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1.1 初步了解网店装修

如何让自己的网店在浩如烟海的网店中脱颖而出呢?网店的装修至关重要。如今,买家的眼光越来越高,对网店的视觉要求也越来越高。买家进店不仅需要享受优质的服务,还需要浏览到赏心悦目的购物环境,因此网店装修成为网店营销中不可或缺的重要部分。

例如,某网店首页装修效果和具体分析如图1-1所示,整个首页的色彩和修饰元素和谐统一,并且通过合理的布局将页面分为多个不同的功能区域,页面每一处都经过了精心的设计和美化,将商品的特点和网店的风格展示在买家的面前。

图1-1 某网店首页装修效果和具体分析

1.1.1 什么是网店装修

用户通过电商平台注册会员并开通卖家服务后,就可以在电商平台上将商品上架,通过商品图片、活动海报等内容让买家了解网店的商品信息。

网店装修通过图形图像软件对商品图片进行修饰,利用美学设计对素材、文字和图片进行组合,给人以舒适、直观的视觉感受,让买家从设计好的网店中了解到更多的商品信息和网店信息。买家进入一个网店,首先看到的就是网店的装修,没有专业、精美的装修,网店中的商品质量再好,也不一定能销售出去。

直接拍摄的箱包商品图片如图1-2所示。如果没有进行后期的美化和修饰,直接将这样的图片添加到网店页面中,商品就很难销售出去。网店美工设计人员可以用专业的图形图像处理软件对图片进行抠图,同时调整箱包的层次和色彩,使其与人们观看到的真实效果一致,如图1-3所示。最后,将编辑处理好的商品图片添加到网店页面中,使其达到对买家具有视觉吸引力的展示效果,如图1-4所示。从处理商品图片开始,将各种修饰素材有机组合,制作成网店装饰页面的过程就是网店装修。

图1-2 直接拍摄的箱包商品图片

图1-3 经过处理的商品图片

图1-4 添加图片到网店页面中

网店装修与网店的货源一样重要,绝对不能忽视。正所谓“三分长相,七分打扮”,网店的装修就如同实体店的装修,可以让买家从视觉和心理上感受到网店的专业性和权威性,以及卖家对网店的用心程度。

美观、大气、恰如其分的网店装修可以延长买家在网店中的停留时间,使买家在浏览网页时不易出现视觉疲劳,自然会细心浏览网店,从而实现提高网店销售额的目标。

优秀的网店装修能够最大限度地提升网店的形象,有利于网店品牌的打造,并能提高网店的浏览量及销售转化率。那么,网店装修主要是对网店中的哪些位置进行装修呢?

从图1-5和图1-6中可以发现,网店中需要装修的区域非常多,而且它需要根据商品的变化、季节的变换、节日的变化等进行相应的调整。也就是说,网店装修是一项持续性较强的工作,需要付出很多时间和精力。

图1-5 首页装修

图1-6 详情页装修

1.1.2 网店装修的重要性

买家进入一个网店后,是否会购买这个网店中的商品会受很多因素的影响(见图1-7)。分析这些因素,不难发现大部分是需要依靠网店装修来解决的。

图1-7 买家决定是否购买的因素

首页是一个网店的门面,需要用心策划和布局。商品图片如果没有经过后期的美化与修饰,是很难让买家产生兴趣的,如图1-8所示。手表商品图片在没有处理之前显得毫无质感,经过后期的色调调整,所呈现出来的效果会增强其质感,如图1-9所示。对商品的细节进行分解,还可以提升商品图片的表现力,将商品的各个方面都展示出来,如图1-10所示。

图1-8 没有经过后期美化与修饰的图片

图1-9 经过后期美化与修饰的图片

图1-10 展示商品细节

图1-11所示为两个销售相同商品的网店首页对比图:图1-11(a)将商品包装在纸箱中,橱窗中展示的图片很难看清销售的是什么商品,也没有对网店进行装修和美化;图1-11(b)将商品具体的使用效果图放在橱窗中细致地展示出来,并利用图形、广告画和活动文字等元素对首页进行装修,使商品品质感更强,这样更容易被买家接受,无形之中为网店增添了可信任度和关注度。

图1-11 两个销售相同商品的网店首页对比图

网店装修是提高网店销售额的法宝,因此卖家需要对网店进行美化,以吸引更多的买家。

1.1.3 网店装修与转化率的关系

当网店的装修工作做到一定程度后,就可以进行宣传和推广了。在经营的过程中,卖家可以逐步完善网店的装修,既不能一味地装修,也不能一味地宣传。只装修不宣传,没有人知道网店的存在,没有浏览量,销量不可能增加;只宣传不装修,买家不信任网店,不敢买,浏览量虽然增加了,但是销量不会增加。因此,装修是做好网店的基础,宣传则是催化剂,宣传能让网店的生意兴旺起来。

网店的经营看似简单,其实涉及的内容很复杂。现在开网店的人非常多,买家对网店的要求也越来越高。为了让自己的网店经营得更好,很多卖家会绞尽脑汁地推广自己的网店,从而获取更高的收益。一个网店,不管卖的是什么,都要经常更新货架,目的就是让买家有惊喜。想要新品在上架后得到更多的关注,商品图片的修饰、商品详情页的制作、新品上架广告的制作等都需要依靠网店装修来完成,因此网店装修的好看与否直接决定浏览量的高低。

在网店营销中有一个公式,如图1-12所示。它展示了哪些因素会影响网店内容对访问者的吸引程度。在这4个因素中,视觉吸引力是一个重要的因素。由于网店中的所有信息都是依靠图片进行传达的,所以提升图片的表现力是网店装修工作的重点。

图1-12 网店营销公式

网店的销量高低直接与转化率相关,而影响转化率的主要因素包括商品的图片、买家的评价、卖家的促销活动等。这些因素都涉及网店装修,可见网店装修与网店的转化率是密不可分的。图1-13所示为提高转化率与相关因素之间的关系。

图1-13 提高转化率与相关因素之间的关系

在网店营销中,图片在整个交易环节中起到非常重要的作用,因为买家不可能直接接触商品,只能通过图片进行观看,所以卖家拍摄的图片质量直接决定了交易的达成情况。除了图片要精美、清晰之外,商品描述同样必不可少。商品描述越详细越好,要把商品的功能、款式、规格等描述得细致入微,把每一个细节都展示给买家。如果卖家能够做到图片和文字的高效结合,那么订单量会大幅度增加。

例如,图1-14没有突出细节,虽然将商品信息在页面的顶端进行了说明,但是没有针对商品的细节进行讲解,且大段的文字会让买家失去阅读的兴趣;图1-15放大了商品的重要细节,充分地表现出了商品的特点。由此可以看出,只有经过深思熟虑、精心装修的网店才能引起买家的消费兴趣,进而提高网店的转化率。

图1-14 没有突出细节

图1-15 放大细节

在装修网店时,大多数网店美工设计人员会按照品牌形象来装修,很有意境。然而,这种网店只适合用来展示品牌,真正要做到销售转化是很难的,因为买家网购的目的很明确,之所以进到店里,主要是对商品感兴趣,所以在装修时需要注意两个方面:一是用来展示网店定位的店招不需要太花哨,只需要说明网店销售什么商品即可;二是充分展示商品的精美度。某些时候还可以使用一些特殊手法来增强商品的视觉效果,由此引起买家的兴趣,达到提高转化率的目的。 ytJGQcKh8Sor6ol5cRGakcYp7faudVRwUQYBhLQm52VmBp23Rf30aUu1ZlEwCEgk

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