战略管理是现代企业日益重视的管理方式,能帮助企业在复杂多变的环境中捕捉机遇、抵御风险,实现企业资源与外部环境的动态平衡,以达到企业发展的目的,因此,它在企业经营中占据了非常重要的地位。
一般来说,战略管理包括三个部分:战略设计、战略实施和战略评估。战略设计是战略管理的基础和核心,为企业经营指明方向,是企业发展的灵魂和主线,也是战略实施和战略评估的基础。
企业战略表现为不同的形式,而每种战略都在创造特定的价值。从企业价值循环的角度分析,可以将企业战略分成三大类:竞争战略、财务战略、投资战略。
竞争战略的目标是争取客户,而争取客户也就意味着满足客户价值的需要。客户价值是指客户使用或消费企业提供的商品或劳务的价值与客户为这一消费所付出的代价之差。企业要想在竞争战略上取得优势,就必须关注以下四点。
(1)客户定位。企业必须善于发现自身的优势,选择目标客户群。
(2)产品品质定位。企业必须以较低的成本提供优质的产品。
(3)市场定位。企业必须努力开拓国内国际市场,选择适用的销售渠道与手段满足客户的需要。
(4)研究与开发定位。企业必须以领先的优势不断开发新品,以最快的速度占领市场,从而取得持续的竞争优势。
财务战略的目标既是为股东创造最大的投资回报,又是企业所有战略的最终目标,是检验企业战略成功与否的标志,而这一战略的前提条件是为客户创造价值。财务战略的基本要素如下。
(1)为股东分配胜利成果。这是股东投资回报的一种表现形式。
(2)保护投资者的利益。这是指投资人的投资价值得到不断增值。
(3)保护债权人的利益。这是指确保债权人能够按时收回贷款,并取得利息收益。
(4)建立完善的资本结构。合理地配备债务与股东权益,不仅能够保证企业的投资者取得较大的投资效益,而且有利于最大限度地降低企业的经营风险。
(5)充足的资本。确保资本的数量,提高资本的质量,可以使企业的经营活动能够持续进行。
竞争战略与财务战略可以同时满足客户与投资人眼前的利益,而投资战略却着眼于企业长期的利益。为客户与投资人创造持久的价值是投资战略的最终目标。投资战略通过对企业各种资源的长期投资追求未来的价值。这一战略包括以下内容。
(1)人力资源投资。通过对人的技能与知识的培养来提高人的适应能力与竞争力。
(2)长期资产投资。这一投资包括无形资产、固定资产、兼并与收购,达到扩充企业生产能力的目的。
(3)战略投资。通过各种手段与供应商和消费者建立战略合作伙伴关系,提升企业的品牌形象。
(4)营运资金投资。流动资金是企业经营的基础,通过流动资金规模的不断扩充,扩大企业的生产规模,以便适应企业不断发展的需要。