为了获得公司全体人员的支持、参与及理解整个平衡计分卡与绩效管理系统的构建活动,你还需要领导你的推进小组做好实施的前期宣传、培训与学习工作。在这个环节上你们有以下几个方面的工作要做:
(1)召开动员大会。召开动员大会的目的是向公司全体员工传递一个信号:公司的决策层领导已经下定决心将战略绩效管理的革命进行到底!动员大会上公司最高领导的发言显得尤为重要,因为中国企业的最高领导在公司有着最高的影响力与号召力,只有当最高领导竭力去倡导的时候,企业其他的员工才会重视并参与、配合。
(2)开展网站宣传。中国很多企业的网站往往被当成单一的广告性商业网站,而事实上,公司的网站也是一个和员工沟通比较好的渠道。你和你的推进小组可以在公司的网站上发表关于战略绩效管理方面的文章及公司新闻,你还可以运用公司的BBS论坛和广大员工进行以平衡计分卡、目标管理、战略KPI等为重点的互动沟通。特别是那些在异地工作的员工,他们可以从网站上了解、学习和下载关于战略管理和绩效管理方面的信息。
(3)组织培训。你和你的推进小组可以组织几次培训。如果公司人数众多,参加培训的人可以是公司的管理骨干人员。根据我们在中国企业服务的经验,中国企业的管理者普遍缺乏战略绩效管理相关的知识与技能,可能你的公司也有同样的现象。通过前期的培训,你们可以使公司骨干人员初步掌握战略绩效管理相关的基础知识,便于你们在后期的推进中进行更便捷的沟通。
(4)发放宣传资料。各种宣传资料能够使得公司的员工在参加培训、动员大会之后,更加详细地了解战略绩效管理与平衡计分卡。因此你和你的推进小组应当准备好战略绩效管理相关的学习与宣传资料,打印装订培训教案,购买战略绩效管理书籍并发放到公司的全体员工手中。
(5)分小组学习。你和你的推进小组还可以向公司各部门的经理提出分小组学习的要求。为确保分小组学习不流于形式,你还可以让他们编制学习计划并根据计划检查监督他们的执行情况。这里我们需要强调的是:公司的各级主管,特别是中层的部门经理对战略绩效管理知识的吸收与理解程度,往往会直接影响到公司战略绩效管理推进的结果。