标所采取的具体行动。战略是战术的灵魂，是战术运用的基础；战术的运用要体现既定的战略思想，是战略的深化和细化。
第二，战略是方向，战术是方法。战略的作用是确定前进的方向，而战术的作用则是为此方向提供具体、可行的方法。战略是今天选择什么才能达到明天的目标；而战术是具体做什么，能够达到的当前状态是什么。战术是为战略服务的，两者之间是相辅相成的，也可以用战术来弥补战略上的一些小失误。如果战略选择得不对，再好的战术都是白费。
可以通过一个例子来总结说明战略与战术的区别。战略是指要做什么，不要做什么，是基于一系列因果关系的假设，比如企业要加强客户关系管理以促进业务发展，这是战略，它基于的假设是做客户关系管理就可能巩固客户关系。战术是指这件事情该怎么做，比如战略制定要做客户关系管理，那么战术就是怎样做好客户关系管理，可能需要引进客户关系管理平台，对员工进行培训，制定客户关系管理的运营机制等。