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第三章
开发公司战略图卡表

平衡计分卡最大的功能就是帮助我们描述战略并将战略转化为可操作的语言,本章我们将探讨平衡计分卡导入的第二步,开发公司层面“战略地图”“平衡计分卡”“行动计划表”,即开发公司战略图卡表。

同时由于集团型企业组织架构的层次化(即存在集团、子集团/子公司等多层架构),集团战略在纵向与横向协同上的复杂程度远比单体公司更高,因此集团与单体公司图、卡、表开发的程序有差异:对于集团型企业而言不仅要描述集团战略,还要描述子集团/子公司战略,以及集团甚至子集团/子公司的职能战略。而单体公司由于层次结构相对简单,因此战略图卡表开发也相对简单。但是,不同组织类型公司的图卡表与编制操作技巧又存在一致性。因此,为了便于读者理解,我们谨慎选择阐述单体公司战略图卡表开发的操作思路。

开发公司战略图卡表首先要了解需要开展的工作重点是什么,一般来说主要有四个方面:

(1)明确公司的使命、价值观与愿景是什么;

(2)明确未来几年结果型的财务维度和客户维度的战略目标有哪些;

(3)明确驱动型的内部运营维度及学习与成长维度的战略目标有哪些;

(4)最后整理出“战略地图”“平衡计分卡”“行动计划表”。 sWTmD1zXsD4wHfCABeiJrEMe+rSP3GIaH0iWNgkvRUiv2hfCnBiqvNpmE72fAjIS

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