管理不是单靠运气,而是需要根据过往数据和经验进行判断。我们要根据数据来验证今后要怎么做,以及为什么要这样做。这是成功(赢利)的重要因素。
在企业的经营过程中,经营者要做到以下几点:要密切观察状况;将相对评估和绝对评估结合起来;大胆提出假设,并予以验证;按照PDCA循环[计划(Plan)→执行(Do)→检查(Check)→行动(Action)],提高获胜概率、准确率和精确度;从本质上看透人心;总结教训,不断学习。
企业经营者如果忽视数据,永远不会赢利。不要只依靠运气或个人直觉,要以积累的数据为基础,反复分析验证令客户满意的方法,判断竞争对手的动向。
当我们分析得出商品A的市场需求大于商品B时,就要重点发展商品A。然后,我们要用数据来验证商品A的销售量的增减情况。如果增加了,则说明我们的分析是正确的。如果减少了,则要采取应对措施。亏肯定有亏的原因,盈也有盈的道理。为什么亏?为什么盈?这些都要通过数据来分析验证,然后吸取经验和教训,采取进一步措施。
我经营的武藏野实现了营业收入连续18年增长的好成绩。这正是我一直以来以数据为基础,反复分析验证,不断改进的结果。